descriptif du posteSerait-ce pour vous l'occasion d'exceller dans le rôle de Technicien de maintenance (F/H) ?Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez chargé(e) d'assurer le bon fonctionnement et l'entretien optimal des équipements techniques.- Contrôler, surveiller et entretenir de manière régulière les équipements. - Diagnostiquer les dysfonctionnements sur divers équipements. - Organiser et programmer les activités ainsi que les op
descriptif du posteSerait-ce pour vous l'occasion d'exceller dans le rôle de Technicien de maintenance (F/H) ?Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez chargé(e) d'assurer le bon fonctionnement et l'entretien optimal des équipements techniques.- Contrôler, surveiller et entretenir de manière régulière les équipements. - Diagnostiquer les dysfonctionnements sur divers équipements. - Organiser et programmer les activités ainsi que les op
descriptif du posteQuelles responsabilités passionnantes souhaitez-vous assumer en tant que Technicien des méthodes (F/H) ?Intégrez une équipe dynamique en prenant en charge la coordination technique et organisationnelle des commandes de fabrication. - Assurer l'ordonnancement, le suivi de fabrication et les achats - Assurer la transition à la réception de la commande pour la partie technique et organisationnelle - Vérifier le bon lancement en fabrication
descriptif du posteQuelles responsabilités passionnantes souhaitez-vous assumer en tant que Technicien des méthodes (F/H) ?Intégrez une équipe dynamique en prenant en charge la coordination technique et organisationnelle des commandes de fabrication. - Assurer l'ordonnancement, le suivi de fabrication et les achats - Assurer la transition à la réception de la commande pour la partie technique et organisationnelle - Vérifier le bon lancement en fabrication
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur Général, le Responsable Projet d'Études organise, planifie et supervise la réalisation des études techniques et des avants-projets.Véritable "force tranquille", vous assurez le pilotage de l'équipe et intervenez en support technique des chargés d'affaires auprès du client pour garantir la conformité et la qualité des dossiers.Missions principales : - Organisation et pilotage : Planifier et coordonner les études 3
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur Général, le Responsable Projet d'Études organise, planifie et supervise la réalisation des études techniques et des avants-projets.Véritable "force tranquille", vous assurez le pilotage de l'équipe et intervenez en support technique des chargés d'affaires auprès du client pour garantir la conformité et la qualité des dossiers.Missions principales : - Organisation et pilotage : Planifier et coordonner les études 3
descriptif du posteQuels défis captivants attendent un(e) Chaudronnier (F/H) dans cette mission enrichissante ?En tant que spécialiste expérimenté en fabrication métallique, vous serez chargé(e) d'assurer des opérations techniques précises dans un environnement de production exigeant- Réaliser des opérations de découpe et de mise en forme, incluant le détourage laser et l'emboutissage, en respectant les normes strictes de qualité- Effectuer des traitements
descriptif du posteQuels défis captivants attendent un(e) Chaudronnier (F/H) dans cette mission enrichissante ?En tant que spécialiste expérimenté en fabrication métallique, vous serez chargé(e) d'assurer des opérations techniques précises dans un environnement de production exigeant- Réaliser des opérations de découpe et de mise en forme, incluant le détourage laser et l'emboutissage, en respectant les normes strictes de qualité- Effectuer des traitements
descriptif du posteQuels défis stimulants un poste d'Ajusteur Monteur (F/H) pourrait-il vous offrir ?En atelier, vous effectuerez diverses opérations techniques pour garantir la conformité et la précision des assemblages mécaniques complexes- Interpréter rigoureusement les dessins industriels et les gammes de montage pour assurer une compréhension précise des spécifications techniques- Poser des éléments de fixation par des procédés de frettage à l'azote l
descriptif du posteQuels défis stimulants un poste d'Ajusteur Monteur (F/H) pourrait-il vous offrir ?En atelier, vous effectuerez diverses opérations techniques pour garantir la conformité et la précision des assemblages mécaniques complexes- Interpréter rigoureusement les dessins industriels et les gammes de montage pour assurer une compréhension précise des spécifications techniques- Poser des éléments de fixation par des procédés de frettage à l'azote l
