Mache den Unterschied in einem dynamischen und zukunftsweisenden Contact Center!
Teamleiter:in Contact Center (100%):
Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen in der Automobilindustrie, sucht eine engagierte Führungspersönlichkeit mit dem Talent, ein motiviertes Team zu inspirieren und zu Höchstleistungen zu führen.
Deine Aufgaben:
- Personelle und fachliche Führung zweier Teams von ca. 12 Kundenberatenden
- Die Erreichung der Verkaufs- und Serviceziele
- Planen und Umsetzen von Massnahmen sowie begleiten von Veränderungen
- Sicherstellung des operativen Betriebs sowie des Informationsflusses in Zusammenarbeit mit den anderen Teamleiter/innen sowie standortübergreifend
- Durchführung von regelmässigen Team-Meetings, Bila's, Quality Coachings und Side-by-Sides sowie Verkaufsrefresher
