7 Contract Administrative & support services jobs found in LYON 07, Auvergne-Rhône-Alpes

descriptif du posteEn tant que premier point de contact pour les conducteurs en difficulté sur les routes de France, vous assurez une gestion de bout en bout des dossiers d'assistance :- Réception d'appels : Accueillir et rassurer les membres en panne.- Coordination : Organiser l'aide sur place (dépannage, remorquage, solutions de mobilité).- Optimisation : Trouver le juste équilibre entre rapidité d'intervention et satisfaction client.Période : Du 1er avr

descriptif du postePrise d'appels clients,- Réception des emails de réclamations clients,- Analyse en temps réel afin de codifier toutes les demandes clients dans les systèmes,- Apporte une réponse immédiate au client pouvant aller jusqu'à l'émission d'avoir,- Le cas échéant, communique avec les autres départements de France (Ventes,Opérations, H&G) et autres pays afin de traiter la réclamation,- Emet des avoirs, refacturations, ou passages en perte,- Rép

descriptif du posteEn tant que garant(e) de la qualité d'accueil, de réponse et de service apportés à une clientèle française et internationale, vous serez pleinement intégré(e) au sein de notre pôle de relation client.Vos missions et conditions de travail se définissent comme suit :- Accompagnement client : Accompagner et conseiller les clients à distance par téléphone.- Coordination interne : Contacter les différents correspondants et sites à travers le

descriptif du posteComment le poste de Conseiller téléphonique (F/H) peut-il enrichir votre carrière professionnelle ?En tant que conseiller téléphonique, vous aurez la responsabilité de gérer les interactions clients tout en veillant à la qualité du service fourni- Assurer la réception et le traitement des appels et réclamations des clients - Codifier et analyser en temps réel les demandes des clients dans les systèmes internes - Apporter des solutions

descriptif du posteComment vos compétences pourraient-elles enrichir le rôle d'Agent de recouvrement (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) d'assurer le recouvrement rapide et professionnel des frais de douanes engagés par DHL. - Procéder au recouvrement des frais de douanes selon les directives du superviseur ou manager - Promouvoir et enregistrer le paiement en ligne pour optimiser la livraison - Offrir un service client professionnel en

descriptif du posteVos missions principales seront les suivantes :- Vous répondez aux demandes des clients (enseignes de Grande Surface Alimentaire) en ce qui concerne les codifications, les tarifs, les plans d'achat ou les offres en cours.-Vous traitez les demandes d'envois spécifiques (échantillons, PLV, maquettes, photos...) et diffusez les dossiers produits et les présentations à bon escient.-Vous renseignez les fiches logistiques des clients, en les a

descriptif du posteIntégré(e) au sein de notre service RH, vous prenez en main un portefeuille d'environ 60 collaborateurs cadres sur le logiciel SAGE. Votre quotidien sera rythmé par des missions techniques et valorisantes :Onboarding : Création des dossiers des nouveaux salariés.Technique paie : Gestion complète et suivi des IJSS (attestations, subrogations, remboursements).Suivi de A à Z : Calcul des indemnités de licenciement et réalisation des soldes