descriptif du posteVotre missionAssurer pour un portefeuille de fournisseurs donné la conformité avec les exigences d'ATR Design et de DOA tout en sécurisant et en améliorant les performances des fournisseurs.Assurer la gestion des risques du fournisseur DOA et faire remonter ces risques au sein de l'organisation.En coordination avec les équipes d'ingénierie et de programme et toute autre partie prenante d'ATR le cas échéant, développer un plan d'action co
descriptif du posteVotre missionAssurer pour un portefeuille de fournisseurs donné la conformité avec les exigences d'ATR Design et de DOA tout en sécurisant et en améliorant les performances des fournisseurs.Assurer la gestion des risques du fournisseur DOA et faire remonter ces risques au sein de l'organisation.En coordination avec les équipes d'ingénierie et de programme et toute autre partie prenante d'ATR le cas échéant, développer un plan d'action co
descriptif du posteRattaché(e) au responsable méthodes, vos missions principales seront : - Déterminer et formaliser les procédures de fabrication d'un produit :Analyser et réaliser les différentes gammes et dossiers d'instructionConcevoir les outillages et leurs plans de fabrication destinés à la réalisation des piècesMettre à jour les différentes données techniquesCréer les nomenclatures pour tout nouveau produit et mises à jour/évolution produits exista
descriptif du posteRattaché(e) au responsable méthodes, vos missions principales seront : - Déterminer et formaliser les procédures de fabrication d'un produit :Analyser et réaliser les différentes gammes et dossiers d'instructionConcevoir les outillages et leurs plans de fabrication destinés à la réalisation des piècesMettre à jour les différentes données techniquesCréer les nomenclatures pour tout nouveau produit et mises à jour/évolution produits exista
descriptif du posteSeriez-vous enthousiasmé(e) par les missions captivantes d'un Agent de fabrication (F/H) ?Vous serez chargé(e) de participer activement à la production de divers produits en bois tout en respectant rigoureusement les normes de qualité établies - Interpréter et comprendre les plans de fabrication pour assurer un assemblage conforme et précis des éléments - Manipuler des matériaux en bois, incluant le débit, le montage et l'assemblage, en
descriptif du posteSeriez-vous enthousiasmé(e) par les missions captivantes d'un Agent de fabrication (F/H) ?Vous serez chargé(e) de participer activement à la production de divers produits en bois tout en respectant rigoureusement les normes de qualité établies - Interpréter et comprendre les plans de fabrication pour assurer un assemblage conforme et précis des éléments - Manipuler des matériaux en bois, incluant le débit, le montage et l'assemblage, en
descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe Qualité Produit, vous êtes en première ligne pour valider les pièces produites selon les exigences du secteur aéronautique, en garantissant la fiabilité et la traçabilité des données fournies aux clients.Vous rejoindrez une équipe de 3 techniciens FAI dans un environnement collaboratif et dynamique. Vos missions :Constituer et valider les dossiers de validation industrielle (FAI) selon la norme EN9102.Prendre en
descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe Qualité Produit, vous êtes en première ligne pour valider les pièces produites selon les exigences du secteur aéronautique, en garantissant la fiabilité et la traçabilité des données fournies aux clients.Vous rejoindrez une équipe de 3 techniciens FAI dans un environnement collaboratif et dynamique. Vos missions :Constituer et valider les dossiers de validation industrielle (FAI) selon la norme EN9102.Prendre en
descriptif du posteEn tant qu'Opérateur Régleur Outils Confirmé (H/F), vous ne vous contentez pas d'exécuter : vous orchestrez la préparation technique indispensable à la réussite de la production. Sous la responsabilité du Responsable d'Atelier, vous êtes le pivot entre la FAO et l'usinage.Vos missions principales :- Préparation & Réglage : Vous réalisez le montage et le réglage des outils (notamment sur banc Zoller) en suivant les gammes de fabrication e
