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20 jobs found in Dollard des Ormeaux, Québec

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    • dorval, québec
    • permanent
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Air Canada est présentement à la recherche de personnes dynamiques pour pouvoir des postes permanents à temps plein de techniciens avion ou de techniciens d'entretien d'aéronef à son centre de maintenance de Montréal. Le poste se situe près de l'Aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau de Montréal. Le salaire actuel commence à 31,50$/heure, est basé sur l'expérience et va en fonction de la convention collective. Techniciens avion / techniciens d'entretien d'aéronef sont responsables de la maintenance des cellules et doivent posséder les aptitudes suivantes :capacité à utiliser les outils, les méthodes, les techniques et le matériel appropriés pour procéder à la maintenance des appareils;capacité à lire et à comprendre divers schémas pour le dépannage en maintenance et maîtrise des outils informatiques et de diagnostic;bon esprit d’équipe, excellentes compétences en communication orale et écrite et capacité de conserver une attitude axée sur le client dans un milieu de travail très exigeant.S’il vous plaît prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo avec plus d’information sur le poste de Technicien avions/Technicien d'entretien d'aéronef: https://www.youtube.com/watch?v=RUx8pjljmKMQualifications Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021Réussite d'un programme d'apprentissage du métier reconnu ou au moins quatre années d'expérience pertinente dans l'industrieLicence de technicien d'entretien d'aéronef M2 ou M1 de Transports Canada (obligatoire)Permis de conduire valide (obligatoire)Réussite de l'examen préalable à l’emploi, de l'examen physique et de la vérification de sûretéDisponibilité pour travailler le soir, la nuit, les fins de semaine et les jours fériésVolonté d'assumer le poste de nuit (il s'agit du poste permanent offert avec cet affichage; possibilité de changer de poste selon l'ancienneté)Éligible à travailler au Canada.Capacité d'obtenir un permis d’exploitation de véhicules côté piste (obligatoire)Certificat restreint d'opérateur radio (aviation)Capacité de réussir le contrôle de sûreté de Transports Canada et d'obtenir la carte d’identité de zone réglementée (CIZR) (voir le site de Transports Canada pour plus de détails)Les employés qui occupent ce poste, crucial à la sécurité, doivent satisfaire aux exigences médicales d’Air Canada afin d’y être admissibles. Les candidats seront assujettis à une évaluation médicale, y compris à un test de dépistage de drogues et d'alcool et n doivent pas être sous l'effet de substances intoxicantes.Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.AtoutsQualification pour les appareils exploités par Air CanadaAutorisation de sécurité à jourExigences linguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilinguesDiversité et inclusionAir Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Air Canada est présentement à la recherche de personnes dynamiques pour pouvoir des postes permanents à temps plein de techniciens avion ou de techniciens d'entretien d'aéronef à son centre de maintenance de Montréal. Le poste se situe près de l'Aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau de Montréal. Le salaire actuel commence à 31,50$/heure, est basé sur l'expérience et va en fonction de la convention collective. Techniciens avion / techniciens d'entretien d'aéronef sont responsables de la maintenance des cellules et doivent posséder les aptitudes suivantes :capacité à utiliser les outils, les méthodes, les techniques et le matériel appropriés pour procéder à la maintenance des appareils;capacité à lire et à comprendre divers schémas pour le dépannage en maintenance et maîtrise des outils informatiques et de diagnostic;bon esprit d’équipe, excellentes compétences en communication orale et écrite et capacité de conserver une attitude axée sur le client dans un milieu de travail très exigeant.S’il vous plaît prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo avec plus d’information sur le poste de Technicien avions/Technicien d'entretien d'aéronef: https://www.youtube.com/watch?v=RUx8pjljmKMQualifications Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021Réussite d'un programme d'apprentissage du métier reconnu ou au moins quatre années d'expérience pertinente dans l'industrieLicence de technicien d'entretien d'aéronef M2 ou M1 de Transports Canada (obligatoire)Permis de conduire valide (obligatoire)Réussite de l'examen préalable à l’emploi, de l'examen physique et de la vérification de sûretéDisponibilité pour travailler le soir, la nuit, les fins de semaine et les jours fériésVolonté d'assumer le poste de nuit (il s'agit du poste permanent offert avec cet affichage; possibilité de changer de poste selon l'ancienneté)Éligible à travailler au Canada.Capacité d'obtenir un permis d’exploitation de véhicules côté piste (obligatoire)Certificat restreint d'opérateur radio (aviation)Capacité de réussir le contrôle de sûreté de Transports Canada et d'obtenir la carte d’identité de zone réglementée (CIZR) (voir le site de Transports Canada pour plus de détails)Les employés qui occupent ce poste, crucial à la sécurité, doivent satisfaire aux exigences médicales d’Air Canada afin d’y être admissibles. Les candidats seront assujettis à une évaluation médicale, y compris à un test de dépistage de drogues et d'alcool et n doivent pas être sous l'effet de substances intoxicantes.Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.AtoutsQualification pour les appareils exploités par Air CanadaAutorisation de sécurité à jourExigences linguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilinguesDiversité et inclusionAir Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    • dorval, québec
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    Description  Location: Montreal, QB, Canada (Onsite)Salary: $17.75/hour Full Time             $16.60/hour Part TimeJob type: Full-time and part-time The opportunity: Right now, Air Canada is looking for Ramp Agents (Station Attendants) to join our ground handling team onsite at Montreal Airport. There are lots of moving parts involved in this position, so you’ll need to be highly adaptable as you’ll be playing a key part in ensuring that our aircrafts are ready for secure and on-time departures. If you love working in a team environment, problem-solving, and helping others, book your seat today and take your career to new heights. What your day-to-day looks like:As a Ramp Agent, you will be handling baggage and freight, plus operating loading equipment. You will also be: • Driving and operating ramp-servicing vehicles and equipment • Marshalling or towing aircraft to gate positions for passenger boarding and deplaning• On-loading and off-loading cargo and passenger baggage Take a look at this video to find out more about the Ramp Agent role: https://youtu.be/4yGhZukonN8 Your benefits: As one of the leading employers in Canada, we like to ensure our employees are well rewarded with a range  of benefits including: • Air Canada staff love to travel and we have one of the most generous employee travel programs in the industry. You and your immediate family members will enjoy special rates on airfares from day one • Choose how you'd work with us. We have both full-time and part-time opportunities available• We value your wellbeing which is why we offer a wide variety of benefit plans, including health and dental, for you and your family • Training and development tools to help unlock your full potential  Qualifications Skills and experience required: Although we don’t need you to have any previous experience as a Ramp Agent, this is a role that carries a great deal of responsibility. Therefore we have a number of key criteria to ensure your success: • Fully vaccinated against COVID-19 • Availability to work in shifts • Able to lift heavy objects weighing up to 70 pounds (32 kilograms) • Willingness to work outside in all weather conditions • Capacity to work within strict timelines in order to maintain on-time departures  • Eligible to work in Canada •  A valid driver’s license • Available to attend two (2) to four (4) weeks of full-time mandatory training • Pass security clearance and obtain the Transport Canada security card • Medical evaluation, including a drug and alcohol test Linguistic requirements:• Based on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidatesLet your career take flight!Don’t miss out on this exciting opportunity to be a part of the growth and expansion of Canada’s largest airline.  Come onboard with us and watch your career take flight. APPLY NOW Diversity and inclusion: Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and  rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.
    Description  Location: Montreal, QB, Canada (Onsite)Salary: $17.75/hour Full Time             $16.60/hour Part TimeJob type: Full-time and part-time The opportunity: Right now, Air Canada is looking for Ramp Agents (Station Attendants) to join our ground handling team onsite at Montreal Airport. There are lots of moving parts involved in this position, so you’ll need to be highly adaptable as you’ll be playing a key part in ensuring that our aircrafts are ready for secure and on-time departures. If you love working in a team environment, problem-solving, and helping others, book your seat today and take your career to new heights. What your day-to-day looks like:As a Ramp Agent, you will be handling baggage and freight, plus operating loading equipment. You will also be: • Driving and operating ramp-servicing vehicles and equipment • Marshalling or towing aircraft to gate positions for passenger boarding and deplaning• On-loading and off-loading cargo and passenger baggage Take a look at this video to find out more about the Ramp Agent role: https://youtu.be/4yGhZukonN8 Your benefits: As one of the leading employers in Canada, we like to ensure our employees are well rewarded with a range  of benefits including: • Air Canada staff love to travel and we have one of the most generous employee travel programs in the industry. You and your immediate family members will enjoy special rates on airfares from day one • Choose how you'd work with us. We have both full-time and part-time opportunities available• We value your wellbeing which is why we offer a wide variety of benefit plans, including health and dental, for you and your family • Training and development tools to help unlock your full potential  Qualifications Skills and experience required: Although we don’t need you to have any previous experience as a Ramp Agent, this is a role that carries a great deal of responsibility. Therefore we have a number of key criteria to ensure your success: • Fully vaccinated against COVID-19 • Availability to work in shifts • Able to lift heavy objects weighing up to 70 pounds (32 kilograms) • Willingness to work outside in all weather conditions • Capacity to work within strict timelines in order to maintain on-time departures  • Eligible to work in Canada •  A valid driver’s license • Available to attend two (2) to four (4) weeks of full-time mandatory training • Pass security clearance and obtain the Transport Canada security card • Medical evaluation, including a drug and alcohol test Linguistic requirements:• Based on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidatesLet your career take flight!Don’t miss out on this exciting opportunity to be a part of the growth and expansion of Canada’s largest airline.  Come onboard with us and watch your career take flight. APPLY NOW Diversity and inclusion: Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and  rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.
