descriptif du posteVos principales missions seront de :Surveiller et résoudre les demandes/problèmes des clients qui arrivent par divers canaux (mail, téléphone, plateforme) de manière rapide et compétente, en fournissant une assistance pour toute escalade nécessaire vers d'autres équipes internes.Assurer une expérience client positive tout au long du processus en informant régulièrement les clients et en apportant des clarifications.Informer de manière pr
descriptif du posteVos principales missions seront de :Surveiller et résoudre les demandes/problèmes des clients qui arrivent par divers canaux (mail, téléphone, plateforme) de manière rapide et compétente, en fournissant une assistance pour toute escalade nécessaire vers d'autres équipes internes.Assurer une expérience client positive tout au long du processus en informant régulièrement les clients et en apportant des clarifications.Informer de manière pr
