- descriptif du posteDescriptif du posteRattaché(e) à la Direction des Opérations, vous êtes le garant de la prise en charge et de la résolution des réclamations clients (Retail, Fleet, Réseau, prospects). Vous contribuez activement à la fidélisation et à l'amélioration continue de la qualité de service. Vos missions principales s'articulent autour de 4 axes :Traitement et analyse des réclamations simples et complexes : Effectuer les accusés de réceptiondescriptif du posteDescriptif du posteRattaché(e) à la Direction des Opérations, vous êtes le garant de la prise en charge et de la résolution des réclamations clients (Retail, Fleet, Réseau, prospects). Vous contribuez activement à la fidélisation et à l'amélioration continue de la qualité de service. Vos missions principales s'articulent autour de 4 axes :Traitement et analyse des réclamations simples et complexes : Effectuer les accusés de réception
- descriptif du posteRattaché(e) au service financier, vous jouez un rôle clé dans la fiabilité des données et l'optimisation du suivi de la comptabilité client. Vos missions principales sont :Analyse & Reportings :Elaboration et suivi des tableaux de bord et reportings d'activité.Analyse approfondie des variations de comptes clients.Détection proactive des anomalies (dans les flux, reportings et données comptables).Performance & Automatisation :Suivi et perdescriptif du posteRattaché(e) au service financier, vous jouez un rôle clé dans la fiabilité des données et l'optimisation du suivi de la comptabilité client. Vos missions principales sont :Analyse & Reportings :Elaboration et suivi des tableaux de bord et reportings d'activité.Analyse approfondie des variations de comptes clients.Détection proactive des anomalies (dans les flux, reportings et données comptables).Performance & Automatisation :Suivi et per
