1 job found for information technology

filter2
  • job category2
    working in
    manufacturing & productionwarehousing & distributionhealth & social care, practitioner & technicianadministrative & support servicesinformation technologyotherengineeringconstruction, trades & miningsalesretail & wholesaleindustryaccounting & auditingbiotechnology & pharmaceuticalhuman resourceseducation, training & librarycustomer service & call centerfinancial servicesadvertising, marketing & public relationsinstallation, maintenance & repairconsulting serviceshospitality & tourismcommunity, social services & non-profitrestaurant & food servicepropertyfinance & economicsarts, entertainment & mediaemployment & recruitment agencylegalarchitectural servicespersonal carescience & researchgovernment & policybankinginsuranceagriculture, forestry & fishingdesigntelecommunicationslaw enforcement & securitysports & recreationvoluntary servicesaerospace/ aviationarmed forcesgeosciences
    show 1 jobs
    clear filter
  • location
    location & range
    show 1 jobs
    clear filter
  • job types
    job types
    show 1 jobs
    clear filter
  • language
    language
    show 1 jobs
    clear filter
clear all
    • amsterdam, noord-holland
    • permanent
    • €2,300 per month
    Als Support medewerker zorg je ervoor dat je collega’s verspreid over Europa optimaal gebruik kunnen maken van de automatiseringsproducten.Je ziet het als een uitdaging om gebruikersvragen te analyseren en weet de juiste vragen te stellen om vlot tot een optimale oplossing te komen.Vragen of problemen die te veel tijd kosten, meer onderzoek of specialisatie vragen zet je na voldoende informatie te hebben verzameld door naar de 2e lijn en zorgt er daarbij voor dat de klant zich toch geholpen voelt, dit vereist wat tactiek en overredingskracht en ook zeker belangrijk je doet dit met een glimlach!Je hebt nauw contact met de 2e lijn en bouwt voor problemen die al een keer zijn gepasseerd een kennisbank voor onze gebruikers en jezelf zodat je minder tickets krijgt en je zaken de volgende keer zelf kunt oplossen.Zelfstandig gebruikersvragen van klanten beantwoorden via het Fresh ticket systeem.Vullen van de Fresh self service database met standaard oplossingen.Je stelt op basis van frequentie van vragen/problemen vast of structurele aanpassing van systemen noodzakelijk is en behandeld deze wekelijks in het teamoverleg.Aanmaken van gebruikersaccounts, mailboxen en rechtenInstalleren en uitleveren van laptopsSchrijven en onderhouden van eindgebruikersinstructiesBijhouden van de CMDBArbeidsvoorwaardenEen martkconform salaris Het bedrijf helpt je om helpdesk specialist te worden en als je over de ambitie en competenties beschikt kan je als daar ruimte voor is steeds meer 2e lijn werk oppakken of deelnemen aan projecten.
    Als Support medewerker zorg je ervoor dat je collega’s verspreid over Europa optimaal gebruik kunnen maken van de automatiseringsproducten.Je ziet het als een uitdaging om gebruikersvragen te analyseren en weet de juiste vragen te stellen om vlot tot een optimale oplossing te komen.Vragen of problemen die te veel tijd kosten, meer onderzoek of specialisatie vragen zet je na voldoende informatie te hebben verzameld door naar de 2e lijn en zorgt er daarbij voor dat de klant zich toch geholpen voelt, dit vereist wat tactiek en overredingskracht en ook zeker belangrijk je doet dit met een glimlach!Je hebt nauw contact met de 2e lijn en bouwt voor problemen die al een keer zijn gepasseerd een kennisbank voor onze gebruikers en jezelf zodat je minder tickets krijgt en je zaken de volgende keer zelf kunt oplossen.Zelfstandig gebruikersvragen van klanten beantwoorden via het Fresh ticket systeem.Vullen van de Fresh self service database met standaard oplossingen.Je stelt op basis van frequentie van vragen/problemen vast of structurele aanpassing van systemen noodzakelijk is en behandeld deze wekelijks in het teamoverleg.Aanmaken van gebruikersaccounts, mailboxen en rechtenInstalleren en uitleveren van laptopsSchrijven en onderhouden van eindgebruikersinstructiesBijhouden van de CMDBArbeidsvoorwaardenEen martkconform salaris Het bedrijf helpt je om helpdesk specialist te worden en als je over de ambitie en competenties beschikt kan je als daar ruimte voor is steeds meer 2e lijn werk oppakken of deelnemen aan projecten.

explore over 150971 jobs with randstad.

It looks like you want to switch your language. This will reset your filters on your current job search.