Atención telefónica de clientes que tienen un seguro de hogar contratado y gestión de siniestros.Gestión de incidencias.Apertura de siniestros
Atención telefónica de clientes que tienen un seguro de hogar contratado y gestión de siniestros.Gestión de incidencias.Apertura de siniestros
Reciben incidencias de IT y las gestionanFront office- recepción de llamadas con incidencias de clientesBack office- coordinación del equipo de técnicos, enviarlo a resolver la incidencias y gestionan la ruta.Correo y Teams.
Reciben incidencias de IT y las gestionanFront office- recepción de llamadas con incidencias de clientesBack office- coordinación del equipo de técnicos, enviarlo a resolver la incidencias y gestionan la ruta.Correo y Teams.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
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- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción del documento funcional para realizar el análisis y diseño técnico, siguiendo todo el ciclo hasta su implantación.- Derivación del diseño técnico al equipo de desarrollo, validando y verificando que sus entregas cumplen con las especificaciones del documento funcional.Por tanto, deberá seguir bajando a nivel de cuaderno de carga y desarrollo.- Funcionalidades de: Pasivo Genérico (Cuentas Personales, Cheques, Extractos...); Aportaciones; Obligac
- Recepción del documento funcional para realizar el análisis y diseño técnico, siguiendo todo el ciclo hasta su implantación.- Derivación del diseño técnico al equipo de desarrollo, validando y verificando que sus entregas cumplen con las especificaciones del documento funcional.Por tanto, deberá seguir bajando a nivel de cuaderno de carga y desarrollo.- Funcionalidades de: Pasivo Genérico (Cuentas Personales, Cheques, Extractos...); Aportaciones; Obligac
Tramitar expedientes de daño material motor con los clientes.La persona seleccionada se encargará de atender telefónicamente a los asegurados en los siniestros declarados de motor. Tanto en los casos en los que se requiera indemnización y/o reparación, cuando el cliente desee hablar con Línea Directa. Reportará a un supervisor de siniestros motor. Sus funciones serán: • Recepción y/o emisión de llamadas para la atención y tramitación a clientes.• Revisión
Tramitar expedientes de daño material motor con los clientes.La persona seleccionada se encargará de atender telefónicamente a los asegurados en los siniestros declarados de motor. Tanto en los casos en los que se requiera indemnización y/o reparación, cuando el cliente desee hablar con Línea Directa. Reportará a un supervisor de siniestros motor. Sus funciones serán: • Recepción y/o emisión de llamadas para la atención y tramitación a clientes.• Revisión
- Recepción de llamadas para la atención de potenciales clientes- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención de potenciales clientes- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención de potenciales clientes- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención de potenciales clientes- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.- Tramitar daño material motor.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.- Tramitar daño material motor.
- Recepción de llamadas para la atención de potenciales clientes- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
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- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
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- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención de potenciales clientes- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
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- Recepción de llamadas para la atención de potenciales clientes- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención de potenciales clientes- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
Atención telefónica de clientes que tienen un seguro de hogar contratado y gestión de siniestros.Gestión de incidencias.Tramitación completa de siniestros de hogar
Atención telefónica de clientes que tienen un seguro de hogar contratado y gestión de siniestros.Gestión de incidencias.Tramitación completa de siniestros de hogar
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
¿Cómo será tu día a día?- Análisis y elaboración de la documentación funcional y técnica. Definición de soluciones.- Cuaderno de carga, desarrollo y pruebas (integradas y funcionales).- Mantenimiento de la documentación del proyecto.- Implantación y post-implantación, soporte al equipo de mantenimiento.- Toma de requisitos con el Cliente y Soporte Funcional a Usuarios- Coordinarse con otras Áreas implicadas en los nuevos desarrollos a realizar.
¿Cómo será tu día a día?- Análisis y elaboración de la documentación funcional y técnica. Definición de soluciones.- Cuaderno de carga, desarrollo y pruebas (integradas y funcionales).- Mantenimiento de la documentación del proyecto.- Implantación y post-implantación, soporte al equipo de mantenimiento.- Toma de requisitos con el Cliente y Soporte Funcional a Usuarios- Coordinarse con otras Áreas implicadas en los nuevos desarrollos a realizar.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.
- Recepción de llamadas para la atención de potenciales clientes- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
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- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.
- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.
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- Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.- Identificación de las necesidades del cliente.- Venta de los productos.- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.- Negociación, Fidelización y Retención de clientes.