Aufgaben:Unterstützung des IT-Support Teams im 2nd Level Tech SupportSicherstellung eines SLA-erfüllenden Tagesgeschäftes mittels Schichtbetrieb (Früh-, Mittel- und Spätschicht, Supportzeiten: 07:00 bis 17:00 Uhr)Bearbeitung von Matrix42 TicketsUnterstützung der Endanwender in Zusammenarbeit mit dem 1st Level SupportDurchführung von Reparaturen, Neuaufsetzungen etc. im Bereich des Electronic WorkplaceUnterstützung der Sitzungszimmer - Infrastruktur (MTR Su
Aufgaben:Unterstützung des IT-Support Teams im 2nd Level Tech SupportSicherstellung eines SLA-erfüllenden Tagesgeschäftes mittels Schichtbetrieb (Früh-, Mittel- und Spätschicht, Supportzeiten: 07:00 bis 17:00 Uhr)Bearbeitung von Matrix42 TicketsUnterstützung der Endanwender in Zusammenarbeit mit dem 1st Level SupportDurchführung von Reparaturen, Neuaufsetzungen etc. im Bereich des Electronic WorkplaceUnterstützung der Sitzungszimmer - Infrastruktur (MTR Su