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descriptif du posteComment tirer parti de vos compétences en tant que Technicien help desk (F/H) ?Vous serez responsable de l'assistance technique et de la gestion du cycle de vie des équipements informatiques au sein de l'établissement. - Superviser la masterisation des nouveaux postes et assurer leur personnalisation selon les besoins des utilisateurs - Déployer les équipements informatiques et accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur

descriptif du posteVous vous déplacez dans les agences bancaires, vous assurez l'accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de leurs outils et les interventions de maintenance, déploiement et paramétrage. Vous aidez, et conseillez les utilisateurs dans le fonctionnement opérationnel. Vous traitez et répondez aux demandes des utilisateurs. Vous participez à la résolution des incidents sur les sites clients. Parallèlement, vous diagnostiquez et ré