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descriptif du posteVous êtes l'interface principale des utilisateurs, offrant un support technique de deuxième niveau.Vous analysez et enregistrez tous les appels, incidents ou demandes dans l'outil mis à votre disposition.Vous créez les tickets, affectez les priorités, et résolvez les incidents ou les escaladez vers les interlocuteurs compétents.Vous gérez les comptes (création, suppression, ajout de droits) et assurez le backup du service réseau.Vous app

descriptif du posteÊtes-vous prêt(e) à embrasser une carrière stimulante en tant qu'Assistant(e) en ressources humaines (F/H) ?Dans le cadre d'une mission variée et enrichissante, vous aurez à déployer et gérer des sujets RH, et intervenir en appui à la Direction des Ressources Humaines.- Vous piloterez le déploiement et la gestion de plans de transformation, contribuant à une gestion efficiente des ressources humaines- Vous prendrez en charge l'élaboratio

descriptif du posteVous intégrez une équipe de 40 techniciens support utilisateur en charge de l'assistance informatique pour un grand compte.Vous assurez la prise d'appel, la qualification des incidents et demandes, le diagnostique et apportez une réponse appropriée, claire, complète, personnalisée et rapide.Vous guidez les utilisateurs dans l'utilisation des applications bureautiques & métiers.Vous orientez, transférez et/ou escalades les demandes / inci