descriptif du poste
Garantissez la récupération des créances complexes en conciliant rigueur juridique et accompagnement éthique de nos clients.
Description du poste :
Gestion du contentieux : Recouvrer les créances de crédit à la consommation (PF et partenaires) en optimisant les coûts et les délais.
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Expertise surendettement : Analyser les dossiers, vérifier l'éligibilité des clients et élaborer des plans de remboursement personnalisés.
Éthique et déontologie : Agir dans le respect strict des règles de déontologie et du cadre légal.
Communication : Expliquer les décisions aux clients de manière claire et pédagogique pour favoriser la résolution des dossiers.
Suivi et collaboration : Piloter la mise à jour des dossiers et collaborer étroitement avec les équipes internes.
profil recherché
Profil recherché:
Vous devez être titulaire d'un Bac+3 et avoir au moins 6 mois d'expérience (stage ou alternance inclus).
Maîtrise des procédures de surendettement et du crédit à la consommation.
Fortes capacités de négociation, rigueur d'analyse et aisance relationnelle pour gérer des situations complexes.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client conseiller clientèle contentieux
