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· Atención directa a distribuidores y clientes, resolviendo consultas e incidencias.· Grabación y gestión de pedidos en el sistema.· Gestión de incidencias postventa, asegurando una resolución rápida y satisfactoria.· Comunicación proactiva con clientes sobre el estado de sus pedidos.

· Atención directa a distribuidores y clientes, resolviendo consultas e incidencias.· Grabación y gestión de pedidos en el sistema.· Administración y control de pedidos en marketplaces.· Gestión de incidencias postventa, asegurando una resolución rápida y satisfactoria.· Comunicación proactiva con clientes sobre el estado de sus pedidos.

- Recepción y lanzamiento a planificación de los pedidos- Desarrollo de litografías, nuevos diseños, modificaciones, etc.- Comunicación con el cliente: planificación, fechas de entrega del producto, etc.- Revisión y seguimiento del estado de la fabricación a través de los diferentes programas informáticos.- Controlar stocks.- Facturar productos, repuestos, alquiler de máquinas cerradoras, etc.- Organizar embarques marítimos y grupajes.- Elaborar listados e