    • dorval, québec
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    Description  Lieu: Montréal, QB, Canada (Onsite)Salaire: $17.75/hour temps plein             $16.60/hour temps partielType d'emploi: Temps plein et temps partiel L'opportunité:Air Canada est actuellement à la recherche d'agents de piste (préposés d’escales) pour se joindre à son équipe de manutention au sol à l'aéroport de Montréal. Nos candidats doivent posséder une grande faculté d’adaptation et assumer des tâches variées au sein d’une équipe. L’utilisation de matériel de chargement complexe fait partie des tâches et vous aurez un rôle important en veillant à ce que nos avions soient prêts pour un départ à l’heure prévue en toute sécurité. Si vous aimez travailler en équipe, résoudre des problèmes et aider les autres, réservez votre place dès aujourd'hui et donnez un nouvel élan à votre carrière. A quoi ressemble votre quotidien:En tant qu'agent de piste, vous devrez manipuler des bagages et  fret, et manipuler des équipements de chargement. Vous devrez également : - Conduire et opérer des véhicules et de l'équipement de service de piste. - Amener ou remorquer les avions jusqu'aux portes d'embarquement pour l'embarquement et le débarquement des passagers.- Charger et décharger le fret et les bagages des passagers. Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur le rôle d'agent de piste: https://youtu.be/4yGhZukonN8 Vos avantages:Étant l'un des principaux employeurs au Canada, nous tenons à ce que nos employés soient bien récompensés par une gamme d'avantages sociaux:- Le personnel d'Air Canada aime voyager et nous avons un des programmes de voyages les plus généreux de l’industrie pour nos employés. Vous et les membres de votre famille immédiate bénéficiez de tarifs spéciaux sur les billets d'avion dès le premier jour. - Choisissez comment vous souhaitez travailler avec nous. Nous proposons des postes à temps plein et à temps partiel.- Nous accordons de l'importance à votre bien-être, c'est pourquoi nous proposons un large éventail de régimes d'avantages sociaux, notamment les soins de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille. - Des outils de formation et de développement pour vous aider à exploiter pleinement  votre potentiel.Qualifications Compétences et expérience requises:Une expérience préalable n’est pas obligatoire pour le poste d’agent de piste par contre, il s'agit d'un rôle avec  beaucoup de responsabilités. C'est pourquoi nous avons un certain nombre de principaux critères pour assurer votre réussite : - Être entièrement vacciné contre le COVID-19 - Disponible pour travailler des quarts de travail - Capacité de soulever des objets lourds pesant jusqu'à 32 kilogrammes (70 livres) - Volonté de travailler à l'extérieur dans toutes les conditions météorologiques - Capacité à travailler dans des délais stricts afin de maintenir les départs à l'heure.  - Être admissible à travailler au Canada- Permis de conduire valide - Présence requise pour une formation obligatoire de deux (2) à quatre (4) semaines à temps plein. - Passer un contrôle sécuritaire et obtenir la carte de sécurité de Transports Canada (CIZR). - Évaluation médicale, y compris un test de dépistage de drogues et d'alcool  Exigences linguistiques:- À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.Laissez votre carrière prendre son envol Ne manquez pas cette occasion exceptionnelle de participer à la croissance et à l'expansion de la plus grande compagnie aérienne du Canada.  Montez à bord avec nous et voyez votre carrière prendre son envol. POSTULEZ MAINTENANT Diversité et inclusion : Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
    Description  Lieu: Montréal, QB, Canada (Onsite)Salaire: $17.75/hour temps plein             $16.60/hour temps partielType d'emploi: Temps plein et temps partiel L'opportunité:Air Canada est actuellement à la recherche d'agents de piste (préposés d’escales) pour se joindre à son équipe de manutention au sol à l'aéroport de Montréal. Nos candidats doivent posséder une grande faculté d’adaptation et assumer des tâches variées au sein d’une équipe. L’utilisation de matériel de chargement complexe fait partie des tâches et vous aurez un rôle important en veillant à ce que nos avions soient prêts pour un départ à l’heure prévue en toute sécurité. Si vous aimez travailler en équipe, résoudre des problèmes et aider les autres, réservez votre place dès aujourd'hui et donnez un nouvel élan à votre carrière. A quoi ressemble votre quotidien:En tant qu'agent de piste, vous devrez manipuler des bagages et  fret, et manipuler des équipements de chargement. Vous devrez également : - Conduire et opérer des véhicules et de l'équipement de service de piste. - Amener ou remorquer les avions jusqu'aux portes d'embarquement pour l'embarquement et le débarquement des passagers.- Charger et décharger le fret et les bagages des passagers. Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur le rôle d'agent de piste: https://youtu.be/4yGhZukonN8 Vos avantages:Étant l'un des principaux employeurs au Canada, nous tenons à ce que nos employés soient bien récompensés par une gamme d'avantages sociaux:- Le personnel d'Air Canada aime voyager et nous avons un des programmes de voyages les plus généreux de l’industrie pour nos employés. Vous et les membres de votre famille immédiate bénéficiez de tarifs spéciaux sur les billets d'avion dès le premier jour. - Choisissez comment vous souhaitez travailler avec nous. Nous proposons des postes à temps plein et à temps partiel.- Nous accordons de l'importance à votre bien-être, c'est pourquoi nous proposons un large éventail de régimes d'avantages sociaux, notamment les soins de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille. - Des outils de formation et de développement pour vous aider à exploiter pleinement  votre potentiel.Qualifications Compétences et expérience requises:Une expérience préalable n’est pas obligatoire pour le poste d’agent de piste par contre, il s'agit d'un rôle avec  beaucoup de responsabilités. C'est pourquoi nous avons un certain nombre de principaux critères pour assurer votre réussite : - Être entièrement vacciné contre le COVID-19 - Disponible pour travailler des quarts de travail - Capacité de soulever des objets lourds pesant jusqu'à 32 kilogrammes (70 livres) - Volonté de travailler à l'extérieur dans toutes les conditions météorologiques - Capacité à travailler dans des délais stricts afin de maintenir les départs à l'heure.  - Être admissible à travailler au Canada- Permis de conduire valide - Présence requise pour une formation obligatoire de deux (2) à quatre (4) semaines à temps plein. - Passer un contrôle sécuritaire et obtenir la carte de sécurité de Transports Canada (CIZR). - Évaluation médicale, y compris un test de dépistage de drogues et d'alcool  Exigences linguistiques:- À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.Laissez votre carrière prendre son envol Ne manquez pas cette occasion exceptionnelle de participer à la croissance et à l'expansion de la plus grande compagnie aérienne du Canada.  Montez à bord avec nous et voyez votre carrière prendre son envol. POSTULEZ MAINTENANT Diversité et inclusion : Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
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    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Program Manager is responsible for working with key Business Units within Air Canada Engineering to ensure proper program management structures, staffing, and funding in order to achieve successful program and/or project delivery of aircraft related initiatives. The Program Manager offers a variety of project management tools and techniques to ensure successful implementation strategies and controls. The Position is part of the Engineering organization, reporting to the Senior Program Manager and General Manager, Cabin Engineering.Works with the Air Canada Maintenance Business Units to ensure successful project delivery, Works with stakeholders to define and implement project structure, scoping and planning, change management, trouble reporting, issue tracking, status reporting and other key functions that are part of the project management lifecycle Provide leadership on the project initiatives Works with external advisors and Business Units to leverage best practices on project management tools and techniquesWorks with other Managers to identify and resolve inter-branch and inter-program issues and priorities related to cost savings initiatives/projects Works to provide program updates through charts/graphs and other presentation formatsQualifications Project and Program Management Experience PMI Certification or the equivalent an asset Bachelor degree or MBA  or equivalentDepth of skills and expertise required for the positionRequires in depth expertise and knowledge of Program Management principles and techniques to propose and implement different types of solutions within Business Units Requires in good knowledge of the Operation or Customer Services or Commercial branches.Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination Required Linguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Program Manager is responsible for working with key Business Units within Air Canada Engineering to ensure proper program management structures, staffing, and funding in order to achieve successful program and/or project delivery of aircraft related initiatives. The Program Manager offers a variety of project management tools and techniques to ensure successful implementation strategies and controls. The Position is part of the Engineering organization, reporting to the Senior Program Manager and General Manager, Cabin Engineering.Works with the Air Canada Maintenance Business Units to ensure successful project delivery, Works with stakeholders to define and implement project structure, scoping and planning, change management, trouble reporting, issue tracking, status reporting and other key functions that are part of the project management lifecycle Provide leadership on the project initiatives Works with external advisors and Business Units to leverage best practices on project management tools and techniquesWorks with other Managers to identify and resolve inter-branch and inter-program issues and priorities related to cost savings initiatives/projects Works to provide program updates through charts/graphs and other presentation formatsQualifications Project and Program Management Experience PMI Certification or the equivalent an asset Bachelor degree or MBA  or equivalentDepth of skills and expertise required for the positionRequires in depth expertise and knowledge of Program Management principles and techniques to propose and implement different types of solutions within Business Units Requires in good knowledge of the Operation or Customer Services or Commercial branches.Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination Required Linguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
