Randstad Sourceright est un leader mondial en matière de talents, fournissant des solutions et une expertise qui aident les entreprises à se positionner pour la croissance, à exécuter leur stratégie et à améliorer leur agilité.
L'expérience de Sourceright englobe toutes les facettes de l'acquisition de talents, qu'il s'agisse d'employés permanents, de personnel temporaire ou de sous-traitants. Les offres clés comprennent les programmes de fournisseurs de services gérés (MSP), l'externalisation du processus de recrutement (RPO) et les solutions de main-d'œuvre mixte.
Le directeur(trice), livraison client- RPO, a la responsabilité opérationnelle et financière de l'engagement global par l'application stratégique des ressources de l'entreprise et du client.
Il est responsable de tous les sites de nombreux clients et doit faire preuve d'une grande créativité et d'une grande latitude.
Les tâches de haut niveau comprennent :
... - Négocier des accords et/ou parvenir à un consensus avec tous les niveaux et postes de l'organisation.
- Développer et mettre en œuvre des plans d'affaires, des processus, des stratégies et des compétences pour améliorer la prestation de services et le succès de la mission ;
- Agir en tant que partenaire consultatif ; gérer la livraison de produits / services pour atteindre les résultats finaux convenus ;
- Responsable principal des budgets, des prévisions et de la gestion des pertes et profits pour les comptes assignés.
- Reconnaître et saisir les occasions d'élargir la portée des services offerts ;
Compétences / Expérience :
- Plus de 5-7 ans d'expérience combinée dans le domaine des affaires, du recrutement et de la direction des opérations, avec des succès avérés au sein d'une organisation complexe.
- Plus de 5 ans d'expérience dans la gestion et la direction de recruteurs professionnels dans un rôle de service à la clientèle.
- Expérience avérée de la gestion de clients ou de projets importants et complexes dans un environnement où le rythme est rapide et le volume important.
- Vous avez le sens du détail et un souci de la qualité qui se traduit par une amélioration constante des systèmes et des processus.
- Solides compétences en gestion, développement des personnes et des équipes performantes.
- Compétences supérieures en matière de conseil, de gestion du leadership, de relations interpersonnelles et de mentorat.
- Gestion de plusieurs équipes ou d'une seule équipe complexe ; escalade des priorités conflictuelles ; influence des membres de l'équipe et des chefs d'entreprise pour une exécution réussie.
- Expérience de la présentation à des cadres de niveau C
- Excellentes aptitudes à la communication, aux relations interpersonnelles, à l'établissement de relations et à l'organisation.
- Bilingue français, un atout
Qu'est-ce qui rend un emploi chez Randstad si formidable ?
- Nous avons été sélectionnés comme l'un des 50 meilleurs endroits où travailler au Canada depuis 2006 !
- Un salaire de base concurrentiel et une structure de primes lucrative
- Un régime complet de soins de santé et de soins dentaires
- 3 semaines de vacances payées au départ, avec une augmentation à 4 semaines après 2 ans de service.
- Régimes facultatifs de cotisation à un REER et à un régime d'actionnariat avec contrepartie de l'entreprise.
- Un environnement de travail flexible et des outils qui vous permettent de travailler de n'importe où.
- Une direction avant-gardiste, ouverte à l'innovation et aux idées nouvelles.
- D'innombrables possibilités de développement pour élargir votre éventail de compétences
- L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est une priorité
- Des possibilités de faire progresser votre carrière
- Des programmes de récompenses et de reconnaissance pour célébrer les meilleurs éléments.
La politique en matière d'équité, de diversité et d'inclusion chez Randstad Canada
Randstad Canada s’engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l’avancement pour tout individu.
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employées en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
Notre organisation est présente à travers le Canada ainsi que dans 38 pays.
Comme illustré dans la description des tâches, il implique notamment de communiquer, oralement et par écrit, avec les autres équipes de Randstad situées partout au Canada et avec nos clients et partenaires internationaux. En effet, les clients et les partenaires internationaux représentent la majeure partie de nos activités. À la suite d'une évaluation, nous avons déterminé que les tâches liées au poste de directeur(trice), livraison client- RPO nécessitent la connaissance de l’anglais en plus du français (à l’oral et à l’écrit). Nous avons également déterminé que la connaissance de l’anglais déjà exigée des autres employés ne permet pas l’exécution des tâches nécessitant la connaissance de l’anglais liées au poste de directeur(trice), livraison client- RPO. Cependant, Randstad restreint le plus possible le nombre de postes pour lesquels elle exige la connaissance d’une autre langue pour assurer l’accomplissement efficace de sa mission.
