8 jobs found in morangis, ile de france

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    • morangis, ile-de-france
    • temporary
    • €19,800 - €19,800, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un gestionnaire de clientèle H/F.Descriptif du posteAu sein du Service Relation Clients, vous participez au développement du portail clients professionnel, service de mise en relation entre clients particuliers et installateurs.Au cœur de la stratégie de développement commercial, vous contribuez à la création et à l'évolution d'un service phare dont la vocation est d'une part, de renforcer la proximité avec les partenaires installateurs et d'autre part, de s'assurer de la bonne prise en charge du client particulier par l'installateur jusqu'à réalisation des travaux.Vos missions :- Vous accompagnez les installateurs dans l'utilisation du programme et dans la bonne gestion des projets. - Vous les guidez dans la bonne utilisation du service en répondant à leurs questions.- Vous améliorez les fonctionnalités et l'efficacité de la plateforme.A la recherche permanente de la satisfaction de nos clients, vous participez au bon fonctionnement du service et à son évolution dans une logique d'amélioration continue.Horaires : 9h-17h, 1 heure de pause déjeunerSalaire : 1650 € x 12, intéressement, salle de sport, restaurant d'entrepriseProfil recherchéVous justifiez d'une expérience réussie dans la relation Client. Votre goût de la relation client et de l'assistance, votre esprit d'équipe, votre sens du relationnel et vos aptitudes en communication orale comme écrite vous permettront de réussir à ce poste aux missions évolutives. Maîtrise des outils informatiques requise.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un gestionnaire de clientèle H/F.Descriptif du posteAu sein du Service Relation Clients, vous participez au développement du portail clients professionnel, service de mise en relation entre clients particuliers et installateurs.Au cœur de la stratégie de développement commercial, vous contribuez à la création et à l'évolution d'un service phare dont la vocation est d'une part, de renforcer la proximité avec les partenaires installateurs et d'autre part, de s'assurer de la bonne prise en charge du client particulier par l'installateur jusqu'à réalisation des travaux.Vos missions :- Vous accompagnez les installateurs dans l'utilisation du programme et dans la bonne gestion des projets. - Vous les guidez dans la bonne utilisation du service en répondant à leurs questions.- Vous améliorez les fonctionnalités et l'efficacité de la plateforme.A la recherche permanente de la satisfaction de nos clients, vous participez au bon fonctionnement du service et à son évolution dans une logique d'amélioration continue.Horaires : 9h-17h, 1 heure de pause déjeunerSalaire : 1650 € x 12, intéressement, salle de sport, restaurant d'entrepriseProfil recherchéVous justifiez d'une expérience réussie dans la relation Client. Votre goût de la relation client et de l'assistance, votre esprit d'équipe, votre sens du relationnel et vos aptitudes en communication orale comme écrite vous permettront de réussir à ce poste aux missions évolutives. Maîtrise des outils informatiques requise.
    • morangis, ile-de-france
    • temporary
    • €20,400 - €20,400, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un gestionnaire support clients H/F.Descriptif du posteAu sein du Service Relation Clients, vous rejoignez l'équipe ”Support Opérationnel Clients”. Acteur de la satisfaction de nos clients, vous assurez un support aux activités ventes et Service Après-Ventes. Vos missions- Analyser et traiter les réclamations issues de la vente aux clients particuliers et activité Service Après-Ventes, - Assurer la gestion de dossiers complexes,- Créer les documents financiers nécessaires à la résolution des litiges (commandes, avoirs, factures, remboursements, retours …)- Assurer un contrôle de la facturation SAV,- Apporter un soutien opérationnel auprès de nos équipes Techniciens SAV (rapports d'intervention, devis …).Horaires : 9h-17h, 1 heure de pauseSalaire : entre 1700 et 1750 € sur 12 mois, salle de sport, restaurant d'entrepriseProfil recherchéAu-delà de la dimension administrative et de l'organisation requise pour cette fonction, vous justifiez d'une expérience client réussie. Rigoureux(se), autonome, vous possédez de solides qualités rédactionnelles. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens de la relation clients. Vous êtes à l'aise dans la gestion de dossiers complexes en lien avec des clients particuliers et professionnels. Vous maîtrisez la gestion des appels téléphoniques (émission/réception). Vous vous distinguez par votre esprit d'équipe ainsi que vos capacités d'analyse, d'adaptation et d'écoute. Maîtrise des outils informatiques requise. La connaissance de SAP serait un plus apprécié.