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    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Process Performance Auditor is responsible to measure and report on the various services our customers receive to ensure they meet or exceed Air Canada expectations. The incumbent will be the “eyes and ears” of Air Canada and our customers by observing improvements and deficiencies in our service, bringing recommendations forward and implementing changes as required.Audit a variety of services worldwide while ensuring a representative sample size, fair distribution and impartial observation.Report collected results through data entry.Share audit results with local management.Understand Air Canada’s expectations of our suppliers - determine areas requiring improvements and adjust when and where possible.Share audit results with suppliers, providing honest, unbiased and open communication on performance results.Align auditing methods and processes with Quality Assurance peers, participate in developing performance targets, audit quality, requirements for new tools, etc..Assist with special projects as required.Qualifications Self-starter, customer-focused and results drivenExcellent communication skills, both verbal and writtenComputer literateTeam player with strong ability to work independentlyAnalytical abilities for creative and innovative analysis and problem solvingInfluence without authorityAbility to work under pressureFlexibility to work irregular hoursWillingness to travelGood knowledge of operations an assetAbility to successfully obtain a Restricted Area Identity Card (RAIC) Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination Required Linguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Process Performance Auditor is responsible to measure and report on the various services our customers receive to ensure they meet or exceed Air Canada expectations. The incumbent will be the “eyes and ears” of Air Canada and our customers by observing improvements and deficiencies in our service, bringing recommendations forward and implementing changes as required.Audit a variety of services worldwide while ensuring a representative sample size, fair distribution and impartial observation.Report collected results through data entry.Share audit results with local management.Understand Air Canada’s expectations of our suppliers - determine areas requiring improvements and adjust when and where possible.Share audit results with suppliers, providing honest, unbiased and open communication on performance results.Align auditing methods and processes with Quality Assurance peers, participate in developing performance targets, audit quality, requirements for new tools, etc..Assist with special projects as required.Qualifications Self-starter, customer-focused and results drivenExcellent communication skills, both verbal and writtenComputer literateTeam player with strong ability to work independentlyAnalytical abilities for creative and innovative analysis and problem solvingInfluence without authorityAbility to work under pressureFlexibility to work irregular hoursWillingness to travelGood knowledge of operations an assetAbility to successfully obtain a Restricted Area Identity Card (RAIC) Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination Required Linguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    • dorval, québec
    • permanent
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. Air Canada is presently looking for dynamic individuals to fill the permanent full-time positions of Aircraft Technicians or Aircraft Maintenance Engineers at our Montreal Maintenance Centre. The position is located near the Montréal-Pierre Elliott Trudeau International Airport, Montreal. The current salary starts at $31.50/hour, based on experience and according to the Collective Agreement. Aircraft Technicians / Aircraft Maintenance Engineers are responsible for airframe maintenance and should have the following skill sets:•    Ability to use the correct tools, methods, techniques and equipment required to perform aircraft maintenance.•    Candidates should be able to read and understand various schematic diagrams for maintenance troubleshooting and be proficient with computers and diagnostic tools.•    Individuals need to be "team players" with excellent written and verbal communication skills with the ability to maintain a customer focused attitude in a demanding, high stress environment.Please take 2 minutes to watch the following video with more information about the Aircraft Technician/Aircraft Maintenance Engineer role: https://www.youtube.com/watch?v=cuwqi8PokME Qualifications Mandatory Covid-19 Vaccination Required as of October 31st 2021High School diploma.You must have completed a recognized apprenticeship program, and/or have a least 4 years industry related experience.Possession of a Transport Canada AME M2 or M1 license (Mandatory)Possession of valid driver's license (Mandatory)Able to successfully pass the pre-employment qualifying exam, physical and a security check.Be available to work night, evenings and days including weekends and holidays.Night shift is the permanent position for this posting. Possibility to change with seniority.Be available to work night, evenings and days including weekends and holidays.Eligible to work in Canada.Ability to Pass and obtain an airside vehicle operator’s permit (Mandatory)Possession of a restricted radio operators permit (aviation).Ability to pass security clearance and obtain the Restricted area identity card (RAIC). Please refer to Transport Canada site for more details.Employees in this role, conduct safety-critical work and as such, Air Canada medical standards must be met in order to qualify for the role. Candidates will be subject to a medical evaluation, including a drug and alcohol test and are expected to be free of any intoxicating substances.Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibly of the candidates applying for this position.AssetsEndorsements on Air Canada aircraft type.Current security clearance.Linguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates. Diversity and InclusionAir Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success.As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted. 
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. Air Canada is presently looking for dynamic individuals to fill the permanent full-time positions of Aircraft Technicians or Aircraft Maintenance Engineers at our Montreal Maintenance Centre. The position is located near the Montréal-Pierre Elliott Trudeau International Airport, Montreal. The current salary starts at $31.50/hour, based on experience and according to the Collective Agreement. Aircraft Technicians / Aircraft Maintenance Engineers are responsible for airframe maintenance and should have the following skill sets:•    Ability to use the correct tools, methods, techniques and equipment required to perform aircraft maintenance.•    Candidates should be able to read and understand various schematic diagrams for maintenance troubleshooting and be proficient with computers and diagnostic tools.•    Individuals need to be "team players" with excellent written and verbal communication skills with the ability to maintain a customer focused attitude in a demanding, high stress environment.Please take 2 minutes to watch the following video with more information about the Aircraft Technician/Aircraft Maintenance Engineer role: https://www.youtube.com/watch?v=cuwqi8PokME Qualifications Mandatory Covid-19 Vaccination Required as of October 31st 2021High School diploma.You must have completed a recognized apprenticeship program, and/or have a least 4 years industry related experience.Possession of a Transport Canada AME M2 or M1 license (Mandatory)Possession of valid driver's license (Mandatory)Able to successfully pass the pre-employment qualifying exam, physical and a security check.Be available to work night, evenings and days including weekends and holidays.Night shift is the permanent position for this posting. Possibility to change with seniority.Be available to work night, evenings and days including weekends and holidays.Eligible to work in Canada.Ability to Pass and obtain an airside vehicle operator’s permit (Mandatory)Possession of a restricted radio operators permit (aviation).Ability to pass security clearance and obtain the Restricted area identity card (RAIC). Please refer to Transport Canada site for more details.Employees in this role, conduct safety-critical work and as such, Air Canada medical standards must be met in order to qualify for the role. Candidates will be subject to a medical evaluation, including a drug and alcohol test and are expected to be free of any intoxicating substances.Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibly of the candidates applying for this position.AssetsEndorsements on Air Canada aircraft type.Current security clearance.Linguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates. Diversity and InclusionAir Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success.As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted. 