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Director, Client Delivery- RPO
Randstad Sourceright is a global talent leader, providing solutions and expertise that help companies position for growth, execute on strategy, and improve business agility.
Sourceright’s experience encompasses all facets of the talent acquisition of permanent employees and the contingent and contractor workforce. Key offerings include Managed Services Provider (MSP) programs, Recruitment Process Outsourcing (RPO), and Blended Workforce Solutions.
This Director, Client Delivery- RPO has operational and financial responsibility for overall engagement through the strategic application of company and client resources. .
The scope includes responsibility for all sites for many clients and a wide degree of creativity and latitude is expected.
Duties on a high level include:
- Develop & implement business plans, processes, strategy, and skills to improve service delivery and engagement success;
- Act as a consultative partner; manage the delivery of products/services to achieve agreed end results;
- Recognize and pursue opportunities to advance the scope of services offered;
- Primary owner of the budgets, forecasting, and P&L management for assigned accounts
- Negotiate agreements and/or reach consensus with all levels and positions within the organization
Skills / Experience:
- 5-7 years plus combined business, recruiting, and operations leadership and demonstrated successes within a complex organization
- 5 years of experience managing and directing professional recruiters within a client service role
- Demonstrated experience managing large, complex clients or projects in a fast-paced high volume environment
- Detailed oriented with a concern for quality expressed by continually initiating system and process improvements
- Strong management skills, developing people and high performing teams
- Superior consulting, leadership management, interpersonal and mentoring skills
- Manage multiple teams or a single complex team; escalate conflicting priorities; influence team members and business leaders to successfully execute
- Experience presenting to C-level executives
- Excellent communication, interpersonal, relationship building, and organizational
- Bilingual French is an asset
What makes a job with Randstad so great?
- Rewards & recognition programs to celebrate top performers
- We’ve been selected as one of Canada’s 50 Best Places to Work since 2006!
- Optional RRSP and stock contribution plans with company match
- Competitive base salary and lucrative bonus structure
- Full health and dental benefits
- 3 weeks of paid vacation to start, with an increase to 4 weeks after 2 years of service
- Flexible working environment and tools that enable you to work from anywhere
- Forward-thinking leadership that’s open to innovation and fresh ideas
- Countless development opportunities to expand your skillset
- Work-life balance is a priority
Randstad Canada’s Equity, Diversity & Inclusion Statement
Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada’s workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.
Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
Our organization is across Canada and in 38 countries.
As detailed in the job description, this job involves communicating, both verbally and in writing, with other Randstad teams located across Canada and with our international clients and partners. [Indeed, international customers and partners represent the major part of our activities]. Based on an evaluation, we have determined that the duties of the Director, Client Delivery- RPO's position requires knowledge of English in addition to French (oral and written). We also determined that the English language skills already required of other employees do not permit the performance of English language skills tasks related to the Director, Client Delivery- RPO's position. However, Randstad limits as much as possible the number of positions for which the knowledge of another language is required to ensure the effective accomplishment of its mission.
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de tous les peuples du Canada. Par conséquent, nous nous engageons à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies visant à accroître l'équité, la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris le recrutement, le maintien en poste et l'avancement de tous les employés. Outre notre profond engagement à respecter les droits de l'homme, nous sommes déterminés à prendre des mesures positives pour susciter des changements afin que chacun puisse participer pleinement au marché du travail sans être confronté à des obstacles, systémiques ou autres, en particulier les groupes en quête d'équité qui sont habituellement sous-représentés dans la population active du Canada, notamment les femmes ou les personnes non binaires ou non conformes au genre, les peuples autochtones, les personnes handicapées (visibles ou invisibles) et les membres des minorités visibles, des groupes racialisés et de la communauté LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour tous ses candidats et employés en répondant à leurs besoins en matière d'accessibilité et d'adaptation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à tous les candidats d'indiquer leurs besoins d'adaptation en envoyant un courriel à accessibility@randstad.ca afin de s'assurer qu'ils puissent participer pleinement au processus d'entrevue.