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un gestionnaire support clients H/F.Descriptif du posteAu sein du Service Relation Clients, vous rejoignez l'équipe ”Support Opérationnel Clients”. Acteur de la satisfaction de nos clients, vous assurez un support aux activités ventes et Service Après-Ventes. Vos missions- Analyser et traiter les réclamations issues de la vente aux clients particuliers et activité Service Après-Ventes, - Assurer la gestion de dossiers complexes,- Créer les documents financiers nécessaires à la résolution des litiges (commandes, avoirs, factures, remboursements, retours …)- Assurer un contrôle de la facturation SAV,- Apporter un soutien opérationnel auprès de nos équipes Techniciens SAV (rapports d'intervention, devis …).Horaires : 9h-17h, 1 heure de pauseSalaire : entre 1700 et 1750 € sur 12 mois, salle de sport, restaurant d'entrepriseProfil recherchéAu-delà de la dimension administrative et de l'organisation requise pour cette fonction, vous justifiez d'une expérience client réussie. Rigoureux(se), autonome, vous possédez de solides qualités rédactionnelles. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens de la relation clients. Vous êtes à l'aise dans la gestion de dossiers complexes en lien avec des clients particuliers et professionnels. Vous maîtrisez la gestion des appels téléphoniques (émission/réception). Vous vous distinguez par votre esprit d'équipe ainsi que vos capacités d'analyse, d'adaptation et d'écoute. Maîtrise des outils informatiques requise. La connaissance de SAP serait un plus apprécié.
    • morangis, ile-de-france
    • permanent
    • €25,000 - €25,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un Chargé de Comptes Clients.Descriptif du posteAu sein de notre équipe de vente, vous participez à la coordination commerciale des comptes clients nationaux et leur réseau. Bénéficiant d'une vision globale et experte de nos clients, vous travaillez conjointement avec les Responsables Grands Comptes, la force de vente itinérante et vous agissez en relation étroite avec l'ensemble des services supports de l'entreprise.Vos missions :- Assurer le suivi, la préparation et valorisation des dossiers clients par enseigne,- Contribuer à la préparation des rendez-vous clients nationaux nécessitant un travail spécifique, en support à la force de vente (statistiques de ventes, résultats de plan d'actions…),- Préparer, coordonner et suivre les plans d'actions au niveau national et régional conjointement avec les Responsables Grands Comptes, les Chefs des Ventes et les Distributeurs,- Analyser les résultats et être force de proposition,- Adresser aux clients nationaux et régionaux les informations utiles à leur activité (Conditions Générales de Ventes, tarif, offres promotionnelle, etc …),- Traiter les questions et litiges liés aux conditions commerciales,- Participer ponctuellement à des campagnes d'appels sortants.Salaire : entre 1900 et 2300 € sur 12 mois, 12 % de participation, restaurant d'entreprise, salle de sportHoraires : de 8h30 à 17h, 16h30 le vendredi, 1 heure de pause, 12 RTT par an.Profil recherchéDe formation commerciale, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion de comptes clients.Des aptitudes relationnelles, d'analyse, de synthèse et d'organisation vous permettront de réussir dans vos missions.A l'aise au téléphone, vous aimez particulièrement le contact clientèle.Vous maîtrisez le Pack Office. La connaissance de SAP serait un plus apprécié.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un Chargé de Comptes Clients.Descriptif du posteAu sein de notre équipe de vente, vous participez à la coordination commerciale des comptes clients nationaux et leur réseau. Bénéficiant d'une vision globale et experte de nos clients, vous travaillez conjointement avec les Responsables Grands Comptes, la force de vente itinérante et vous agissez en relation étroite avec l'ensemble des services supports de l'entreprise.Vos missions :- Assurer le suivi, la préparation et valorisation des dossiers clients par enseigne,- Contribuer à la préparation des rendez-vous clients nationaux nécessitant un travail spécifique, en support à la force de vente (statistiques de ventes, résultats de plan d'actions…),- Préparer, coordonner et suivre les plans d'actions au niveau national et régional conjointement avec les Responsables Grands Comptes, les Chefs des Ventes et les Distributeurs,- Analyser les résultats et être force de proposition,- Adresser aux clients nationaux et régionaux les informations utiles à leur activité (Conditions Générales de Ventes, tarif, offres promotionnelle, etc …),- Traiter les questions et litiges liés aux conditions commerciales,- Participer ponctuellement à des campagnes d'appels sortants.Salaire : entre 1900 et 2300 € sur 12 mois, 12 % de participation, restaurant d'entreprise, salle de sportHoraires : de 8h30 à 17h, 16h30 le vendredi, 1 heure de pause, 12 RTT par an.Profil recherchéDe formation commerciale, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion de comptes clients.Des aptitudes relationnelles, d'analyse, de synthèse et d'organisation vous permettront de réussir dans vos missions.A l'aise au téléphone, vous aimez particulièrement le contact clientèle.Vous maîtrisez le Pack Office. La connaissance de SAP serait un plus apprécié.