descriptif du posteEn tant qu'Opérateur Régleur Outils Confirmé (H/F), vous ne vous contentez pas d'exécuter : vous orchestrez la préparation technique indispensable à la réussite de la production. Sous la responsabilité du Responsable d'Atelier, vous êtes le pivot entre la FAO et l'usinage.Vos missions principales :- Préparation & Réglage : Vous réalisez le montage et le réglage des outils (notamment sur banc Zoller) en suivant les gammes de fabrication e
descriptif du posteQuelles perspectives passionnantes envisagez-vous en tant que Responsable comptable (F/H) ?En tant que pierre angulaire de l'équipe financière, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion et l'optimisation des processus comptables de notre client - Élaborer les bilans, comptes de résultats, et annexes, tout en réalisant les révisions comptables et en assurant les écritures d'immobilisation - Superviser et coordonner l'équipe comptable p
descriptif du posteQuelles perspectives passionnantes envisagez-vous en tant que Responsable comptable (F/H) ?En tant que pierre angulaire de l'équipe financière, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion et l'optimisation des processus comptables de notre client - Élaborer les bilans, comptes de résultats, et annexes, tout en réalisant les révisions comptables et en assurant les écritures d'immobilisation - Superviser et coordonner l'équipe comptable p
descriptif du posteNous recherchons une personne avec un bagage technique, vous avez déjà fait des méthodes ou des industrialisations, vous connaissez bien les processus d'usinage.Avec une fibre pour la Supply Chain/Commerce, il faut savoir lancer et suivre les ordres de fabrication tout en relation avec le client.Le service AOG est un service de fabrication et de livraison de pièces en urgence, il faut donc une bonne résistance au stress.Le travail d'équi
descriptif du posteNous recherchons une personne avec un bagage technique, vous avez déjà fait des méthodes ou des industrialisations, vous connaissez bien les processus d'usinage.Avec une fibre pour la Supply Chain/Commerce, il faut savoir lancer et suivre les ordres de fabrication tout en relation avec le client.Le service AOG est un service de fabrication et de livraison de pièces en urgence, il faut donc une bonne résistance au stress.Le travail d'équi
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Pôle Usinage et FAO, votre rôle est d'établir les instructions, documents techniques et les programmes nécessaires à la fabrication de pièces dans les délais impartis.Véritable interface avec la production, vous serez amené(e) à prendre en charge les missions suivantes :- Réaliser les programmes FAO en fonction des besoins production ;- Créer les fichiers 3D des supports d'usinage ;- Créer les modes opératoires
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Pôle Usinage et FAO, votre rôle est d'établir les instructions, documents techniques et les programmes nécessaires à la fabrication de pièces dans les délais impartis.Véritable interface avec la production, vous serez amené(e) à prendre en charge les missions suivantes :- Réaliser les programmes FAO en fonction des besoins production ;- Créer les fichiers 3D des supports d'usinage ;- Créer les modes opératoires
descriptif du posteUn poste d'acheteur est à pourvoir au sein du département Achats généraux d'Airbus, avec les missions et responsabilités suivantes :Participer activement aux phases initiales des projets IM/DigitalContribuer à la définition et au déploiement de la stratégie d'approvisionnement du segment de marché Cloud et HébergementPiloter des équipes projets pluridisciplinaires dans le cadre de projets d'achats nationaux et transnationauxGarantir la m
descriptif du posteUn poste d'acheteur est à pourvoir au sein du département Achats généraux d'Airbus, avec les missions et responsabilités suivantes :Participer activement aux phases initiales des projets IM/DigitalContribuer à la définition et au déploiement de la stratégie d'approvisionnement du segment de marché Cloud et HébergementPiloter des équipes projets pluridisciplinaires dans le cadre de projets d'achats nationaux et transnationauxGarantir la m
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descriptif du posteEn tant que Contrôleur/Contrôleuse qualité, vous jouerez un rôle clé dans la vérification et l'attestation de la conformité des pièces fabriquées et assemblées. Vos missions qui vous sont confiées sont les suivantes :Vérifier la conformité des sous-ensembles et des ensembles suivant les documents joints,Identifier et bloquer les produits non conformes,Valider les pièces,Rédiger les rapports de contrôle,Enregistrer les PV de contrôle, rel
