2 hospitality & tourism jobs found in Versailles, Île-de-France

descriptif du posteVous serez responsable de fournir un excellent service client, vous contribuez à la satisfaction des familles et à la valorisation de l'image de l'entreprise.- Accueillir, informer et conseiller les clients par mail et par téléphone- Validation des dossiers d'inscription et de réinscription sur le back-office et pour les demandes dématérialisées- Modification des réservations des familles- Gestion des encaissements- Effectuer des appels

descriptif du posteVos principales missions seront les suivantes :- Accueil téléphonique : identifier l'interlocuteur et lui délivrer les informations adéquates,- Développement d'un argumentaire de vente par téléphone sur tout type de segment de clientèle et pour plusieurs marques, en suivant les référentiels établis.- Prise de réservations et ventes additionnelles en rapport avec les demandes émises par téléphone, mail ou plateformes internet- Envoi de ma