    • morangis, ile-de-france
    • temporary
    • €1,700 - €1,700, per month, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un assistant planning H/F.Descriptif du posteAu sein du service après vente, vos missions sont :- Réception des appels téléphoniques du service.- Traitement des demandes clients par mails, et « routage » vers le bon service.- Mise à jour des dossiers clients dans SAP.- Envoi des courriers de confirmation de rendez-vous.- Programmation des interventions en automatique à l'aide des outils informatiques au niveau national.Horaires : de 9h à 17h.Salaire : 1700 € sur 12 mois.Profil recherchéVous avez une première expérience réussie au sein d'un service clients.Vous êtes à l'aise au téléphone et dans la rédaction de mails.Vous maîtrisez les outils bureautiques.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un assistant planning H/F.Descriptif du posteAu sein du service après vente, vos missions sont :- Réception des appels téléphoniques du service.- Traitement des demandes clients par mails, et « routage » vers le bon service.- Mise à jour des dossiers clients dans SAP.- Envoi des courriers de confirmation de rendez-vous.- Programmation des interventions en automatique à l'aide des outils informatiques au niveau national.Horaires : de 9h à 17h.Salaire : 1700 € sur 12 mois.Profil recherchéVous avez une première expérience réussie au sein d'un service clients.Vous êtes à l'aise au téléphone et dans la rédaction de mails.Vous maîtrisez les outils bureautiques.
    • morangis, ile-de-france
    • temporary
    • €21,000 - €21,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un conseiller clientèle technique H/F.Descriptif du posteAu sein du Service Relation Clients et rattaché(e) à la Cellule Technique, vous répondez à l'ensemble des demandes des clients particuliers et professionnels (installateurs, distributeurs) par téléphone ou par écrit - courrier, e-mail.A la recherche permanente de la satisfaction de nos clients, vous leur apportez des solutions adaptées à leurs besoins : assistance, conseil technique, aide à l'installation et maintenance des produits.Accompagné(e) par des sessions de formations progressives, adaptées, permanentes, sur l'ensemble de nos gammes de produits, vous êtes curieux(se) et motivé(e) pour maintenir un niveau de connaissances adapté à votre métier.Salaire : 1750 € sur 12 mois, 12 % de participation, restaurant d'entreprise, salle de sport.Horaires : de 8h30 à 17h, 16h30 le vendredi, 1 heure de pause, 12 RTT par an.Profil recherchéAu-delà de vos qualités relationnelles, d'écoute et de respect du client, vous êtes doté(e) d'une forte capacité d'analyse et de diagnostic. Vous êtes prêt(e) à travailler en équipe.Une expérience réussie dans l'assistance technique à distance et/ou dans un environnement bâtiment seraient des plus.Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office et système de gestion de la relation client).