descriptif du posteEn tant que Contrôleur/Contrôleuse qualité, vous jouerez un rôle clé dans la vérification et l'attestation de la conformité des pièces fabriquées et assemblées. Vos missions qui vous sont confiées sont les suivantes :Vérifier la conformité des sous-ensembles et des ensembles suivant les documents joints,Identifier et bloquer les produits non conformes,Valider les pièces,Rédiger les rapports de contrôle,Enregistrer les PV de contrôle, rel
descriptif du posteVos missions principales en tant que Project Management Officer sont :- Aide à la rédaction d'un cahier des charges AMO- Aide à la structuration du projet global- Suivi des plannings et des jalons- Préparation et animation des réunions de pilotage- Suivi et consolidation des indicateurs- Rédaction de comptes rendus et reporting- Appui méthodologique auprès des chefs de projetCe poste, basé à BLAGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mis
descriptif du posteVos missions principales en tant que Project Management Officer sont :- Aide à la rédaction d'un cahier des charges AMO- Aide à la structuration du projet global- Suivi des plannings et des jalons- Préparation et animation des réunions de pilotage- Suivi et consolidation des indicateurs- Rédaction de comptes rendus et reporting- Appui méthodologique auprès des chefs de projetCe poste, basé à BLAGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mis
descriptif du posteRejoignez l'équipe SRB Cross-Programme et Performance en tant que Catalyseur IA et Analyste Avancé(e). Dans ce rôle, vous serez le moteur de l'adoption de l'IA générative (Gemini) et des solutions Low-Code (Appsheet).Vous travaillerez au sein de l'équipe Upgrades & Lifecycle Services (SR). Ce programme a pour principal objectif de fournir :des modifications optionnelles payantes, appelées « Upgrades » (cabine, cellule et avionique), ains
descriptif du posteRejoignez l'équipe SRB Cross-Programme et Performance en tant que Catalyseur IA et Analyste Avancé(e). Dans ce rôle, vous serez le moteur de l'adoption de l'IA générative (Gemini) et des solutions Low-Code (Appsheet).Vous travaillerez au sein de l'équipe Upgrades & Lifecycle Services (SR). Ce programme a pour principal objectif de fournir :des modifications optionnelles payantes, appelées « Upgrades » (cabine, cellule et avionique), ains
descriptif du posteContribuer aux activités de sourcing, gérer les appels d'offre et la négociation des contrats afin d'obtenir les meilleures conditions d'achat en accord avec les exigences de la Société. - Assurer le suivi du contrat (pendant les phases d'innovation, de développement, de production série et de support) auprès des fournisseurs et des partenaires internes à la Société afin d'assurer l'application complète des conditions et des modalités du
descriptif du posteContribuer aux activités de sourcing, gérer les appels d'offre et la négociation des contrats afin d'obtenir les meilleures conditions d'achat en accord avec les exigences de la Société. - Assurer le suivi du contrat (pendant les phases d'innovation, de développement, de production série et de support) auprès des fournisseurs et des partenaires internes à la Société afin d'assurer l'application complète des conditions et des modalités du
descriptif du posteEn tant que Monteur-Câbleur (F/H) en atelier, vous êtes le garant de l'assemblage de systèmes électriques complexes. Vos missions principales sont :Sous la responsabilité du chef d'atelier, vous donnez vie aux schémas électriques :- Assemblage haute précision : Montage et câblage d'armoires électriques complexes.- Lecture de plans : Vous déchiffrez les schémas techniques avec aisance.- Qualité & Sécurité : Vous êtes le garant de la confo
descriptif du posteEn tant que Monteur-Câbleur (F/H) en atelier, vous êtes le garant de l'assemblage de systèmes électriques complexes. Vos missions principales sont :Sous la responsabilité du chef d'atelier, vous donnez vie aux schémas électriques :- Assemblage haute précision : Montage et câblage d'armoires électriques complexes.- Lecture de plans : Vous déchiffrez les schémas techniques avec aisance.- Qualité & Sécurité : Vous êtes le garant de la confo
descriptif du posteEn tant qu'Opérateur débit (F/H), vous jouez un rôle stratégique en amont de la chaîne de fabrication. Vous garantissez la conformité des premières étapes de transformation pour assurer l'efficacité de la production globale.Vos responsabilités principales :Préparation technique : Préparer, régler et paramétrer les machines-outils selon les dossiers de fabrication.Production et Découpe : Réaliser les opérations de découpe avec les outils
