Dentro del departamento de Atención al Socio realizarás las siguientes funciones:Grabación de pedidos, consultas y derivación de gestiones a otros departamentos.Seguimiento de las incidencias hasta la finalización de estas.Gestión del fax y correo electrónico de los Socios.Información, búsqueda y seguimiento de artículos con problemas de suministro de los socios.
Dentro del departamento de Atención al Socio realizarás las siguientes funciones:Grabación de pedidos, consultas y derivación de gestiones a otros departamentos.Seguimiento de las incidencias hasta la finalización de estas.Gestión del fax y correo electrónico de los Socios.Información, búsqueda y seguimiento de artículos con problemas de suministro de los socios.
- Atención y soporte a clientes por teléfono y correo electrónico.- Gestión, seguimiento y control de pedidos mediante ERP.- Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con envíos, entregas yfacturación.- Actualización y mantenimiento de datos en el sistema.- Soporte administrativo mediante Excel y SAGE.
- Atención y soporte a clientes por teléfono y correo electrónico.- Gestión, seguimiento y control de pedidos mediante ERP.- Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con envíos, entregas yfacturación.- Actualización y mantenimiento de datos en el sistema.- Soporte administrativo mediante Excel y SAGE.
Asesoramiento al cliente en mostradorAtención al clienteCobro al clienteCierre de cajaReposición de materiales y preparación de pedidosTareas auxiliares del puesto de trabajo
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