    • dorval, québec
    • permanent
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Air Canada, qui s’est récemment classée meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, est actuellement à la recherche de préposés d’escale pour son équipe des Services au sol de l’Aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau de Montréal. Nous sommes à la recherche de candidats fiables, axés sur les résultats et possédant une grande faculté d’adaptation, qui aiment assumer des tâches variées au sein d’une équipe. Qu’il s’agisse du traitement des bagages et du fret ou de l’utilisation de matériel de chargement complexe, l' agent de piste joue un rôle clé en s’assurant que les appareils sont prêts pour un départ à l’heure prévue en toute sécurité. L'emploi permanent à temps plein est de 40 heures par semaine, et l'emploi permanent à temps partiel peut être prévu pour un minimum de 20 heures et un maximum de 32 heures par semaine. Les salaires actuels sont de 16,60$ l'heure pour une position à temps partiel et de 17,75$ l'heure pour une position temps plein, conformément à la Convention collective.  De plus, des primes de quart s'appliqueront comme suit : Après-midi - 0,50 $ pour chaque heure travaillée entre 18 h et 23 h. Minuit - 1,00 $ pour chaque heure travaillée entre 23 h et 6 h.Avantages sociaux concurrentiels et privilèges de voyage donnant accès au vaste réseau mondial d'Air Canada. ResponsabilitésConduire et utiliser des véhicules de piste et de l’équipement.Guider ou tracter les appareils jusqu’aux postes de stationnement pour l’embarquement et le débarquement des passagers ainsi que pour le chargement et le déchargement du fret et des bagages des passagers.Participer au chargement et au déchargement du fret et des bagages des passagers.Traiter efficacement et en toute sécurité le fret et le courrier qui passent par nos installations.Transférer le fret et le courrier entre nos appareils et nos installations.Veuillez prendre 2 minutes pour regarder les vidéos suivantes qui contiennent plus d'informations sur le rôle de l'agent de piste (préposé aux stations) : https://www.youtube.com/watch?v=fKJpNzKDtk8 https://www.youtube.com/watch?v=TM6wgd0TOpc&list=PL361KjVt-YbJVhmnZXRmugI6h19HHqGYd&index=3Qualifications Vaccination contre la COVID-19Capacité de travailler par postes et à des heures irrégulières : tôt le matin, le soir, la fin de semaine et les jours fériés. Capacité de soulever, sans aide et de façon répétitive, des objets lourds pesant jusqu’à 32 kg (70 lb).Volonté de travailler dans des conditions climatiques variées.Habileté à travailler selon des échéances serrées, afin d’assurer le départ à l’heure prévue, tout en veillant à la sécurité en tout temps.Eligible à travailler au Canada.Possession d’un permis de conduire valide.Disponibilité pour suivre une formation obligatoire de deux à quatre semaines à temps plein.Réussite du contrôle de sûreté de Transports Canada et obtention du laissez-passer pour zones d’aéroport réglementées.Les employés qui occupent ce poste, crucial à la sécurité, doivent satisfaire aux exigences médicales d’Air Canada afin d’y être admissibles. Les candidats seront assujettis à une évaluation médicale, y compris à un test de dépistage de drogues et d'alcool et ne doivent pas être sous l'effet de substances intoxicantesLes candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste. Exigences linguistiques À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Air Canada, qui s’est récemment classée meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, est actuellement à la recherche de préposés d’escale pour son équipe des Services au sol de l’Aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau de Montréal. Nous sommes à la recherche de candidats fiables, axés sur les résultats et possédant une grande faculté d’adaptation, qui aiment assumer des tâches variées au sein d’une équipe. Qu’il s’agisse du traitement des bagages et du fret ou de l’utilisation de matériel de chargement complexe, l' agent de piste joue un rôle clé en s’assurant que les appareils sont prêts pour un départ à l’heure prévue en toute sécurité. L'emploi permanent à temps plein est de 40 heures par semaine, et l'emploi permanent à temps partiel peut être prévu pour un minimum de 20 heures et un maximum de 32 heures par semaine. Les salaires actuels sont de 16,60$ l'heure pour une position à temps partiel et de 17,75$ l'heure pour une position temps plein, conformément à la Convention collective.  De plus, des primes de quart s'appliqueront comme suit : Après-midi - 0,50 $ pour chaque heure travaillée entre 18 h et 23 h. Minuit - 1,00 $ pour chaque heure travaillée entre 23 h et 6 h.Avantages sociaux concurrentiels et privilèges de voyage donnant accès au vaste réseau mondial d'Air Canada. ResponsabilitésConduire et utiliser des véhicules de piste et de l’équipement.Guider ou tracter les appareils jusqu’aux postes de stationnement pour l’embarquement et le débarquement des passagers ainsi que pour le chargement et le déchargement du fret et des bagages des passagers.Participer au chargement et au déchargement du fret et des bagages des passagers.Traiter efficacement et en toute sécurité le fret et le courrier qui passent par nos installations.Transférer le fret et le courrier entre nos appareils et nos installations.Veuillez prendre 2 minutes pour regarder les vidéos suivantes qui contiennent plus d'informations sur le rôle de l'agent de piste (préposé aux stations) : https://www.youtube.com/watch?v=fKJpNzKDtk8 https://www.youtube.com/watch?v=TM6wgd0TOpc&list=PL361KjVt-YbJVhmnZXRmugI6h19HHqGYd&index=3Qualifications Vaccination contre la COVID-19Capacité de travailler par postes et à des heures irrégulières : tôt le matin, le soir, la fin de semaine et les jours fériés. Capacité de soulever, sans aide et de façon répétitive, des objets lourds pesant jusqu’à 32 kg (70 lb).Volonté de travailler dans des conditions climatiques variées.Habileté à travailler selon des échéances serrées, afin d’assurer le départ à l’heure prévue, tout en veillant à la sécurité en tout temps.Eligible à travailler au Canada.Possession d’un permis de conduire valide.Disponibilité pour suivre une formation obligatoire de deux à quatre semaines à temps plein.Réussite du contrôle de sûreté de Transports Canada et obtention du laissez-passer pour zones d’aéroport réglementées.Les employés qui occupent ce poste, crucial à la sécurité, doivent satisfaire aux exigences médicales d’Air Canada afin d’y être admissibles. Les candidats seront assujettis à une évaluation médicale, y compris à un test de dépistage de drogues et d'alcool et ne doivent pas être sous l'effet de substances intoxicantesLes candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste. Exigences linguistiques À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
    • dorval, québec
    • permanent
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Business Process Manager is responsible to maintain and execute the approved Business Process Management Strategy for the Planning businesses.  Proactively collaborating with business unit managers and stakeholders, this role will ensure adherence to process standards and provide coaching to the business in developing efficient processes.  The incumbent will evaluate process health, and mentor process owners and managers on how to improve their business. Perform gap analysis on business process ownership and collaborate with business leaders to identify ownersSupport the business with value stream mapping using Business Process Management standardsMentor business on process standards, expectations and templates for effective business process managementEvaluate process risk and support the business with identifying opportunities for process controls and improvementsReview, learn and understand each business in order to provide direction for efficiencies and improvements Contribute to the development of user-friendly tools and templates to support process management / health evaluationsWork with the business to ensure their Process Manuals are current and properly documented /changes communicatedCommunicate, train and measure teams on process adherence Develop along with the Application Specialists the creation of reports to monitor and maintain positive control over our systemsQualifications Strong knowledge of the Air Canada maintenance and operation an assetSelf-driven and works well with minimal supervisionDemonstrated problem-solving skills involving data analysis.Excellent working knowledge with MS Office programs, TRAX, Netline and relevant IT systems used in ACM.Ability and experience in mapping processes and improving procedures to align with business strategy.Ability and experience in analyzing and setting process benchmarks & performanceAbility and experience in establishing policies and rules, implementing process & technology changes.Sense of initiative and proactive thinkingStrong written, verbal, and interpersonal communication skillsProven ability to train, mentor and coach othersPossess strong communication skills Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination Required Linguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Business Process Manager is responsible to maintain and execute the approved Business Process Management Strategy for the Planning businesses.  Proactively collaborating with business unit managers and stakeholders, this role will ensure adherence to process standards and provide coaching to the business in developing efficient processes.  The incumbent will evaluate process health, and mentor process owners and managers on how to improve their business. Perform gap analysis on business process ownership and collaborate with business leaders to identify ownersSupport the business with value stream mapping using Business Process Management standardsMentor business on process standards, expectations and templates for effective business process managementEvaluate process risk and support the business with identifying opportunities for process controls and improvementsReview, learn and understand each business in order to provide direction for efficiencies and improvements Contribute to the development of user-friendly tools and templates to support process management / health evaluationsWork with the business to ensure their Process Manuals are current and properly documented /changes communicatedCommunicate, train and measure teams on process adherence Develop along with the Application Specialists the creation of reports to monitor and maintain positive control over our systemsQualifications Strong knowledge of the Air Canada maintenance and operation an assetSelf-driven and works well with minimal supervisionDemonstrated problem-solving skills involving data analysis.Excellent working knowledge with MS Office programs, TRAX, Netline and relevant IT systems used in ACM.Ability and experience in mapping processes and improving procedures to align with business strategy.Ability and experience in analyzing and setting process benchmarks & performanceAbility and experience in establishing policies and rules, implementing process & technology changes.Sense of initiative and proactive thinkingStrong written, verbal, and interpersonal communication skillsProven ability to train, mentor and coach othersPossess strong communication skills Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination Required Linguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    • dorval, québec