descriptif du posteEn tant qu'Opérateur débit (F/H), vous jouez un rôle stratégique en amont de la chaîne de fabrication. Vous garantissez la conformité des premières étapes de transformation pour assurer l'efficacité de la production globale.Vos responsabilités principales :Préparation technique : Préparer, régler et paramétrer les machines-outils selon les dossiers de fabrication.Production et Découpe : Réaliser les opérations de découpe avec les outils
descriptif du posteComment ce poste de Plieur (F/H) pourrait-il enrichir votre parcours professionnel ?Dans le cadre de ses fonctions, le titulaire du poste sera chargé de réaliser des opérations liées au pliage de tôles aéronautiques- Lire et interpréter avec précision les plans techniques, les ordres de fabrication et les croquis de phase - Paramétrer les presses plieuses à commande numérique en sélectionnant et en installant les outils appropriés selon
descriptif du posteComment ce poste de Plieur (F/H) pourrait-il enrichir votre parcours professionnel ?Dans le cadre de ses fonctions, le titulaire du poste sera chargé de réaliser des opérations liées au pliage de tôles aéronautiques- Lire et interpréter avec précision les plans techniques, les ordres de fabrication et les croquis de phase - Paramétrer les presses plieuses à commande numérique en sélectionnant et en installant les outils appropriés selon
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable FAO / ME, vous êtes le chef d'orchestre numérique de la production. Votre mission est cruciale : établir les instructions et programmes nécessaires à la fabrication de pièces aéronautiques complexes dans les délais impartis.Votre quotidien sera rythmé par :- La création numérique : Réaliser des programmes FAO (Usinage Multi Axes, pièces complexes) et concevoir des fichiers 3D pour les supports d'usin
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable FAO / ME, vous êtes le chef d'orchestre numérique de la production. Votre mission est cruciale : établir les instructions et programmes nécessaires à la fabrication de pièces aéronautiques complexes dans les délais impartis.Votre quotidien sera rythmé par :- La création numérique : Réaliser des programmes FAO (Usinage Multi Axes, pièces complexes) et concevoir des fichiers 3D pour les supports d'usin
descriptif du posteVous jouez un rôle clé dans la vérification et la validation des pièces aéronautiques fabriquées et assemblées sur site. Vous garantissez que chaque pièce livrée réponde aux standards techniques et aux exigences clients. Vos missions principales sont :Contrôle dimensionnel et conformité des pièces :S'assurer de la conformité des pièces mécaniques, de tôlerie et peintes ou traitées,Effectuer le contrôle dimensionnel avec l'outil adapté,Id
descriptif du posteVous jouez un rôle clé dans la vérification et la validation des pièces aéronautiques fabriquées et assemblées sur site. Vous garantissez que chaque pièce livrée réponde aux standards techniques et aux exigences clients. Vos missions principales sont :Contrôle dimensionnel et conformité des pièces :S'assurer de la conformité des pièces mécaniques, de tôlerie et peintes ou traitées,Effectuer le contrôle dimensionnel avec l'outil adapté,Id
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 6 acheteur, vous assurez le suivi quotidien de vos fournisseurs multi-métiers : matières premières, quincaillerie, produits chimiques, sous-traitance usinage & traitement de surface, pour garantir que les besoins internes soient livrés dans les délais, en qualité et au meilleur coût.Vos missions sont :- Gestion des consultations (Speedshop) et les demandes critiques ou complexes- Gestion des commandes et suivi fou
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 6 acheteur, vous assurez le suivi quotidien de vos fournisseurs multi-métiers : matières premières, quincaillerie, produits chimiques, sous-traitance usinage & traitement de surface, pour garantir que les besoins internes soient livrés dans les délais, en qualité et au meilleur coût.Vos missions sont :- Gestion des consultations (Speedshop) et les demandes critiques ou complexes- Gestion des commandes et suivi fou
