A Randstad Digital está a recrutar um Especialista de Suporte de Aplicações Informáticas para integração direta num cliente em Lisboa.
Regime híbrido (3 dias presenciais + 2 dias remotos)
...it application support.
- posted 2 days ago
- closes 23 december 2025
key responsibilities
- Garantir a monitorização contínua do desempenho e disponibilidade de aplicações críticas, colaborando com as equipas técnicas na resolução de problemas e realizando tarefas de manutenção e atualização.
- Assegurar a configuração adequada de parâmetros e definições das aplicações, garantir a aplicação de patches e atualizações, bem como prestar suporte em processos de deployment e upgrades.
- Participar ativamente na gestão e resolução de incidentes, assegurando o registo e acompanhamento de defeitos no sistema e contribuindo para a minimização de tempos de paragem através da colaboração com equipas multidisciplinares.
- Elaborar e manter documentação técnica e de requisitos de negócio, desenvolver planos e casos de teste, e contribuir para a criação e atualização da documentação interna.
- Atuar de forma proativa na identificação e resolução de incidentes e problemas de IT, utilizando eficazmente sistemas de ticketing e ferramentas de reporting.
- Promover melhorias no desempenho e eficiência das aplicações, adotar boas práticas operacionais e manter-se atualizado em relação a novas tecnologias e tendências na área.
skills
- Licenciatura obrigatória em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou áreas similares;
- + 3 anos de experiência profissional em funções similares;
- Experiência comprovada em funções de operações e suporte de aplicações;
- Familiaridade com ferramentas de monitorização e diagnóstico de aplicações;
- Fortes competências de resolução de problemas e troubleshooting;
- Conhecimentos de ITIL ou frameworks semelhantes de gestão de serviços de IT são
valorizados. - Bons conhecimentos de língua inglesa.
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- Procuramos um(a) profissional para assumir a função de Service Manager, para reforçar a área de Governance e Gestão de Serviços com a sua integração direta no nosso cliente.Procuramos um(a) profissional para assumir a função de Service Manager, para reforçar a área de Governance e Gestão de Serviços com a sua integração direta no nosso cliente.
