summary

zuchwil, solothurn
temporary

job category
warehousing & distribution

job details

Caring for the world ? one person at a time.

Wir bei Johnson & Johnson glauben, dass Gesundheit alles ist. Unsere Stärke im Bereich der Gesundheitsinnovation befähigt uns, eine Welt zu schaffen, in der komplexe Krankheiten verhindert, behandelt und geheilt werden. Diese Philosophie vereint und inspiriert uns täglich, denn wir sind nicht nur für die grosse, weite Welt da, sondern auch für jeden Einzelnen. Wir sind Pioniere im Vertrieb von medizinischen Geräten, Implantaten und allem, was für die Wundversorgung benötigt wird. ...

Um unseren Wachstumskurs weiter voranzutreiben, sind wir auf der Suche nach Talenten, die mit neuen Ideen, Passion und Teamgeist gemeinsam den Medizinproduktemarkt aktiv gestalten möchten.

Als Teil unseres Teams spielst du eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung eines aussergewöhnlichen Service für unsere Kunden. Du bist der erste Ansprechpartner und sorgst dafür, dass sie die bestmögliche Unterstützung erhalten.

Deine Hauptverantwortlichkeiten umfassen:

Annahme von Bestellungen von Krankenhäusern, Ärzten und unserem Aussendienstteam·
Erfassen von Aufträgen, Verbuchung von Verbrauchsmeldungen und Rechnungsstellung
Schnelle Bearbeitung schriftlicher sowie telefonischer Kundenanfragen in höchster Qualität
Bearbeitung diverser Kundenanliegen wie z.B. Lieferauskünfte, Kommunikation von Rückständen, Reklamationsbearbeitung, etc.
Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Bereichen (Lager, Supply Chain, Pricing, Vertrieb, Produktmanagement)
Unterstützung bei der Verbesserung von Qualität und Genauigkeit im Kundenservice· Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
Arbeiten auf verschiedensten Plattformen wie Genesys, Sales Force, SAP
Unterstützung bei der Förderung von Kundenzufriedenheit, Innovation, Teamarbeit und Effizienz· Teilnahme an Customer Service Projekten

Deine Hauptverantwortlichkeiten umfassen:

Annahme von Bestellungen von Krankenhäusern, Ärzten und unserem Aussendienstteam·
Erfassen von Aufträgen, Verbuchung von Verbrauchsmeldungen und Rechnungsstellung
Schnelle Bearbeitung schriftlicher sowie telefonischer Kundenanfragen in höchster Qualität
Bearbeitung diverser Kundenanliegen wie z.B. Lieferauskünfte, Kommunikation von Rückständen, Reklamationsbearbeitung, etc.
Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Bereichen (Lager, Supply Chain, Pricing, Vertrieb, Produktmanagement)
Unterstützung bei der Verbesserung von Qualität und Genauigkeit im Kundenservice· Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
Arbeiten auf verschiedensten Plattformen wie Genesys, Sales Force, SAP
Unterstützung bei der Förderung von Kundenzufriedenheit, Innovation, Teamarbeit und Effizienz· Teilnahme an Customer Service Projekten

qualifications
- Ausgesprochene Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Lösungsorientierte und genaue Arbeitsweise
- Stressresistente Persönlichkeit
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie eine zusätzliche Landessprache (Französisch oder Italienisch) sind ein Muss, zusätzliche Sprachkenntnisse in Englisch oder eine andere Sprache sind von Vorteil.
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Erfahrung mit ERP Systemen, speziell SAP von Vorteil
- Kaufmännische Ausbildung bevorzugt
- Erfahrung im Customer Service von Vorteil
Ein dynamisches, engagiertes Team sowie ein ausgezeichnetes Betriebsklima. Unser Unternehmen legt großen Wert auf das Wachstum und die Weiterentwicklung unserer Teammitglieder. Wenn du ein unterstützendes Umfeld suchst, das berufliche Entwicklung in einem globalen Kontext fördert, findest du bei uns hervorragende Möglichkeiten. Neben einer Reihe von nationalen und internationalen Wachstumsperspektiven bieten wir auch eine ausgeglichene Work-Life-Balance, die Möglichkeit tagweise im Homeoffice zu arbeiten, sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung!

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Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
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If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
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Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.