    • permanent
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le chef de programme doit collaborer avec les principales unités d'entreprise de l'Ingénierie d'Air Canada pour veiller à ce que des structures adéquates de gestion, de dotation et de financement des programmes soient en place pour garantir le succès de la réalisation des programmes ou des projets liés aux appareils. Le chef de programme propose une variété d’outils de gestion de projets et de techniques, afin d’assurer la réussite des stratégies de mise en œuvre et des contrôles. Le titulaire fait partie de l'organisation de l'Ingénierie et relève du chef principal de programme ainsi que du chef de service général – Ingénierie cabine.Collaborer avec les unités d'entreprise de Maintenance Air Canada pour garantir le succès de la réalisation des projets. Coopérer avec les intervenants, afin de définir et de mettre en œuvre une structure pour la planification de projets, l'établissement de leur portée, la gestion du changement, le signalement et le suivi des problèmes, les rapports d’état et autres fonctions importantes de la gestion de projets. Assurer le leadership pour les projets. Travailler en collaboration avec les consultants externes et les unités d’entreprise, afin de tirer parti des meilleures pratiques quant aux outils et aux techniques de gestion de projets.Collaborer avec d'autres chefs de service, afin de déterminer les priorités et les problèmes entre les divers programmes et directions liés aux gestes ou aux projets visant l’économie des coûts, et résoudre ces problèmes. Fournir des mises à jour sur les programmes au moyen de tableaux, de graphiques ainsi que d'autres types de présentations.Qualifications Expérience en gestion de programmes et de projets Certification du Project Management Institute (PMI) ou l’équivalent, un atout Baccalauréat ou maîtrise en administration des affaires, ou l'équivalentConnaissance et expertise requises pour le posteExpertise et connaissance avérées des principes et techniques de gestion de programmes, afin de proposer et de mettre en œuvre différentes solutions au sein des unités d’entreprise Bonne connaissance d'au moins une des directions suivantes : Exploitation, Service clientèle ou Affaires commercialesConditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requise Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le chef de programme doit collaborer avec les principales unités d'entreprise de l'Ingénierie d'Air Canada pour veiller à ce que des structures adéquates de gestion, de dotation et de financement des programmes soient en place pour garantir le succès de la réalisation des programmes ou des projets liés aux appareils. Le chef de programme propose une variété d’outils de gestion de projets et de techniques, afin d’assurer la réussite des stratégies de mise en œuvre et des contrôles. Le titulaire fait partie de l'organisation de l'Ingénierie et relève du chef principal de programme ainsi que du chef de service général – Ingénierie cabine.Collaborer avec les unités d'entreprise de Maintenance Air Canada pour garantir le succès de la réalisation des projets. Coopérer avec les intervenants, afin de définir et de mettre en œuvre une structure pour la planification de projets, l'établissement de leur portée, la gestion du changement, le signalement et le suivi des problèmes, les rapports d’état et autres fonctions importantes de la gestion de projets. Assurer le leadership pour les projets. Travailler en collaboration avec les consultants externes et les unités d’entreprise, afin de tirer parti des meilleures pratiques quant aux outils et aux techniques de gestion de projets.Collaborer avec d'autres chefs de service, afin de déterminer les priorités et les problèmes entre les divers programmes et directions liés aux gestes ou aux projets visant l’économie des coûts, et résoudre ces problèmes. Fournir des mises à jour sur les programmes au moyen de tableaux, de graphiques ainsi que d'autres types de présentations.Qualifications Expérience en gestion de programmes et de projets Certification du Project Management Institute (PMI) ou l’équivalent, un atout Baccalauréat ou maîtrise en administration des affaires, ou l'équivalentConnaissance et expertise requises pour le posteExpertise et connaissance avérées des principes et techniques de gestion de programmes, afin de proposer et de mettre en œuvre différentes solutions au sein des unités d’entreprise Bonne connaissance d'au moins une des directions suivantes : Exploitation, Service clientèle ou Affaires commercialesConditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requise Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    • dorval, québec
    • permanent
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Air Canada poursuit son objectif de devenir un chef de file mondial. Pour y parvenir, l'équipe du Service en vol est à la recherche d'un chef du Personnel navigant commercial qui jouera un rôle directif dans l'encadrement professionnel et la gestion des ambassadeurs et qui les inspire  vers l’excellence dans les domaines du service clientèle, de l'exploitation et de la sécurité.  Exerçant une influence directe sur l'expérience de service à la clientèle, le chef du Personnel navigant commercial fera montre d'un talent avéré pour le leadership au sol et à bord. Ce rôle a pour objectif d’encourager, de perfectionner et de renforcer le leadership du personnel de cabine.     Principales fonctions et responsabilitésLeadership en matière de rendementPrévoir les besoins des employés et des clients, et leur être accessible;Agir à titre de guide, motiver et mobiliser nos ambassadeurs de première ligne ainsi que l'équipe immédiate afin de constituer un groupe positif au rendement élevé;Assurer l'administration et le traitement des enquêtes disciplinaires et des réunions avec les employés, y compris les enquêtes touchant les problèmes et les Relations du travail;Effectuer des vols de contrôle pour assurer l'uniformité du service; Agir à titre de personne-ressource à bord de vols ciblés et traiter les problèmes sur-le-champ;Agir à titre d'expert en la matière pour des liaisons précises et servir de personne-ressource ou d'agent de liaison entre les employés et la Société;Assurer la liaison avec l'équipe de la Formation du Service en vol et d'Expérience client afin de déterminer les secteurs de formation qui nécessitent une plus grande attention;Faire part de ses constatations et recommandations éventuelles à la gestion dans les domaines de la conformité du service à bord, de la gestion du rendement et de l'amélioration continue.  Direction opérationnelleGérer, surveiller et coordonner les activités et processus divers, en vue d'assurer l'excellence dans les normes de sécurité et d'exploitation;Contribuer à motiver l'ambassadeur de première ligne à se conformer à l'image de l'entreprise avant l'embarquement et à bord de l'appareil;Breffer les membres du personnel de cabine des vols sortants et les orienter quant aux attentes des clients relativement à nos produits, tout en leur expliquant la vision de la Société;Communiquer efficacement les raisons des politiques, des procédures et des produits de la Société, à bord et pendant les repos en escale. Assurer la liaison directe entre les ambassadeurs de première ligne et l’équipe Expérience client;Contribuer à gérer les irrégularités d'exploitation, l'exploitation du CCOE et les autres contingences de l'exploitation établies par les aéroports, les organismes de réglementation gouvernementaux et Air Canada. Qualifications Expérience et connaissance du secteur, ou autres renseignements pertinents (p. ex. scolarité, agréments, compétences) Grande souplesse et adaptabilité, afin d'assurer un service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7Capacité de travailler avec des horaires changeants et flexiblesExpérience dans la direction, la motivation et l'encadrement Réussite du programme de formation des agents de bord et maintien des compétencesTalent avéré pour les relations interpersonnelles, la résolution de conflits et la communication, orale et écriteCompétences interculturelles et conscientisationSens marqué de l’organisation et habileté à définir et à concrétiser une visionForte orientation clientTalent marqué pour l’analyse et habiletés en matière de créativitéSolide connaissance de la sécurité, des normes de service et des relations du travailSensibilisation à la concurrence Souci du détailCapacité à respecter les échéances, à travailler sous pression et à atteindre des objectifs multiplesExpérience du transport aérien et du tourisme d'accueil, un atoutMaîtrise du français et de l'anglais ou d'une langue d'itinéraire, un atout important  Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requise Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.  Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.  Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Air Canada poursuit son objectif de devenir un chef de file mondial. Pour y parvenir, l'équipe du Service en vol est à la recherche d'un chef du Personnel navigant commercial qui jouera un rôle directif dans l'encadrement professionnel et la gestion des ambassadeurs et qui les inspire  vers l’excellence dans les domaines du service clientèle, de l'exploitation et de la sécurité.  Exerçant une influence directe sur l'expérience de service à la clientèle, le chef du Personnel navigant commercial fera montre d'un talent avéré pour le leadership au sol et à bord. Ce rôle a pour objectif d’encourager, de perfectionner et de renforcer le leadership du personnel de cabine.     Principales fonctions et responsabilitésLeadership en matière de rendementPrévoir les besoins des employés et des clients, et leur être accessible;Agir à titre de guide, motiver et mobiliser nos ambassadeurs de première ligne ainsi que l'équipe immédiate afin de constituer un groupe positif au rendement élevé;Assurer l'administration et le traitement des enquêtes disciplinaires et des réunions avec les employés, y compris les enquêtes touchant les problèmes et les Relations du travail;Effectuer des vols de contrôle pour assurer l'uniformité du service; Agir à titre de personne-ressource à bord de vols ciblés et traiter les problèmes sur-le-champ;Agir à titre d'expert en la matière pour des liaisons précises et servir de personne-ressource ou d'agent de liaison entre les employés et la Société;Assurer la liaison avec l'équipe de la Formation du Service en vol et d'Expérience client afin de déterminer les secteurs de formation qui nécessitent une plus grande attention;Faire part de ses constatations et recommandations éventuelles à la gestion dans les domaines de la conformité du service à bord, de la gestion du rendement et de l'amélioration continue.  