Jouw takenpakket omvat:- Collega's helpen bij IT gerelateerde vragen en problemen- Je verwerkt alle IT meldingen, lost problemen zelf op of geeft deze door aan tweede- of derdelijn experts- Je verwerkt en coördineert alle user aanvragen, en voert deze uit- Je voert standaard installatie- en configuratie procedures uit- Je monitort de beschikbaarheid van de IT-omgeving- Je neemt deel aan migratie- en uitrolprojecten, en installeert hardware en software- Je
Jouw takenpakket omvat:- Collega's helpen bij IT gerelateerde vragen en problemen- Je verwerkt alle IT meldingen, lost problemen zelf op of geeft deze door aan tweede- of derdelijn experts- Je verwerkt en coördineert alle user aanvragen, en voert deze uit- Je voert standaard installatie- en configuratie procedures uit- Je monitort de beschikbaarheid van de IT-omgeving- Je neemt deel aan migratie- en uitrolprojecten, en installeert hardware en software- Je
Als customer Care medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten, beantwoord je samen met het team alle vragen en staat je speciefiek in voor de volgende taken:¿ klanten bij elke inkomende vraag en oproep vriendelijk en professioneel te woord staan via verschillende kanalen zoals chat/mail/telefonie¿ je behandelt vragen over de status van zendingen, facturen, prijzen,¿ Je analyseert het probleem en je biedt de beste service mogelijk om het probleem op te
Als customer Care medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten, beantwoord je samen met het team alle vragen en staat je speciefiek in voor de volgende taken:¿ klanten bij elke inkomende vraag en oproep vriendelijk en professioneel te woord staan via verschillende kanalen zoals chat/mail/telefonie¿ je behandelt vragen over de status van zendingen, facturen, prijzen,¿ Je analyseert het probleem en je biedt de beste service mogelijk om het probleem op te