Au nom de notre client, nous sommes à la recherche d'un(e) expert(e) en sinistres senior billingue – recouvrement pour gérer des réclamations en assurance des biens de complexité faible à modérée, du premier avis de sinistre jusqu'au règlement final. Ce rôle vise à offrir une expérience exceptionnelle, équitable et humaine aux membres en interprétant avec précision les couvertures d'assurance, en menant des enquêtes approfondies et en assurant une gestion rigoureuse des dossiers en cours.
...
Avantages
Rémunération concurrentielle : Salaire de base combiné à un régime de prime de rendement annuelle attrayant.
Assurance maladie complète : Couverture d'assurance maladie dès votre premier jour de travail.
Modèle hybride flexible : Profitez d'une grande autonomie dans votre horaire, en effectuant simplement 15 heures au bureau par semaine, réparties sur 2 ou 3 jours.
Responsabilités
Gestion du recouvrement et de la subrogation : Gérer de façon proactive l'ensemble du processus de recouvrement pour les réclamations de complexité faible à modérée. Évaluer les options de sauvetage et de subrogation, recueillir les preuves à l'appui, négocier les règlements dans les limites autorisées et représenter l'entreprise lors d'arbitrages intercompagnies ou de litiges liés à la subrogation, au besoin.
Établissement des réserves et précision financière : Évaluer les renseignements fournis par les évaluateurs, les entrepreneurs et les experts indépendants afin d'établir, de maintenir et de mettre à jour des réserves précises pour les pertes, les frais et le sauvetage tout au long du cycle de vie du sinistre.
Enquête sur la responsabilité et les dossiers : Mener des enquêtes approfondies sur la responsabilité conformément aux directives d'expertise de l'entreprise, en faisant un usage approprié des ressources internes et des fournisseurs externes.
Coordination des intervenants et des fournisseurs : Assurer des communications rapides et efficaces par divers canaux (téléphonique, numérique et écrit) avec les clients et les intervenants. Coordonner les services des fournisseurs tiers et tenir à jour des dossiers complets et conformes aux politiques dans le système de gestion des réclamations.
Conformité et développement professionnel : Demeurer au fait de l'évolution des lois sur l'assurance, des tendances du secteur et des procédures opérationnelles internes, tout en exécutant les autres tâches assignées.
Qualifications
Expérience : Au minimum 2 ans et plus d'expérience pratique en règlement de sinistres, couvrant les assurances automobile et des biens.
Bilinguisme : Parfaite maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Accréditation professionnelle : En cours d'obtention ou inscrit(e) au programme de professionnel d'assurance agréé (PAA / CIP). Un diplôme d'études collégiales ou universitaires est un atout important.
Enquête et analyse : Compétences éprouvées en matière d'enquête, avec un historique d'évaluation des preuves, d'analyse des couvertures et de règlement précis des réclamations.
Négociation et service à la clientèle : Solides aptitudes en négociation combinées à une approche empathique et axée sur le client pour l'accompagner tout au long du processus de réclamation.
Organisation et rigueur : Grande capacité d'organisation, excellente gestion du temps, haute précision lors de la saisie de données et agilité pour prioriser les dossiers en cours dans un environnement dynamique.
Sommaire
Si vous possédez les compétences et l'expérience requises pour vous démarquer dans ce rôle, nous aimerions poser votre candidature.
Veuillez transmettre votre curriculum vitae directement à melissa.banduenga@randstad.ca.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Assurance maladie complète : Couverture d'assurance maladie dès votre premier jour de travail.
Modèle hybride flexible : Profitez d'une grande autonomie dans votre horaire, en effectuant simplement 15 heures au bureau par semaine, réparties sur 2 ou 3 jours.
Responsabilités
Gestion du recouvrement et de la subrogation : Gérer de façon proactive l'ensemble du processus de recouvrement pour les réclamations de complexité faible à modérée. Évaluer les options de sauvetage et de subrogation, recueillir les preuves à l'appui, négocier les règlements dans les limites autorisées et représenter l'entreprise lors d'arbitrages intercompagnies ou de litiges liés à la subrogation, au besoin.
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Établissement des réserves et précision financière : Évaluer les renseignements fournis par les évaluateurs, les entrepreneurs et les experts indépendants afin d'établir, de maintenir et de mettre à jour des réserves précises pour les pertes, les frais et le sauvetage tout au long du cycle de vie du sinistre.
Enquête sur la responsabilité et les dossiers : Mener des enquêtes approfondies sur la responsabilité conformément aux directives d'expertise de l'entreprise, en faisant un usage approprié des ressources internes et des fournisseurs externes.
Coordination des intervenants et des fournisseurs : Assurer des communications rapides et efficaces par divers canaux (téléphonique, numérique et écrit) avec les clients et les intervenants. Coordonner les services des fournisseurs tiers et tenir à jour des dossiers complets et conformes aux politiques dans le système de gestion des réclamations.
Conformité et développement professionnel : Demeurer au fait de l'évolution des lois sur l'assurance, des tendances du secteur et des procédures opérationnelles internes, tout en exécutant les autres tâches assignées.
Qualifications
Expérience : Au minimum 2 ans et plus d'expérience pratique en règlement de sinistres, couvrant les assurances automobile et des biens.
Bilinguisme : Parfaite maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Accréditation professionnelle : En cours d'obtention ou inscrit(e) au programme de professionnel d'assurance agréé (PAA / CIP). Un diplôme d'études collégiales ou universitaires est un atout important.
Enquête et analyse : Compétences éprouvées en matière d'enquête, avec un historique d'évaluation des preuves, d'analyse des couvertures et de règlement précis des réclamations.
Négociation et service à la clientèle : Solides aptitudes en négociation combinées à une approche empathique et axée sur le client pour l'accompagner tout au long du processus de réclamation.
Organisation et rigueur : Grande capacité d'organisation, excellente gestion du temps, haute précision lors de la saisie de données et agilité pour prioriser les dossiers en cours dans un environnement dynamique.
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Veuillez transmettre votre curriculum vitae directement à melissa.banduenga@randstad.ca.
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Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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