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un conseiller clientèle technique H/F.Descriptif du posteAu sein du Service Relation Clients et rattaché(e) à la Cellule Technique, vous répondez à l'ensemble des demandes des clients particuliers et professionnels (installateurs, distributeurs) par téléphone ou par écrit - courrier, e-mail.A la recherche permanente de la satisfaction de nos clients, vous leur apportez des solutions adaptées à leurs besoins : assistance, conseil technique, aide à l'installation et maintenance des produits.Accompagné(e) par des sessions de formations progressives, adaptées, permanentes, sur l'ensemble de nos gammes de produits, vous êtes curieux(se) et motivé(e) pour maintenir un niveau de connaissances adapté à votre métier.Salaire : 1750 € sur 12 mois, 12 % de participation, restaurant d'entreprise, salle de sport.Horaires : de 8h30 à 17h, 16h30 le vendredi, 1 heure de pause, 12 RTT par an.Profil recherchéAu-delà de vos qualités relationnelles, d'écoute et de respect du client, vous êtes doté(e) d'une forte capacité d'analyse et de diagnostic. Vous êtes prêt(e) à travailler en équipe.Une expérience réussie dans l'assistance technique à distance et/ou dans un environnement bâtiment seraient des plus.Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office et système de gestion de la relation client).
    • morangis, ile-de-france
    • temporary
    • €21,600 - €21,600, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un assistant ADV H/F.Descriptif du posteRattaché(e) au Coordinateur Administration des Ventes, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients professionnels (Distributeurs, Installateurs et Prescripteurs). Vous jouez un rôle de fidélisation et de conseil sur la gamme de produits, les conditions tarifaires et services. Vos missions : - Réceptionner les appels téléphoniques/e-mails et renseigner les clients - Réaliser les devis- Enregistrer et saisir les commandes clients sur SAP Accompagné(e) par des sessions de formations spécifiques, vous pourrez développer vos compétences au sein de notre entreprise et participez activement au développement de notre activité.Horaires : 8h30-17h du lundi au jeudi, et 8h30-16h30 le vendredi, 12 RTT par an.Salaire : 1800 € sur 12 mois, restaurant d'entreprise, salle de sport.Profil recherchéVous bénéficiez d'une expérience significative dans l'assistanat commercial et/ou dans l'administration des ventes. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vos capacités d'adaptation et d'écoute. Force de proposition, votre implication au quotidien, votre rigueur et votre sens du service client contribueront à assurer votre mission avec succès. La connaissance de SAP serait un plus apprécié.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un assistant ADV H/F.Descriptif du posteRattaché(e) au Coordinateur Administration des Ventes, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients professionnels (Distributeurs, Installateurs et Prescripteurs). Vous jouez un rôle de fidélisation et de conseil sur la gamme de produits, les conditions tarifaires et services. Vos missions : - Réceptionner les appels téléphoniques/e-mails et renseigner les clients - Réaliser les devis- Enregistrer et saisir les commandes clients sur SAP Accompagné(e) par des sessions de formations spécifiques, vous pourrez développer vos compétences au sein de notre entreprise et participez activement au développement de notre activité.Horaires : 8h30-17h du lundi au jeudi, et 8h30-16h30 le vendredi, 12 RTT par an.Salaire : 1800 € sur 12 mois, restaurant d'entreprise, salle de sport.Profil recherchéVous bénéficiez d'une expérience significative dans l'assistanat commercial et/ou dans l'administration des ventes. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vos capacités d'adaptation et d'écoute. Force de proposition, votre implication au quotidien, votre rigueur et votre sens du service client contribueront à assurer votre mission avec succès. La connaissance de SAP serait un plus apprécié.
