Assurer le pilotage et le développement d'une équipe d'environ 10 conseillers clientèle, en créant un environnement de travail motivant, collaboratif et orienté progression.• Garantir une qualité de service exemplaire et une expérience membre cohérente, en incarnant une culture du service authentique et durable.• Gérer l'activité opérationnelle au quotidien : suivi des flux, priorisation, allocation des ressources et présence active sur le terrain pour sou
Assurer le pilotage et le développement d'une équipe d'environ 10 conseillers clientèle, en créant un environnement de travail motivant, collaboratif et orienté progression.• Garantir une qualité de service exemplaire et une expérience membre cohérente, en incarnant une culture du service authentique et durable.• Gérer l'activité opérationnelle au quotidien : suivi des flux, priorisation, allocation des ressources et présence active sur le terrain pour sou
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