Voor een telesecretariaat in Balen zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker. Je begrijpt dat een telesecretariaat niet helemaal hetzelfde is als een regulier callcenter en dat je takenpakket gevarieerd is. Je fungeert als telefonisch verlengstuk voor de klanten en zorgt ervoor dat je de oproepen afhandelt zoals onze klant dat zelf zou doen. Dat betekent dat elke oproep een nieuwe uitdaging is en je nooit in herhaling valt.Zo beheer je dus het éne
Voor een telesecretariaat in Balen zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker. Je begrijpt dat een telesecretariaat niet helemaal hetzelfde is als een regulier callcenter en dat je takenpakket gevarieerd is. Je fungeert als telefonisch verlengstuk voor de klanten en zorgt ervoor dat je de oproepen afhandelt zoals onze klant dat zelf zou doen. Dat betekent dat elke oproep een nieuwe uitdaging is en je nooit in herhaling valt.Zo beheer je dus het éne
Dans le cadre de ta fonction tu devras : - Assurer la partie heldesk du logiciel informatique en français et néerlandais-Répondre aux questions des clients-Trouver des solutions avec les clients-Transmettre les informations au developper du programme- aller chez le client et le former à l'utilisation du programme- déplacement wallonie et en flandre
Dans le cadre de ta fonction tu devras : - Assurer la partie heldesk du logiciel informatique en français et néerlandais-Répondre aux questions des clients-Trouver des solutions avec les clients-Transmettre les informations au developper du programme- aller chez le client et le former à l'utilisation du programme- déplacement wallonie et en flandre
Ben je communicatief ingesteld en doe je graag de follow-up van administratie?Lees dan zeker verder!Als customer care medewerker heb je onderstaand takenpakket:- Telefonisch relatiebeheer voor nieuwe en bestaande klanten. Je bent aanspreekpunt voor klanten over uiteenlopende vragen.- Als de klant extra producten of diensten wenst, dan verwerk je dat in een passende offerte.- Bij een complexere of uitgebreidere vraag schakel je met collega's van verschillen
Ben je communicatief ingesteld en doe je graag de follow-up van administratie?Lees dan zeker verder!Als customer care medewerker heb je onderstaand takenpakket:- Telefonisch relatiebeheer voor nieuwe en bestaande klanten. Je bent aanspreekpunt voor klanten over uiteenlopende vragen.- Als de klant extra producten of diensten wenst, dan verwerk je dat in een passende offerte.- Bij een complexere of uitgebreidere vraag schakel je met collega's van verschillen