    • morangis, ile-de-france
    • temporary
    • €21,000 - €21,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un assistant litiges et recouvrement H/F.Descriptif du posteRattaché(e) au Coordinateur Administration des Ventes, vous assurez un support aux équipes commerciales et logistiques en participant au traitement des réclamations de nos clients professionnels et en assurant le recouvrement des créances.Vos missions :- Analyser et traiter les litiges de nos clients distributeurs,- Coordonner et assurer le suivi des retours de marchandises en relation avec le transporteur et le dépôt,- Analyser les factures et réaliser le recouvrement des créances client par téléphone.Horaires : de 9h à 17h, 1 heure de pauseSalaire : 1750 € sur 12 mois, intéressement, salle de sport, restaurant d'entreprise.Profil recherchéVous bénéficiez d'une expérience significative dans le traitement des litiges et/ou recouvrement.Rigoureux(se), autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens de la relation clients et vos capacités d'analyse. Réactif(ve), vous vous distinguez par votre esprit d'équipe, vos qualités d'adaptation, votre capacité à résoudre les litiges, votre force de conviction et ténacité. Vous possédez des connaissances en comptabilité client.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un assistant litiges et recouvrement H/F.Descriptif du posteRattaché(e) au Coordinateur Administration des Ventes, vous assurez un support aux équipes commerciales et logistiques en participant au traitement des réclamations de nos clients professionnels et en assurant le recouvrement des créances.Vos missions :- Analyser et traiter les litiges de nos clients distributeurs,- Coordonner et assurer le suivi des retours de marchandises en relation avec le transporteur et le dépôt,- Analyser les factures et réaliser le recouvrement des créances client par téléphone.Horaires : de 9h à 17h, 1 heure de pauseSalaire : 1750 € sur 12 mois, intéressement, salle de sport, restaurant d'entreprise.Profil recherchéVous bénéficiez d'une expérience significative dans le traitement des litiges et/ou recouvrement.Rigoureux(se), autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens de la relation clients et vos capacités d'analyse. Réactif(ve), vous vous distinguez par votre esprit d'équipe, vos qualités d'adaptation, votre capacité à résoudre les litiges, votre force de conviction et ténacité. Vous possédez des connaissances en comptabilité client.
    • morangis, ile-de-france
    • temporary
    • €1,700 - €1,700, per month, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un conseiller clientèle SAV H/F.Descriptif du posteDans le cadre des activités après-vente, intégré(e) au Service Relation Clients, vous répondez à l'ensemble des demandes des clients particuliers et professionnels (par téléphone ou par écrit) et apportez au quotidien des solutions adaptées à leurs besoins.Vos missions - Analyser la demande du client,- Diagnostiquer de manière précise la panne et/ou dysfonctionnement du produit,- Fournir une assistance à distance pour la résolution de panne simple,- Constituer un dossier pour toute intervention SAV,- Contribuer à réduire nos délais d'intervention.Salaire entre 1700 et 1750 € sur 12 mois, restaurant d'entreprise, salle de sport.Horaires : 8h30-16h30, 1 heure de pause déjeuner.Profil recherchéA la recherche permanente de la satisfaction de nos clients, vous justifiez d'une expérience client réussie. Au-delà de vos qualités relationnelles, d'écoute et de respect du client, vous êtes doté(e) de bonnes capacités d'analyse et de diagnostic. Autonome, vous faites preuve de rigueur et méthodologie. La maîtrise des outils informatiques (Pack Office, SAP ou autre système de gestion de la relation client) ainsi que vos qualités rédactionnelles seront appréciées.Impliqué(e) dans vos missions, vous êtes prêt(e) à vous investir et à participer ainsi au développement de notre qualité de service.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un conseiller clientèle SAV H/F.Descriptif du posteDans le cadre des activités après-vente, intégré(e) au Service Relation Clients, vous répondez à l'ensemble des demandes des clients particuliers et professionnels (par téléphone ou par écrit) et apportez au quotidien des solutions adaptées à leurs besoins.Vos missions - Analyser la demande du client,- Diagnostiquer de manière précise la panne et/ou dysfonctionnement du produit,- Fournir une assistance à distance pour la résolution de panne simple,- Constituer un dossier pour toute intervention SAV,- Contribuer à réduire nos délais d'intervention.Salaire entre 1700 et 1750 € sur 12 mois, restaurant d'entreprise, salle de sport.Horaires : 8h30-16h30, 1 heure de pause déjeuner.Profil recherchéA la recherche permanente de la satisfaction de nos clients, vous justifiez d'une expérience client réussie. Au-delà de vos qualités relationnelles, d'écoute et de respect du client, vous êtes doté(e) de bonnes capacités d'analyse et de diagnostic. Autonome, vous faites preuve de rigueur et méthodologie. La maîtrise des outils informatiques (Pack Office, SAP ou autre système de gestion de la relation client) ainsi que vos qualités rédactionnelles seront appréciées.Impliqué(e) dans vos missions, vous êtes prêt(e) à vous investir et à participer ainsi au développement de notre qualité de service.

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