Serás el punto de contacto clave de servicio para los clientes B2B en España:- Soporte y Resolución: Gestionar incidencias operativas, consultas de servicio, y hacer seguimiento de entregas, devoluciones y casos de rastreo (principalmente vía sistema de tickets y mailing).- Coordinación Transversal: Colaborar con Operaciones, Ventas y Reclamaciones. Documentar procesos y la comunicación directamente en el CRM.- Acompañamiento al Cliente: Apoyar la configur
Serás el punto de contacto clave de servicio para los clientes B2B en España:- Soporte y Resolución: Gestionar incidencias operativas, consultas de servicio, y hacer seguimiento de entregas, devoluciones y casos de rastreo (principalmente vía sistema de tickets y mailing).- Coordinación Transversal: Colaborar con Operaciones, Ventas y Reclamaciones. Documentar procesos y la comunicación directamente en el CRM.- Acompañamiento al Cliente: Apoyar la configur
Integrado/a en el equipo de operaciones, tu misión será asegurar que los pedidos se procesen y entreguen a tiempo. Tus funciones serán:- Registro de pedidos en el sistema informático y control de inventarios.- Contacto continuo con agencias de transporte para programar recogidas y entregas.- Monitorizar los envíos y avisar proactivamente a los clientes/departamentos de posibles retrasos.- Coordinar las franjas horarias (slots) para la carga y descarga en a
Integrado/a en el equipo de operaciones, tu misión será asegurar que los pedidos se procesen y entreguen a tiempo. Tus funciones serán:- Registro de pedidos en el sistema informático y control de inventarios.- Contacto continuo con agencias de transporte para programar recogidas y entregas.- Monitorizar los envíos y avisar proactivamente a los clientes/departamentos de posibles retrasos.- Coordinar las franjas horarias (slots) para la carga y descarga en a
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