- Atención al cliente- Resolución de incidencias- Ventas y captación- Obtención de resultados y objetivos- Enfoque comercial- Comunicar soluciones personalizadas
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- Atención al cliente- Resolución de incidencias- Ventas y captación- Obtención de resultados y objetivos- Enfoque comercial- Comunicar soluciones personalizadas
key responsibilities
- Mínimo un año de experiencia como teleoperador/a comercial- Empatía- Capacidad comunicativa- Escucha activa- Capacidad de gestión y solución de incidencias- Persuasión y resiliencia- Orientación a resultados- Proactividad
experience
1
skills
atención al cliente;teleoperador;incidencias;post-venta;mascotas;backofficce
qualifications
Ciclo Formativo Grado Medio
education
Ciclo Formativo Grado Medio
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Tu misión principal será realizar tareas administrativas de soporte para garantizar la correcta gestión de los almacenes de producto terminado. Tus funciones del día a día serán:Gestión de stock y sistemas: Verificar el cuadre de stock entre los sistemas informáticos Infolog y SAP, controlar devoluciones, supervisar entradas de otras plantas y verificar las bajas de almacén.Control y cuadre diario: Comprobar, cuadrar e informatizar las producciones, corrig
Tu misión principal será realizar tareas administrativas de soporte para garantizar la correcta gestión de los almacenes de producto terminado. Tus funciones del día a día serán:Gestión de stock y sistemas: Verificar el cuadre de stock entre los sistemas informáticos Infolog y SAP, controlar devoluciones, supervisar entradas de otras plantas y verificar las bajas de almacén.Control y cuadre diario: Comprobar, cuadrar e informatizar las producciones, corrig
Contacto directo con clientes y emisión/recepción de llamadas comerciales (telemarketing).Gestión e introducción de pedidos en el sistema.Resolución de incidencias y atención personalizada a la cartera de clientes mayoristas.Asesoramiento sobre el catálogo de material informático.
Contacto directo con clientes y emisión/recepción de llamadas comerciales (telemarketing).Gestión e introducción de pedidos en el sistema.Resolución de incidencias y atención personalizada a la cartera de clientes mayoristas.Asesoramiento sobre el catálogo de material informático.
Preventa: Resolver dudas técnicas, atender en showroom, derivar solicitudes o elaborar ofertas especiales y tramitar PNCs con Customer Care central. Gestión de pedidos: Cargar pedidos en el ERP, emitir órdenes intercompany , verificar datos y comunicar plazos de entrega junto a Logística. Posventa: Resolver tickets de incidencia, brindar soporte técnico y coordinar casos complejos con los especialistas Reclamaciones: Analizar y tramitar reclamaciones h
Preventa: Resolver dudas técnicas, atender en showroom, derivar solicitudes o elaborar ofertas especiales y tramitar PNCs con Customer Care central. Gestión de pedidos: Cargar pedidos en el ERP, emitir órdenes intercompany , verificar datos y comunicar plazos de entrega junto a Logística. Posventa: Resolver tickets de incidencia, brindar soporte técnico y coordinar casos complejos con los especialistas Reclamaciones: Analizar y tramitar reclamaciones h
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