descriptif du posteCe poste, basé à BLAGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois renouvelable. Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation des Essais, vos missions se décomposent en trois phases critiques :1. Préparation et Instrumentation (Au sol)Installer et configurer l'Installation d'Essais en Vol (IEV) : capteurs de pression, accéléromètres, jauges de contrainte et sondes thermiques.Assurer le câblage et l'intégration des bai
descriptif du posteCe poste, basé à BLAGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois renouvelable. Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation des Essais, vos missions se décomposent en trois phases critiques :1. Préparation et Instrumentation (Au sol)Installer et configurer l'Installation d'Essais en Vol (IEV) : capteurs de pression, accéléromètres, jauges de contrainte et sondes thermiques.Assurer le câblage et l'intégration des bai
descriptif du posteUn poste de Planificateur d'équipage de vol Beluga CCO est à pourvoir au sein d'Airbus (Avions Commerciaux) à Toulouse. Vous intégrerez le département PITBVOCP.Le transport aérien hors gabarit, géré par Airbus Transport International (ATI), filiale d'Airbus, est responsable du transport des composants majeurs (MCA) et des éléments constitutifs (CA) surdimensionnés des Beluga, de la production aux lignes d'assemblage final et intermédiair
descriptif du posteUn poste de Planificateur d'équipage de vol Beluga CCO est à pourvoir au sein d'Airbus (Avions Commerciaux) à Toulouse. Vous intégrerez le département PITBVOCP.Le transport aérien hors gabarit, géré par Airbus Transport International (ATI), filiale d'Airbus, est responsable du transport des composants majeurs (MCA) et des éléments constitutifs (CA) surdimensionnés des Beluga, de la production aux lignes d'assemblage final et intermédiair
descriptif du posteRattaché hiérarchiquement au responsable qualité.Le contrôleur dimensionnel vérifie la conformité de la production de pièces simples aux spécifications, gabarits et tolérances prévues par le dossier de production, par prélèvements à certaines étapes du processus de fabrication et à la réception des pièces produites. Il a pour rôle d'alerter en cas de problématique.Description des activités significatives :Préparer et réaliser les opérati
descriptif du posteRattaché hiérarchiquement au responsable qualité.Le contrôleur dimensionnel vérifie la conformité de la production de pièces simples aux spécifications, gabarits et tolérances prévues par le dossier de production, par prélèvements à certaines étapes du processus de fabrication et à la réception des pièces produites. Il a pour rôle d'alerter en cas de problématique.Description des activités significatives :Préparer et réaliser les opérati
descriptif du posteComment pourriez-vous enrichir notre équipe en tant que Chargé de recrutement (F/H) ?En intégrant le pôle Emplois, Compétences et Administration du Personnel, vous serez responsable de l'ensemble du processus de recrutement.- Gérer les demandes d'autorisation de recrutement et assurer la validation par la Direction - Mener les entretiens de recrutement, rédiger les comptes rendus et préparer les offres d'embauche - Réaliser le sourcing
descriptif du posteComment pourriez-vous enrichir notre équipe en tant que Chargé de recrutement (F/H) ?En intégrant le pôle Emplois, Compétences et Administration du Personnel, vous serez responsable de l'ensemble du processus de recrutement.- Gérer les demandes d'autorisation de recrutement et assurer la validation par la Direction - Mener les entretiens de recrutement, rédiger les comptes rendus et préparer les offres d'embauche - Réaliser le sourcing
descriptif du posteVotre rôle consiste à superviser l'administration des ventes :. Management d'équipe : Encadrer et accompagner vos gestionnaires ADV (recrutement, formation, animation de réunions, suivi des indicateurs de performance).. Gestion Opérationnelle : Superviser le processus complet des commandes clients, assurer la fluidité des livraisons et veiller au respect des paiements.. Relation Client & Litiges : Agir en tant que garant de la satisfacti
descriptif du posteVotre rôle consiste à superviser l'administration des ventes :. Management d'équipe : Encadrer et accompagner vos gestionnaires ADV (recrutement, formation, animation de réunions, suivi des indicateurs de performance).. Gestion Opérationnelle : Superviser le processus complet des commandes clients, assurer la fluidité des livraisons et veiller au respect des paiements.. Relation Client & Litiges : Agir en tant que garant de la satisfacti