Direction opérationnelleGérer, surveiller et coordonner les activités et processus divers, en vue d'assurer l'excellence dans les normes de sécurité et d'exploitation;Contribuer à motiver l'ambassadeur de première ligne à se conformer à l'image de l'entreprise avant l'embarquement et à bord de l'appareil;Breffer les membres du personnel de cabine des vols sortants et les orienter quant aux attentes des clients relativement à nos produits, tout en leur expliquant la vision de la Société;Communiquer efficacement les raisons des politiques, des procédures et des produits de la Société, à bord et pendant les repos en escale. Assurer la liaison directe entre les ambassadeurs de première ligne et l’équipe Expérience client;Contribuer à gérer les irrégularités d'exploitation, l'exploitation du CCOE et les autres contingences de l'exploitation établies par les aéroports, les organismes de réglementation gouvernementaux et Air Canada. Qualifications Expérience et connaissance du secteur, ou autres renseignements pertinents (p. ex. scolarité, agréments, compétences) Grande souplesse et adaptabilité, afin d'assurer un service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7Capacité de travailler avec des horaires changeants et flexiblesExpérience dans la direction, la motivation et l'encadrement Réussite du programme de formation des agents de bord et maintien des compétencesTalent avéré pour les relations interpersonnelles, la résolution de conflits et la communication, orale et écriteCompétences interculturelles et conscientisationSens marqué de l’organisation et habileté à définir et à concrétiser une visionForte orientation clientTalent marqué pour l’analyse et habiletés en matière de créativitéSolide connaissance de la sécurité, des normes de service et des relations du travailSensibilisation à la concurrence Souci du détailCapacité à respecter les échéances, à travailler sous pression et à atteindre des objectifs multiplesExpérience du transport aérien et du tourisme d'accueil, un atoutMaîtrise du français et de l'anglais ou d'une langue d'itinéraire, un atout important  Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requise Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.  Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.  Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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    Description Location: Montreal, QB, Canada (Onsite) Salary: $15.20/hourJob type: Full-time and part-time The opportunity:  Right now, Air Canada is looking for Cabin Service and Cleaning Attendants to join our ground handling team. A huge part of this role is to ensure the aircraft is ready for a secure and on-time departure. To do this, Cleaning Attendants need to be quick, meticulous and efficient so passengers can have a happy and comfortable flying experience. Think you’re up to the challenge?If you’re a hands-on team player who will thrive in a diverse team that will help you hone your skills, this is the perfect opportunity for you. Don’t miss it.What your day-to-day looks like As a Cabin Service and Cleaning Attendant, you will play an important role in ensuring that our aircraft are ready on time. You will also:  • Equip the aircraft cabin for flight with cabin servicing supplies• Clean and review the interiors of aircraft• Vacuum the floor, clean surfaces and replace headrests• Refill seat pockets with magazines and safety information  Take a look at this video to find out more about the Cabin Service and Cleaning Attendant role: https://www.youtube.com/watch?v=4yGhZukonN8Your benefits: As one of the leading employers in Canada, we like to ensure our employees are well rewarded with a range of benefits including: • Air Canada staff love to travel and we have one of the most generous employee travel programs in the industry. You and your immediate family members will enjoy special rates on airfares from day one • Choose how you'd work with us. We have both full-time and part-time opportunities available• We value your wellbeing which is why we offer a wide variety of benefit plans, including health and dental, for you and your family • Training and development tools to help unlock your full potential  Qualifications Skills and experience required This is a role that carries a great deal of responsibility. Therefore we have a number of key criteria to ensure your success: • Fully vaccinated against COVID-19 • Availability to work in shifts• Ability to lift heavy objects and work within strict timelines • Eligibility to work in Canada• A valid driver's license • Must pass security clearance and obtain the Transport Canada security card (MOT) Linguistic requirements • Based on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidatesLet your career take flight Don’t miss out on this exciting opportunity to be a part of the growth and expansion of Canada’s largest airline.  Come onboard with us and watch your career take flight. APPLY NOW Diversity and inclusion: Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and  rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve. 
    Description Location: Montreal, QB, Canada (Onsite) Salary: $15.20/hourJob type: Full-time and part-time The opportunity:  Right now, Air Canada is looking for Cabin Service and Cleaning Attendants to join our ground handling team. A huge part of this role is to ensure the aircraft is ready for a secure and on-time departure. To do this, Cleaning Attendants need to be quick, meticulous and efficient so passengers can have a happy and comfortable flying experience. Think you’re up to the challenge?If you’re a hands-on team player who will thrive in a diverse team that will help you hone your skills, this is the perfect opportunity for you. Don’t miss it.What your day-to-day looks like As a Cabin Service and Cleaning Attendant, you will play an important role in ensuring that our aircraft are ready on time. You will also:  • Equip the aircraft cabin for flight with cabin servicing supplies• Clean and review the interiors of aircraft• Vacuum the floor, clean surfaces and replace headrests• Refill seat pockets with magazines and safety information  Take a look at this video to find out more about the Cabin Service and Cleaning Attendant role: https://www.youtube.com/watch?v=4yGhZukonN8Your benefits: As one of the leading employers in Canada, we like to ensure our employees are well rewarded with a range of benefits including: • Air Canada staff love to travel and we have one of the most generous employee travel programs in the industry. You and your immediate family members will enjoy special rates on airfares from day one • Choose how you'd work with us. We have both full-time and part-time opportunities available• We value your wellbeing which is why we offer a wide variety of benefit plans, including health and dental, for you and your family • Training and development tools to help unlock your full potential  Qualifications Skills and experience required This is a role that carries a great deal of responsibility. Therefore we have a number of key criteria to ensure your success: • Fully vaccinated against COVID-19 • Availability to work in shifts• Ability to lift heavy objects and work within strict timelines • Eligibility to work in Canada• A valid driver's license • Must pass security clearance and obtain the Transport Canada security card (MOT) Linguistic requirements • Based on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidatesLet your career take flight Don’t miss out on this exciting opportunity to be a part of the growth and expansion of Canada’s largest airline.  Come onboard with us and watch your career take flight. APPLY NOW Diversity and inclusion: Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and  rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve. 
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    Description Lieu : Montreal, QB, Canada (sur place) Salaire : 15,20 $/heureType d'emploi : Temps plein et temps partiel L'opportunité:En ce moment, Air Canada est à la recherche de préposés au service de cabine et au nettoyage pour se joindre à son équipe de service au sol. Ce rôle consiste à s'assurer que l'avion soit prêt pour l’heure de départ et qu’il soit sécuritaire.  Pour réaliser cet objectif, les préposés au nettoyage doivent être rapides, méticuleux et efficaces afin que les passagers puissent vivre une expérience de vol agréable et confortable. Vous pensez être à la hauteur du défi ?Si vous avez l'esprit d'équipe et que vous vous épanouissez au sein d'une équipe diversifiée qui vous aidera à perfectionner vos compétences, c'est l'occasion idéale pour vous. Ne manquez pas cette opportunité. A quoi ressemble votre quotidien :En tant que préposé au service et au nettoyage de la cabine, vous jouerez un rôle important en veillant à ce que nos avions soient prêts pour le départ à l'heure prévue en toute sécurité. Vous devrez également ;- Équiper la cabine de l'avion pour le vol avec des fournitures de service de cabine.- Nettoyer et examiner l'intérieur des avions- Passer l'aspirateur sur le plancher, nettoyer les surfaces et remplacer les appuis-tête.- Remplir les poches des sièges de magazines et d'informations sur la sécurité.  Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur le rôle de préposé à l'entretien et au nettoyage de la cabine : https://www.youtube.com/watch?v=4yGhZukonN8 Vos avantages:Étant l'un des principaux employeurs au Canada, nous tenons à ce que nos employés soient bien récompensés par une gamme d'avantages sociaux : - Le personnel d'Air Canada aime voyager et nous avons un des programmes de voyages les plus généreux de l’industrie pour nos employés. Vous et les membres de votre famille immédiate bénéficiez de tarifs spéciaux sur les billets d'avion dès le premier jour. - Choisissez comment vous souhaitez travailler avec nous. Nous proposons des postes à temps plein et à temps partiel.- Nous accordons de l'importance à votre bien-être, c'est pourquoi nous proposons un large éventail de régimes d'avantages sociaux, notamment les soins de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille. - Des outils de formation et de développement pour vous aider à exploiter pleinement  votre potentiel.  Qualifications Compétences et expérience requises Il s'agit d'un poste important avec beaucoup de responsabilités. C'est pourquoi nous avons établi un certain nombre de critères clés pour assurer votre réussite : - Être entièrement vacciné contre le COVID-19 - Disponible pour travailler des quarts de travail - Capacité à soulever des objets lourds et à travailler dans des délais stricts- Permis de conduire valide - Être admissible à travailler au Canada - Doit passer une habilitation de sécurité et obtenir la carte de sécurité de Transports Canada (MOT) Exigences linguistiques - À qualifications égales, la préférence sera donnée aux candidats bilingues.Laissez votre carrière prendre son envol Ne manquez pas cette occasion exceptionnelle de participer à la croissance et à l'expansion de la plus grande compagnie aérienne du Canada.  Montez à bord avec nous et voyez votre carrière prendre son envol. POSTULEZ MAINTENANT Diversité et inclusion : Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. 
