- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
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- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.- Tramitar daño material motor.
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- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención de potenciales clientes- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención de potenciales clientes- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
Colaboración con los diferentes niveles de soporte para la resolución de tickets./ Análisis y definición de soluciones./ Elaboración de documentos de diseños técnicos./ Valoración de esfuerzos/recursos necesarios./ Pruebas (integradas y funcionales)./ Mantenimiento de la documentación del proyecto./ Implantación y post-implantación./ Interlocución con cliente y soporte funcional a usuarios./ Desarrollos evolutivos y correctivos sobre aplicaciones en produc
Colaboración con los diferentes niveles de soporte para la resolución de tickets./ Análisis y definición de soluciones./ Elaboración de documentos de diseños técnicos./ Valoración de esfuerzos/recursos necesarios./ Pruebas (integradas y funcionales)./ Mantenimiento de la documentación del proyecto./ Implantación y post-implantación./ Interlocución con cliente y soporte funcional a usuarios./ Desarrollos evolutivos y correctivos sobre aplicaciones en produc
Tramitar expedientes de daño material motor con los clientes.La persona seleccionada se encargará de atender telefónicamente a los asegurados en los siniestros declarados de motor. Tanto en los casos en los que se requiera indemnización y/o reparación, cuando el cliente desee hablar con Línea Directa. Reportará a un supervisor de siniestros motor. Sus funciones serán: ¿ Recepción y/o emisión de llamadas para la atención y tramitación a clientes.¿ Revisión
Tramitar expedientes de daño material motor con los clientes.La persona seleccionada se encargará de atender telefónicamente a los asegurados en los siniestros declarados de motor. Tanto en los casos en los que se requiera indemnización y/o reparación, cuando el cliente desee hablar con Línea Directa. Reportará a un supervisor de siniestros motor. Sus funciones serán: ¿ Recepción y/o emisión de llamadas para la atención y tramitación a clientes.¿ Revisión
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
Reciben incidencias de IT y las gestionanFront office- recepción de llamadas con incidencias de clientesBack office- coordinación del equipo de técnicos, enviarlo a resolver la incidencias y gestionan la ruta.Correo y Teams.
Reciben incidencias de IT y las gestionanFront office- recepción de llamadas con incidencias de clientesBack office- coordinación del equipo de técnicos, enviarlo a resolver la incidencias y gestionan la ruta.Correo y Teams.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción del documento funcional para realizar el análisis y diseño técnico, siguiendo todo el ciclo hasta su implantación.- Derivación del diseño técnico al equipo de desarrollo, validando y verificando que sus entregas cumplen con las especificaciones del documento funcional.Por tanto, deberá seguir bajando a nivel de cuaderno de carga y desarrollo.- Funcionalidades de: Pasivo Genérico (Cuentas Personales, Cheques, Extractos...); Aportaciones; Obligac
- Recepción del documento funcional para realizar el análisis y diseño técnico, siguiendo todo el ciclo hasta su implantación.- Derivación del diseño técnico al equipo de desarrollo, validando y verificando que sus entregas cumplen con las especificaciones del documento funcional.Por tanto, deberá seguir bajando a nivel de cuaderno de carga y desarrollo.- Funcionalidades de: Pasivo Genérico (Cuentas Personales, Cheques, Extractos...); Aportaciones; Obligac
Tramitar expedientes de daño material motor con los clientes.La persona seleccionada se encargará de atender telefónicamente a los asegurados en los siniestros declarados de motor. Tanto en los casos en los que se requiera indemnización y/o reparación, cuando el cliente desee hablar con Línea Directa. Reportará a un supervisor de siniestros motor. Sus funciones serán: • Recepción y/o emisión de llamadas para la atención y tramitación a clientes.• Revisión
Tramitar expedientes de daño material motor con los clientes.La persona seleccionada se encargará de atender telefónicamente a los asegurados en los siniestros declarados de motor. Tanto en los casos en los que se requiera indemnización y/o reparación, cuando el cliente desee hablar con Línea Directa. Reportará a un supervisor de siniestros motor. Sus funciones serán: • Recepción y/o emisión de llamadas para la atención y tramitación a clientes.• Revisión
Tramitar expedientes de daño material motor con los clientes.La persona seleccionada se encargará de atender telefónicamente a los asegurados en los siniestros declarados de motor. Tanto en los casos en los que se requiera indemnización y/o reparación, cuando el cliente desee hablar con Línea Directa. Reportará a un supervisor de siniestros motor. Sus funciones serán: ¿ Recepción y/o emisión de llamadas para la atención y tramitación a clientes.¿ Revisión
Tramitar expedientes de daño material motor con los clientes.La persona seleccionada se encargará de atender telefónicamente a los asegurados en los siniestros declarados de motor. Tanto en los casos en los que se requiera indemnización y/o reparación, cuando el cliente desee hablar con Línea Directa. Reportará a un supervisor de siniestros motor. Sus funciones serán: ¿ Recepción y/o emisión de llamadas para la atención y tramitación a clientes.¿ Revisión
