カスタマーサービスリーダー.

社名
社名非公開

職種
カスタマーサービス

業務内容
グローバル企業で、カスタマーサービスチームを率いるリーダーを募集しています。■ご紹介する企業革新的でダイナミックな企業文化を持つグローバル企業です。従業員の成長を重視し、オープンで協調的な職場環境を提供しています。業界をリードする存在として、持続的な成長と社会への貢献を目指しています。■ポジション概要カスタマーサービスチームのリーダーとして、チームメンバーの育成、顧客満足度の向上、業務プロセスの最適化に責任を持ちます。日々の業務を円滑に進めながら、チーム全体のパフォーマンス向上に貢献し、顧客からの信頼を勝ち取っていくポジションです。■業務内容・カスタマーサービスチームのマネジメント・顧客対応戦略の立案と実行・チームメンバーのパフォーマンス管理と育成・業務プロセスの改善と効率化・KPIのモニタリングと報告・顧客満足度の向上に向けた施策の実施ご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。#LI-Hybrid#LI-KN

求められる経験
■応募要件
・カスタマーサービス経験5年以上
・チームマネジメント経験3年以上
・顧客関係管理（CRM）システムの運用経験
・データ分析スキル
・問題解決能力と意思決定能力
・高いコミュニケーション能力とリーダーシップ
・ビジネスレベルの英語力、日本語力（読み書き、会話）

保険
健康保険　厚生年金保険　雇用保険

休日休暇
土曜日　日曜日　祝日

給与
年収600 ～ 850万円

賞与
-
雇用期間
期間の定めなし