社名
社名非公開
職種
カスタマーサービス
業務内容
■ご紹介する企業伝統と革新を融合させ、独自のポジションを確立している外資系高級ブランドです。ラグジュアリーの本質を追求し、日本市場でも強固な顧客基盤を築いています。■ポジション概要日本市場におけるCRMおよびクライアントエンゲージメント戦略の立案・実行を担当します。顧客ロイヤルティの向上と新規獲得を推進します。■業務内容・顧客ロイヤルティ向上施策の立案と実行・CRMイベントの効果測定と改善策の提案・外部パートナーとの協業による新規顧客獲得・顧客データの分析と主要KPIの構築・管理・個人情報保護法など関連法規の遵守と管理・店舗向けクライアントリングツールの改善支援#LI-Hybrid#LI-KN
...
顧客戦略マネージャー（client engagement）／有名ブランド.
- posted 23 june 2026
- closes 23 june 2027
experience
【必須要件】 ・ラグジュアリー業界でのCRM経験2年以上 ・顧客との直接の折衝やインタラクション経験 ・日本語流暢レベル ・ビジネスレベル英語力 ・高いデータ分析スキル
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see all jobs- 社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容＜ご紹介する企業＞卓越した職人技と時代を超越するエレガンスで知られる、世界的に有名なプレミアジュエラーです。最高の顧客体験の提供と、支え合い、インクルーシブな職場環境の醸成に尽力しています。＜職務の概要＞顧客様との関係を深め、信頼を構築していくためのトリートメント、およびフォローアップをどのようにして取り組むかをマネジメントするポジションとなります。＜業務内容＞■ 既存顧客との関係構築および維持■ 新規顧客獲得に向けた戦略立案と実行■ プロモーション活動の企画・実施■ 顧客ニーズの把握と、それに基づいた提案■ ブランドイメージ向上に貢献する活動＜リモートワーク＞週２日まで在宅勤務可能（業務などにより要調整）#LI-Onsite#LI-KN求められる経験＜応募条件＞■ B2Cビジネスにおけるクライアント開発または営業経験■ 年間1,300万円以上の売上目標達成経験■ 高いコミュニケーション能力と交渉力■ラグジュアリーブランドでの実務経験■ 顧客中心のアプローチで成果社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容＜ご紹介する企業＞卓越した職人技と時代を超越するエレガンスで知られる、世界的に有名なプレミアジュエラーです。最高の顧客体験の提供と、支え合い、インクルーシブな職場環境の醸成に尽力しています。＜職務の概要＞顧客様との関係を深め、信頼を構築していくためのトリートメント、およびフォローアップをどのようにして取り組むかをマネジメントするポジションとなります。＜業務内容＞■ 既存顧客との関係構築および維持■ 新規顧客獲得に向けた戦略立案と実行■ プロモーション活動の企画・実施■ 顧客ニーズの把握と、それに基づいた提案■ ブランドイメージ向上に貢献する活動＜リモートワーク＞週２日まで在宅勤務可能（業務などにより要調整）#LI-Onsite#LI-KN求められる経験＜応募条件＞■ B2Cビジネスにおけるクライアント開発または営業経験■ 年間1,300万円以上の売上目標達成経験■ 高いコミュニケーション能力と交渉力■ラグジュアリーブランドでの実務経験■ 顧客中心のアプローチで成果
- 社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容■ご紹介する企業について卓越した職人技と時代を超越するエレガンスで知られる、世界的に有名なプレミアジュエラーです。最高の顧客体験の提供と、支え合い、インクルーシブな職場環境の醸成に尽力しています。■職務の概要ブランドの顧客開発および育成を目的とした、戦略的なVICエンゲージメントプログラムやホスピタリティイベントの企画・運営を担います。米国本社のカウンターパートや国内のリテール、マーケティング、ハイジュエリーチーム等と密に連携し、世界最高峰のサービス提供を通じてブランド価値の向上と売上拡大を牽引する重要な役割です。■業務内容・年3〜4回開催されるグローバルVIPツアーの企画・実行および海外コンシェルジュ・代理店との連携・ガラディナー、レストランディナー、店舗内カクテル等の国内クライアント向けイベントの企画運営・年間を通したVIC向けエンゲージメントプログラムの策定、およびギフト・コラテラルの開発・運用・CRMデータやハイジュエリーチームとの連携に基づいた、イベント社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容■ご紹介する企業について卓越した職人技と時代を超越するエレガンスで知られる、世界的に有名なプレミアジュエラーです。最高の顧客体験の提供と、支え合い、インクルーシブな職場環境の醸成に尽力しています。■職務の概要ブランドの顧客開発および育成を目的とした、戦略的なVICエンゲージメントプログラムやホスピタリティイベントの企画・運営を担います。米国本社のカウンターパートや国内のリテール、マーケティング、ハイジュエリーチーム等と密に連携し、世界最高峰のサービス提供を通じてブランド価値の向上と売上拡大を牽引する重要な役割です。■業務内容・年3〜4回開催されるグローバルVIPツアーの企画・実行および海外コンシェルジュ・代理店との連携・ガラディナー、レストランディナー、店舗内カクテル等の国内クライアント向けイベントの企画運営・年間を通したVIC向けエンゲージメントプログラムの策定、およびギフト・コラテラルの開発・運用・CRMデータやハイジュエリーチームとの連携に基づいた、イベント
- 社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容大手時計グループの修理受付レセプション（修理受付）担当募集。■ご紹介する企業について世界的な大手時計製造グループ企業です。プレステージ＆ラグジュアリーからミドルレンジまで、多様な有名ブランドを傘下に持っています。■ポジション概要お客様から時計の症状を伺い、技術者の診断に基づき適切なメンテナンスをご提案します。修理で来店されるお客様の不安を解消し、安心と満足を提供するホスピタリティ溢れる業務です。■業務内容・時計メンテナンスのお預かり・見積説明・お引渡し・顧客データ・メンテナンス内容の専用システム入力・お客様へのメンテナンス完了・お引き取りのご連絡・メンテナンススケジュール管理・部品などの補充・注文・その他 付随業務ご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。#LI-Onsite#LI-KN求められる経験■応募要件・3年以上の接客業務経験必須 (レストラン・ホテル・販売・空港など分野不問)・時計の専門知識があれば尚可・ラグジュアリーブランドとしての礼節、接客社名社名非公開職種カスタマーサービス業務内容大手時計グループの修理受付レセプション（修理受付）担当募集。■ご紹介する企業について世界的な大手時計製造グループ企業です。プレステージ＆ラグジュアリーからミドルレンジまで、多様な有名ブランドを傘下に持っています。■ポジション概要お客様から時計の症状を伺い、技術者の診断に基づき適切なメンテナンスをご提案します。修理で来店されるお客様の不安を解消し、安心と満足を提供するホスピタリティ溢れる業務です。■業務内容・時計メンテナンスのお預かり・見積説明・お引渡し・顧客データ・メンテナンス内容の専用システム入力・お客様へのメンテナンス完了・お引き取りのご連絡・メンテナンススケジュール管理・部品などの補充・注文・その他 付随業務ご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。#LI-Onsite#LI-KN求められる経験■応募要件・3年以上の接客業務経験必須 (レストラン・ホテル・販売・空港など分野不問)・時計の専門知識があれば尚可・ラグジュアリーブランドとしての礼節、接客
