Ben jij een geboren leider met een passie voor veiligheid? Wij zoeken een energieke Teamleider Monitoring voor onze alarmcentrale! In deze rol stuur je een jong en gemotiveerd team aan. Je zorgt samen voor rust en veiligheid bij onze klanten. Heb jij ervaring in een meldkamer en werk je graag in dagdienst? Dan is dit de perfecte uitdaging voor jou bij Verisure!
wat bieden wij jou
... - 3946,14 euro per maand
- Amsterdam
- 36 uur per week
- Jong en talentvol team
- Meteen vast op contract
wie ben jij
Je bent een inspirerend voorbeeld voor je team. Je bent positief, punctueel en je vindt het leuk om talent te ontwikkelen. Je houdt van aanpakken en je voelt je verantwoordelijk voor de kwaliteit van het werk.
- Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in een meldkamer of callcenter.
- Je hebt de diploma's BoCA en VoCA al afgerond.
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands (Engels is een pluspunt).
- Je bent goed met cijfers en kunt data vertalen naar verbeteringen.
- Je kunt een VOG en VVB (verklaring betrouwbaarheid) aanvragen.
wat ga je doen
Als Teamleider stuur je 7 tot 10 medewerkers aan in de dagdienst. Je besteedt veel tijd aan het coachen en motiveren van je team. Je zorgt dat alle alarmmeldingen goed worden afgehandeld en dat de planning klopt.
- Je begeleidt en coacht je teamleden tijdens hun dagelijkse werk.
- Je voert minimaal één keer per maand een persoonlijk gesprek (BILA) met elke collega.
- Je maakt de maandelijkse planning voor de bezetting van de meldkamer.
- Je bewaakt de kwaliteit van de klantenservice en geeft feedback.
- Je denkt proactief mee over hoe we de processen kunnen verbeteren.
waar ga je werken
Je komt te werken bij Verisure, de marktleider in beveiliging. Wij beschermen miljoenen mensen in 18 landen. In Nederland werken we met 700 enthousiaste collega's aan een veilige omgeving voor iedereen.
- Je werkt in een jong en talentvol team met een fijne sfeer.
- Je krijgt een goed salaris, een bonusregeling en een laptop en telefoon.
- Je hebt een 36-urige werkweek met 25 vakantiedagen.
- Het kantoor is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer.
- Je krijgt toegang tot een groot platform om trainingen te volgen.
sollicitatie
Voor vragen kun je ons altijd een mail sturen!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.