    Description Lieu : Montreal, QB, Canada (sur place) Salaire : 15,20 $/heureType d'emploi : Temps plein et temps partiel L'opportunité:En ce moment, Air Canada est à la recherche de préposés au service de cabine et au nettoyage pour se joindre à son équipe de service au sol. Ce rôle consiste à s'assurer que l'avion soit prêt pour l’heure de départ et qu’il soit sécuritaire.  Pour réaliser cet objectif, les préposés au nettoyage doivent être rapides, méticuleux et efficaces afin que les passagers puissent vivre une expérience de vol agréable et confortable. Vous pensez être à la hauteur du défi ?Si vous avez l'esprit d'équipe et que vous vous épanouissez au sein d'une équipe diversifiée qui vous aidera à perfectionner vos compétences, c'est l'occasion idéale pour vous. Ne manquez pas cette opportunité. A quoi ressemble votre quotidien :En tant que préposé au service et au nettoyage de la cabine, vous jouerez un rôle important en veillant à ce que nos avions soient prêts pour le départ à l'heure prévue en toute sécurité. Vous devrez également ;- Équiper la cabine de l'avion pour le vol avec des fournitures de service de cabine.- Nettoyer et examiner l'intérieur des avions- Passer l'aspirateur sur le plancher, nettoyer les surfaces et remplacer les appuis-tête.- Remplir les poches des sièges de magazines et d'informations sur la sécurité.  Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur le rôle de préposé à l'entretien et au nettoyage de la cabine : https://www.youtube.com/watch?v=4yGhZukonN8 Vos avantages:Étant l'un des principaux employeurs au Canada, nous tenons à ce que nos employés soient bien récompensés par une gamme d'avantages sociaux : - Le personnel d'Air Canada aime voyager et nous avons un des programmes de voyages les plus généreux de l’industrie pour nos employés. Vous et les membres de votre famille immédiate bénéficiez de tarifs spéciaux sur les billets d'avion dès le premier jour. - Choisissez comment vous souhaitez travailler avec nous. Nous proposons des postes à temps plein et à temps partiel.- Nous accordons de l'importance à votre bien-être, c'est pourquoi nous proposons un large éventail de régimes d'avantages sociaux, notamment les soins de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille. - Des outils de formation et de développement pour vous aider à exploiter pleinement  votre potentiel.  Qualifications Compétences et expérience requises Il s'agit d'un poste important avec beaucoup de responsabilités. C'est pourquoi nous avons établi un certain nombre de critères clés pour assurer votre réussite : - Être entièrement vacciné contre le COVID-19 - Disponible pour travailler des quarts de travail - Capacité à soulever des objets lourds et à travailler dans des délais stricts- Permis de conduire valide - Être admissible à travailler au Canada - Doit passer une habilitation de sécurité et obtenir la carte de sécurité de Transports Canada (MOT) Exigences linguistiques - À qualifications égales, la préférence sera donnée aux candidats bilingues.Laissez votre carrière prendre son envol Ne manquez pas cette occasion exceptionnelle de participer à la croissance et à l'expansion de la plus grande compagnie aérienne du Canada.  Montez à bord avec nous et voyez votre carrière prendre son envol. POSTULEZ MAINTENANT Diversité et inclusion : Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. 
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    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Air Canada Cabin Engineering team is presently searching for Engineers with Aircraft Interiors Cabin or Structure or Systems background. Job Description:Support the maintenance teams for daily operational requirements.Define, review and action engineering reliability initiatives to improve cabin products and passengers’ experience.Provide cost effective solutions to resolve issue in a timely manner.Develop, prepare and support engineering projects as requested by our internal customers related to the passenger environment.Liaise with various groups such as but not limited to OEM, subcontractors, engineering, production, MRO.Provide technical support to aircraft, hangar and shop maintenance in assigned areas and act as technical interface with component manufacturers.Prepare cost estimate, technical instructions and project evaluations on corporate initiatives, repair, improvements and new product design.Review aircraft and component reliability data and identify root cause of failure.Represent Engineering during multidiscipline meeting and provide input in area of expertise.Qualifications Bachelor’s degree in Engineering such as but not limited to Aerospace Engineering, Mechanical Engineering and qualified for membership in the Order of Engineers of Quebec (for Montreal’s position) or PEO (for Toronto’s position) or equivalent for other provinces. Minimum of 3 years aviation engineering experience, preference in cabin interior. Team player with effective communication skills and strong customer focus.Work well under pressure and time constraint.Ability to develop and write clear, concise technical descriptions, instructions, information sheets and reports.Ability to create engineering drawings.Pride in accuracy and good work presentation to the satisfaction of internal customers.Self-starter requiring minimum supervision with good decision-making ability.Strong analytical skills and ability to co-ordinate details to successful conclusion. Willingness to be on call and to work overtime, as required by day-to-day needs.Solid knowledge of most commonly used PC software as well as AutoCAD.Must be clear of any restrictions which will prevent entry into other countries.Assets:Knowledge of Regulatory design certification standards for both Transport Canada and FAA specifications. Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Air Canada Cabin Engineering team is presently searching for Engineers with Aircraft Interiors Cabin or Structure or Systems background. Job Description:Support the maintenance teams for daily operational requirements.Define, review and action engineering reliability initiatives to improve cabin products and passengers’ experience.Provide cost effective solutions to resolve issue in a timely manner.Develop, prepare and support engineering projects as requested by our internal customers related to the passenger environment.Liaise with various groups such as but not limited to OEM, subcontractors, engineering, production, MRO.Provide technical support to aircraft, hangar and shop maintenance in assigned areas and act as technical interface with component manufacturers.Prepare cost estimate, technical instructions and project evaluations on corporate initiatives, repair, improvements and new product design.Review aircraft and component reliability data and identify root cause of failure.Represent Engineering during multidiscipline meeting and provide input in area of expertise.Qualifications Bachelor’s degree in Engineering such as but not limited to Aerospace Engineering, Mechanical Engineering and qualified for membership in the Order of Engineers of Quebec (for Montreal’s position) or PEO (for Toronto’s position) or equivalent for other provinces. Minimum of 3 years aviation engineering experience, preference in cabin interior. Team player with effective communication skills and strong customer focus.Work well under pressure and time constraint.Ability to develop and write clear, concise technical descriptions, instructions, information sheets and reports.Ability to create engineering drawings.Pride in accuracy and good work presentation to the satisfaction of internal customers.Self-starter requiring minimum supervision with good decision-making ability.Strong analytical skills and ability to co-ordinate details to successful conclusion. Willingness to be on call and to work overtime, as required by day-to-day needs.Solid knowledge of most commonly used PC software as well as AutoCAD.Must be clear of any restrictions which will prevent entry into other countries.Assets:Knowledge of Regulatory design certification standards for both Transport Canada and FAA specifications. Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredLinguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
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    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.  Air Canada is pursuing its goal to become a Global Champion. To achieve this, the In-Flight Service team is looking for a Cabin Crew Manager leader that will focus engaging, inspiring and coaching frontline ambassadors in the areas of customer service, operations, and safety excellence.By directly impacting the customer service experience, the Cabin Crew Manager will display strong leadership skills on the ground and onboard aircraft. The aim of this role is to encourage, develop and strengthen the capabilities of cabin personnel.   Key Functions & Accountabilities:  (Responsibilities, Activities, Authority levels, etc)Performance LeadershipAnticipate employees’ and customers’ needs and be available for them;Act as a coach, motivate  and engage our frontline ambassadors and the immediate team to build a positive and high performing group;Responsible for the administration and handling of disciplinary investigations and meetings with employees including investigations of issues and labour relations issues;Perform coach rides to achieve service consistency; Act as the point of contact on focus flights and act upon controllable issues on the spot;Serve as subject matter expert on specific routes and as primary interface/liaison between employees and company;Liaise with the IFS training and Customer Experience team to identify areas of training that requires more focus;Provide findings and possible recommendation to management in the areas of on-board service compliance, performance management, and continuous improvement.  Operational LeadershipManage, monitor and co-ordinate various activities and processes to achieve excellence in the areas of safety and operational standards;Assist on engaging frontline ambassador with corporate image compliance prior to boarding and onboard the aircraft;Responsible to brief departing cabin crew during on-board flight briefings and responsible to provide direction on product expectations and the corporate vision;Effectively communicate the rationale of company policies, procedures and products on board and during layovers. Act as a direct liaison between frontline ambassadors and the Customer Experience Team;Assist with irregular operations, STOC operations, any other operational contingencies set by Airports, government regulators, and Air Canada. Qualifications Highly adaptable and flexible to support a 24/7 operationAble to work shifts and adapt for flexible schedule changesExperience in leading, motivating and coaching Successfully complete the Flight Attendant training program and maintain qualificationsExcellent interpersonal, conflict resolution, and communication skills (written and verbal)Intercultural competence and consciousnessStrong organizational skills and ability to create and achieve a visionStrong customer focusStrong analytical and creative skillsStrong knowledge of safety, service standards, and labor relationsCompetitive awareness Detail orientedAbility to meet deadlines, work under pressure and achieve multiple objectivesAirline / hospitality experience an assetFluency in English and French as a quantifiable asset or route language Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination Required Linguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.  