Voor onze klant NetW zoeken wij een Senior support engineer. In deze rol ondersteun je klanten binnen het MKB en MKB+ met professionele technologische oplossingen. Wil je werken in een informeel team en meebouwen aan klantomgevingen? Lees dan verder.
wat ga je doen?
...
Als Senior support engineer lever je brede, flexibele support aan klanten en ben je verantwoordelijk voor het oppakken van 1e, 2e en 3e lijns werkzaamheden. Je zorgt dat alles goed te onderhouden is en werkt aan uitdagende projecten, zoals eigen producten en complexe klantsituaties. Verder bestaan jouw werkzaamheden uit: Serverbeheer, softwarebeheer en werkplekbeheer. Het beheren van back-ups, netwerk monitoring en data beveiliging. Het verzorgen van hosting en telefonie. Werken met lokale netwerken en VLANs. Technische informatie helder vertalen naar de klant door middel van visualisaties en documentatie.
waar ga je werken?
Je gaat aan de slag bij NetW, een IT-dienstverlener die ruim 15 jaar bestaat en sterk groeit. NetW levert support voor een vast bedrag per maand, zodat de klant altijd weet waar die aan toe is. Het is de ambitie van de organisatie om ICT te laten doen wat het moet doen, zodat ondernemers zorgeloos kunnen ondernemen. Er heerst een informele sfeer op kantoor en je werkt als een team aan het beschermen, professionaliseren en inspireren van bedrijven. Omdat NetW veel waarde hecht aan goed en persoonlijk contact, zien klanten jullie vaak als directe collega's. Je reist af en toe naar klanten toe; deze bevinden zich op +/- 1 uur rijden.
