Du bist ein Leader aus Leidenschaft und weisst, wie man ein Team zu Höchstleistungen inspiriert? Unser Partner, eine führende Schweizer Non-Profit-Organisation, sucht für sein modernes Contact Center eine durchsetzungsstarke Führungspersönlichkeit.
Deine Mission als Führungskraft:
People Management: Du übernimmst die personelle und fachliche Leitung von zwei Teams mit insgesamt ca. 12 Mitarbeitenden.
Coaching & Entwicklung: Du führst regelmässige Mitarbeitergespräche (Bila's), Quality Coachings sowie Side-by-Side-Trainings durch, um die Qualität und den Verkaufserfolg nachhaltig zu steigern.
Operative Exzellenz: Du stellst den reibungslosen Betrieb sicher und verantwortest die Erreichung der definierten Service- und Verkaufsziele.
Change Management: Du begleitest aktiv Veränderungen und planst Massnahmen zur Prozessoptimierung.
Das wird dir geboten:
Kaderfunktion: Eine anspruchsvolle Stelle mit Ausbaupotenzial und echter Bewegungsmöglichkeit.
Teamspirit: Ein unkompliziertes Management-Team, das nach dem "One Team"-Prinzip arbeitet.
Benefits: Attraktive Sozialleistungen, moderne Büros und gute ÖV-Anbindungen.
