De afdeling "Daily banking" staat in voor het begeleiden en ondersteunen van KBC- klanten tijdens het dagelijks bankieren, de klantadministratie en het beheer van bestaande producten. Ze doen dit vanuit een `Digital First' mentaliteit maar met een warme menselijke aanpak.. Dit houdt in dat ze klanten zelfredzaam willen maken door hen optimaal te begeleiden naar en op de digitale kanalen.Hoe ziet je job eruit?- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de
De afdeling "Daily banking" staat in voor het begeleiden en ondersteunen van KBC- klanten tijdens het dagelijks bankieren, de klantadministratie en het beheer van bestaande producten. Ze doen dit vanuit een `Digital First' mentaliteit maar met een warme menselijke aanpak.. Dit houdt in dat ze klanten zelfredzaam willen maken door hen optimaal te begeleiden naar en op de digitale kanalen.Hoe ziet je job eruit?- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de
Hoe ziet je job eruit?- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e-mails en chatoproepen van klanten met vragen over hun bankkaarten, limietverhogingen, licht technische problemen met online of mobiel bankieren, etc. - Je beantwoordt vragen en je lost problemen op in verband met de installatie, de configuratie en het gebruik van de KBC-producten voor elektronisch bankieren.- Je verhoogt kaartlimieten, je deblokkeert geblokkeer
Hoe ziet je job eruit?- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e-mails en chatoproepen van klanten met vragen over hun bankkaarten, limietverhogingen, licht technische problemen met online of mobiel bankieren, etc. - Je beantwoordt vragen en je lost problemen op in verband met de installatie, de configuratie en het gebruik van de KBC-producten voor elektronisch bankieren.- Je verhoogt kaartlimieten, je deblokkeert geblokkeer
Je voert verschillende administratieve verwerkingen uit omtrent personenbeheer van KBC klanten in combinatiemet telefonische ondersteuning.- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e-mails en chatberichten, waarbij je de klanten en collega's van de kantoren ondersteunt op het vlak van dossierbeheer, betreffende de persoonlijke gegevens van zowel particuliere als businessklanten.- Je staat in voor administratieve ondersteuning
Je voert verschillende administratieve verwerkingen uit omtrent personenbeheer van KBC klanten in combinatiemet telefonische ondersteuning.- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e-mails en chatberichten, waarbij je de klanten en collega's van de kantoren ondersteunt op het vlak van dossierbeheer, betreffende de persoonlijke gegevens van zowel particuliere als businessklanten.- Je staat in voor administratieve ondersteuning
Hoe ziet je job eruit?- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e-mails en chatoproepen van klanten met vragen over hun bankkaarten, limietverhogingen, licht technische problemen met online of mobiel bankieren, etc. - Je beantwoordt vragen en je lost problemen op in verband met de installatie, de configuratie en het gebruik van de KBC-producten voor elektronisch bankieren.- Je verhoogt kaartlimieten, je deblokkeert geblokkeer
Hoe ziet je job eruit?- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e-mails en chatoproepen van klanten met vragen over hun bankkaarten, limietverhogingen, licht technische problemen met online of mobiel bankieren, etc. - Je beantwoordt vragen en je lost problemen op in verband met de installatie, de configuratie en het gebruik van de KBC-producten voor elektronisch bankieren.- Je verhoogt kaartlimieten, je deblokkeert geblokkeer
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als ze hulp nodig hebben. Of het nu via telefoon, e-mail of chat is, jij bent er om hun vragen te beantwoorden en problemen te tackelen. Elke oproep is een kans om een klant te redden van bankkaartproblemen, limieitaanvragen en technische uitdagingen in het online en mobiel bankieren.Met jouw expertise in KBC-producten voor elektronisch bankieren, ben jij de meester van installatie, configuratie en gebru
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als ze hulp nodig hebben. Of het nu via telefoon, e-mail of chat is, jij bent er om hun vragen te beantwoorden en problemen te tackelen. Elke oproep is een kans om een klant te redden van bankkaartproblemen, limieitaanvragen en technische uitdagingen in het online en mobiel bankieren.Met jouw expertise in KBC-producten voor elektronisch bankieren, ben jij de meester van installatie, configuratie en gebru