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-Responsable de la coordinación, supervisión y nivel del servicio, para ofrecer al cliente la mejor experiencia de formación.-Lidera un equipo de especialistas, velando por la consecución de SLA´s, consecución de KPI´s y aporte de valor añadido al cliente, maximizando su rendimiento, eficacia del trabajo y su desarrollo profesional.-Se encarga de definir procesos y procedimientos en el servicio, implementarlos, asegurar su cumplimiento e identificar mejora

Planifica, coordina y supervisa las actividades académicas del grado de Criminología, para garantizar la calidad educativa. Sus funciones incluyen la gestión del plan de estudios, la coordinación del personal docente, el seguimiento del rendimiento estudiantil y la supervisión de la ejecución del programa educativo