Tramitar expedientes de daño material motor con los clientes.La persona seleccionada se encargará de atender telefónicamente a los asegurados en los siniestros declarados de motor. Tanto en los casos en los que se requiera indemnización y/o reparación, cuando el cliente desee hablar con Línea Directa. Reportará a un supervisor de siniestros motor. Sus funciones serán: ¿ Recepción y/o emisión de llamadas para la atención y tramitación a clientes.¿ Revisión
Tramitar expedientes de daño material motor con los clientes.La persona seleccionada se encargará de atender telefónicamente a los asegurados en los siniestros declarados de motor. Tanto en los casos en los que se requiera indemnización y/o reparación, cuando el cliente desee hablar con Línea Directa. Reportará a un supervisor de siniestros motor. Sus funciones serán: ¿ Recepción y/o emisión de llamadas para la atención y tramitación a clientes.¿ Revisión
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
Desarrollar y personalizar plantillas de documentos automatizados (DocPath).Proporcionar soporte técnico y mantenimiento de las soluciones de gestión documental.Integrar DocPath con otros sistemas (ERP, CRM, etc.).Automatizar procesos de generación y distribución de documentos.Realizar pruebas y asegurar la calidad de los documentos generados.Resolución de incidencias en programación de las plantillas de Docpath.Elaborar documentación técnica de las soluci
Desarrollar y personalizar plantillas de documentos automatizados (DocPath).Proporcionar soporte técnico y mantenimiento de las soluciones de gestión documental.Integrar DocPath con otros sistemas (ERP, CRM, etc.).Automatizar procesos de generación y distribución de documentos.Realizar pruebas y asegurar la calidad de los documentos generados.Resolución de incidencias en programación de las plantillas de Docpath.Elaborar documentación técnica de las soluci
- Recepción de llamadas para la atención de potenciales clientes- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención de potenciales clientes- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.- Tramitar daño material motor.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.- Tramitar daño material motor.
- Recepción de llamadas para la atención de potenciales clientes- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención de potenciales clientes- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Análisis Técnico, Definición de Soluciones. - Elaboración de Documentos de Diseños Técnicos.- Valoración de esfuerzos/recursos necesarios.- Cuaderno de Carga, Desarrollo y pruebas (integradas y funcionales).- Mantenimiento de la documentación del proyecto.- Implantación y post-implantación, soporte al equipo de mantenimiento- Interlocución con Cliente y Soporte Funcional a Usuarios- Desarrollos evolutivos y correctivos sobre aplicaciones en producción.-
- Análisis Técnico, Definición de Soluciones. - Elaboración de Documentos de Diseños Técnicos.- Valoración de esfuerzos/recursos necesarios.- Cuaderno de Carga, Desarrollo y pruebas (integradas y funcionales).- Mantenimiento de la documentación del proyecto.- Implantación y post-implantación, soporte al equipo de mantenimiento- Interlocución con Cliente y Soporte Funcional a Usuarios- Desarrollos evolutivos y correctivos sobre aplicaciones en producción.-
Gestión del proceso de identificación, evaluación y ejecución de planes de acción demejora continua/ Gestión del potrfolio de planes de acción/ Seguimiento de iniciativas y análisis del beneficio a obtener/ Gestión de servicios de nivel 0 y 1 de soporte/ Seguimiento y revisión de indicadores de desempeño de servicio
Gestión del proceso de identificación, evaluación y ejecución de planes de acción demejora continua/ Gestión del potrfolio de planes de acción/ Seguimiento de iniciativas y análisis del beneficio a obtener/ Gestión de servicios de nivel 0 y 1 de soporte/ Seguimiento y revisión de indicadores de desempeño de servicio
Tramitar expedientes de daño material motor con los clientes.La persona seleccionada se encargará de atender telefónicamente a los asegurados en los siniestros declarados de motor. Tanto en los casos en los que se requiera indemnización y/o reparación, cuando el cliente desee hablar con Línea Directa. Reportará a un supervisor de siniestros motor. Sus funciones serán: ¿ Recepción y/o emisión de llamadas para la atención y tramitación a clientes.¿ Revisión
Tramitar expedientes de daño material motor con los clientes.La persona seleccionada se encargará de atender telefónicamente a los asegurados en los siniestros declarados de motor. Tanto en los casos en los que se requiera indemnización y/o reparación, cuando el cliente desee hablar con Línea Directa. Reportará a un supervisor de siniestros motor. Sus funciones serán: ¿ Recepción y/o emisión de llamadas para la atención y tramitación a clientes.¿ Revisión
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Diseño y Especificación Técnica: Analizar y definir soluciones funcionales para el ámbito de medios de pago, incluyendo tarjetas, cajeros automáticos (ATMs) y terminales punto de venta (TPV/POS).- Gestión de Transacciones y Procesos: Supervisar, procesar y depurar transacciones online y procesos batch (procesamiento por lotes) para asegurar alto rendimiento y su correcta contabilización.- Desarrollo y Soporte Correctivo/Evolutivo: Participar en el ciclo
- Diseño y Especificación Técnica: Analizar y definir soluciones funcionales para el ámbito de medios de pago, incluyendo tarjetas, cajeros automáticos (ATMs) y terminales punto de venta (TPV/POS).- Gestión de Transacciones y Procesos: Supervisar, procesar y depurar transacciones online y procesos batch (procesamiento por lotes) para asegurar alto rendimiento y su correcta contabilización.- Desarrollo y Soporte Correctivo/Evolutivo: Participar en el ciclo