descriptif du posteEn tant qu'Analyste d'Exploitation Informatique, vous aurez pour mission principale d'assurer la surveillance et la maintenance des équipements informatiques physiques et logiques. Votre rôle consistera notamment à :Gérer les ordonnancements des tâches informatiques cruciales.Assurer la surveillance proactive des serveurs et des bases de données.Développer des scripts d'automatisation pour améliorer l'efficacité opérationnelle.Réagir rap
descriptif du posteEn tant qu'Analyste d'Exploitation Informatique, vous aurez pour mission principale d'assurer la surveillance et la maintenance des équipements informatiques physiques et logiques. Votre rôle consistera notamment à :Gérer les ordonnancements des tâches informatiques cruciales.Assurer la surveillance proactive des serveurs et des bases de données.Développer des scripts d'automatisation pour améliorer l'efficacité opérationnelle.Réagir rap
descriptif du posteVous serez chargé de garantir la qualité du service, le respect des procédures et des engagements, tout en assurant le développement continu de vos collaborateurs.Responsabilités principales :Organiser et superviser les activités quotidiennes de l'équipe Service Desk pour atteindre les objectifs de qualité et de service. Assurer la formation initiale et continue des membres de l'équipe aux procédures et aux exigences spécifiques des clie
descriptif du posteVous serez chargé de garantir la qualité du service, le respect des procédures et des engagements, tout en assurant le développement continu de vos collaborateurs.Responsabilités principales :Organiser et superviser les activités quotidiennes de l'équipe Service Desk pour atteindre les objectifs de qualité et de service. Assurer la formation initiale et continue des membres de l'équipe aux procédures et aux exigences spécifiques des clie
descriptif du posteEn tant qu'Incident Manager, vous serez chargé de :- Gérer les incidents majeurs en animant les cellules de crise opérationnelles et en coordonnant les équipes dans un contexte de crise.- Veiller à la mise à disposition des moyens/outils nécessaires aux équipes pour assurer la résolution rapide et efficace des incidents.- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de Knowledge Management (KM) et de Support Produit (PS).- Suivre
descriptif du posteEn tant qu'Incident Manager, vous serez chargé de :- Gérer les incidents majeurs en animant les cellules de crise opérationnelles et en coordonnant les équipes dans un contexte de crise.- Veiller à la mise à disposition des moyens/outils nécessaires aux équipes pour assurer la résolution rapide et efficace des incidents.- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de Knowledge Management (KM) et de Support Produit (PS).- Suivre
descriptif du posteEn tant qu'Ingénieur Poste de Travail vous devrez gérer des incidents N3 Workstation (postes de travail/touch panel/Flasheur/imprimantes..), gérerdes strategies de groupes/sécurités/déploiements, rédiger des procédures N1/N2/N3, déployer des solutions sur l'ensemble du parc (bitlocker,..), creer des divers packages (Intune), réaliser la chefferie de projet OneWorkstation Europe/Gantt/Gestion des ressources/planification du déploiement, i
descriptif du posteEn tant qu'Ingénieur Poste de Travail vous devrez gérer des incidents N3 Workstation (postes de travail/touch panel/Flasheur/imprimantes..), gérerdes strategies de groupes/sécurités/déploiements, rédiger des procédures N1/N2/N3, déployer des solutions sur l'ensemble du parc (bitlocker,..), creer des divers packages (Intune), réaliser la chefferie de projet OneWorkstation Europe/Gantt/Gestion des ressources/planification du déploiement, i
descriptif du posteEn tant que Technicien Helpdesk, vous allez recevoir diverses sollicitations par téléphone, mail ou portail. Vous devrez créer des tickets d'incident, traiter les demandes et le backlog, enrichir la base de connaissance puis suivre les différentes consignes données.2 journée de télétravail sont prévues par semaine. Le permis est obligatoire.Ce poste, basé à VILLENEUVE D'ASCQ est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 moi
descriptif du posteEn tant que Technicien Helpdesk, vous allez recevoir diverses sollicitations par téléphone, mail ou portail. Vous devrez créer des tickets d'incident, traiter les demandes et le backlog, enrichir la base de connaissance puis suivre les différentes consignes données.2 journée de télétravail sont prévues par semaine. Le permis est obligatoire.Ce poste, basé à VILLENEUVE D'ASCQ est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 moi