Air Canada is pursuing its goal to become a Global Champion. To achieve this, the In-Flight Service team is looking for a Cabin Crew Manager leader that will focus engaging, inspiring and coaching frontline ambassadors in the areas of customer service, operations, and safety excellence.By directly impacting the customer service experience, the Cabin Crew Manager will display strong leadership skills on the ground and onboard aircraft. The aim of this role is to encourage, develop and strengthen the capabilities of cabin personnel.   Key Functions & Accountabilities:  (Responsibilities, Activities, Authority levels, etc)Performance LeadershipAnticipate employees’ and customers’ needs and be available for them;Act as a coach, motivate  and engage our frontline ambassadors and the immediate team to build a positive and high performing group;Responsible for the administration and handling of disciplinary investigations and meetings with employees including investigations of issues and labour relations issues;Perform coach rides to achieve service consistency; Act as the point of contact on focus flights and act upon controllable issues on the spot;Serve as subject matter expert on specific routes and as primary interface/liaison between employees and company;Liaise with the IFS training and Customer Experience team to identify areas of training that requires more focus;Provide findings and possible recommendation to management in the areas of on-board service compliance, performance management, and continuous improvement.  Operational LeadershipManage, monitor and co-ordinate various activities and processes to achieve excellence in the areas of safety and operational standards;Assist on engaging frontline ambassador with corporate image compliance prior to boarding and onboard the aircraft;Responsible to brief departing cabin crew during on-board flight briefings and responsible to provide direction on product expectations and the corporate vision;Effectively communicate the rationale of company policies, procedures and products on board and during layovers. Act as a direct liaison between frontline ambassadors and the Customer Experience Team;Assist with irregular operations, STOC operations, any other operational contingencies set by Airports, government regulators, and Air Canada. Qualifications Highly adaptable and flexible to support a 24/7 operationAble to work shifts and adapt for flexible schedule changesExperience in leading, motivating and coaching Successfully complete the Flight Attendant training program and maintain qualificationsExcellent interpersonal, conflict resolution, and communication skills (written and verbal)Intercultural competence and consciousnessStrong organizational skills and ability to create and achieve a visionStrong customer focusStrong analytical and creative skillsStrong knowledge of safety, service standards, and labor relationsCompetitive awareness Detail orientedAbility to meet deadlines, work under pressure and achieve multiple objectivesAirline / hospitality experience an assetFluency in English and French as a quantifiable asset or route language Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination Required Linguistic RequirementsBased on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates.  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
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    Description Are you passionate about reaching new heights, teamwork and making a meaningful contribution? Do you picture yourself as a valued member of an industry-leading organization? If you answered yes to these questions, Air Canada is seeking enthusiastic individuals to join the diverse and vibrant team working together to lead the growth and expansion of Canada’s flag carrier. Air Canada, recently ranked Best Airline in North America, is currently looking for Station Attendants to join our ground handling team at the Montréal-Pierre Elliott Trudeau International Airport, Montreal.  We are looking for result oriented, reliable and highly adaptable individuals that enjoy tackling various tasks in a team setting environment. Whether handling baggage or freight, or operating complex loading equipment, the Ramp Agent play a key role in ensuring that the aircraft are ready for a secure and on-time departure. Permanent full-time employment is 40 hours per week, and permanent part-time employment can be scheduled for a minimum of 20 hours and a maximum of 32 hours per week. The current salaries are $16.60/hr for the Part Time position and $17.75/hr for the Full Time position as per the collective agreement   Additionally, shift premiums will apply as follows: Afternoon - $0.50 for each hour worked between 18:00 and 23:00. Midnight - $1.00 for each hour worked between 23:00 and 6:00. Responsibilities:Drive and operate ramp-servicing vehicles and equipment.Marshal or tow aircraft to gate positions for passenger boarding and deplaning and for loading and unloading of cargo and passenger baggage.On-load/off-load cargo and passenger baggage.Safely and efficiently handle all cargo/mail through our facilitiesTransfer cargo/mail to and from our aircraftsPlease take 2 minutes to watch the following videos with more information about the Ramp Agent (Station Attendant) role: https://youtu.be/4yGhZukonN8 https://www.youtube.com/watch?v=TM6wgd0TOpc&list=PL361KjVt-YbJVhmnZXRmugI6h19HHqGYd&index=3 Qualifications Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredAvailable for shift work and irregular work hours- early mornings, evenings, weekends and statutory holidays. Able to lift heavy objects unaided and repetitively weighing up to 70 pounds (32 kilograms)Must pass forklift training and maintain forklift operator licenseWillingness to work under various climatic conditions.Capacity to work within strict timelines in order to maintain on-time departures while ensuring safety at all times.Eligible to work in Canada.Possess a valid driver’s license.Available to attend a 2-4 weeks full time mandatory training.Pass security clearance and obtain the Transport Canada security card.Employees in this role, conduct safety-critical work and as such, Air Canada medical standards must be met in order to qualify for the role. Candidates will be subject to a medical evaluation, including a drug and alcohol test and are expected to be free of any intoxicating substances.Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibly of the candidates applying for this position. Linguistic Requirements: Based on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates. Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve. Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    Description Are you passionate about reaching new heights, teamwork and making a meaningful contribution? Do you picture yourself as a valued member of an industry-leading organization? If you answered yes to these questions, Air Canada is seeking enthusiastic individuals to join the diverse and vibrant team working together to lead the growth and expansion of Canada’s flag carrier. Air Canada, recently ranked Best Airline in North America, is currently looking for Station Attendants to join our ground handling team at the Montréal-Pierre Elliott Trudeau International Airport, Montreal.  We are looking for result oriented, reliable and highly adaptable individuals that enjoy tackling various tasks in a team setting environment. Whether handling baggage or freight, or operating complex loading equipment, the Ramp Agent play a key role in ensuring that the aircraft are ready for a secure and on-time departure. Permanent full-time employment is 40 hours per week, and permanent part-time employment can be scheduled for a minimum of 20 hours and a maximum of 32 hours per week. The current salaries are $16.60/hr for the Part Time position and $17.75/hr for the Full Time position as per the collective agreement   Additionally, shift premiums will apply as follows: Afternoon - $0.50 for each hour worked between 18:00 and 23:00. Midnight - $1.00 for each hour worked between 23:00 and 6:00. Responsibilities:Drive and operate ramp-servicing vehicles and equipment.Marshal or tow aircraft to gate positions for passenger boarding and deplaning and for loading and unloading of cargo and passenger baggage.On-load/off-load cargo and passenger baggage.Safely and efficiently handle all cargo/mail through our facilitiesTransfer cargo/mail to and from our aircraftsPlease take 2 minutes to watch the following videos with more information about the Ramp Agent (Station Attendant) role: https://youtu.be/4yGhZukonN8 https://www.youtube.com/watch?v=TM6wgd0TOpc&list=PL361KjVt-YbJVhmnZXRmugI6h19HHqGYd&index=3 Qualifications Mandatory Covid-19 Vaccination RequiredAvailable for shift work and irregular work hours- early mornings, evenings, weekends and statutory holidays. Able to lift heavy objects unaided and repetitively weighing up to 70 pounds (32 kilograms)Must pass forklift training and maintain forklift operator licenseWillingness to work under various climatic conditions.Capacity to work within strict timelines in order to maintain on-time departures while ensuring safety at all times.Eligible to work in Canada.Possess a valid driver’s license.Available to attend a 2-4 weeks full time mandatory training.Pass security clearance and obtain the Transport Canada security card.Employees in this role, conduct safety-critical work and as such, Air Canada medical standards must be met in order to qualify for the role. Candidates will be subject to a medical evaluation, including a drug and alcohol test and are expected to be free of any intoxicating substances.Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibly of the candidates applying for this position. Linguistic Requirements: Based on equal qualifications, preference will be given to bilingual candidates. Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve. Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    • dorval, québec
    • permanent
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le chef des Méthodes de gestion est chargé de la tenue à jour et de l’exécution de la stratégie des méthodes de gestion approuvées pour la Planification. En collaborant de manière proactive avec les chefs d’unité d’entreprise et les parties prenantes, il assure le respect des normes de processus et fournit de l’accompagnement à l’entreprise dans le développement de processus efficients. Le ou la titulaire évaluera l’efficience des processus et encadrera les propriétaires du processus ainsi que les gestionnaires quant à l’amélioration de leurs activités. Effectuer une analyse de l’écart en ce qui concerne la propriété des processus opérationnels et collaborer avec les dirigeants afin de déterminer les propriétaires.Soutenir l’entreprise grâce à la modélisation de la chaîne de valeur, en respectant les normes de méthodes de gestion.Conseiller l’entreprise à propos des normes, des attentes et des modèles de processus afin d’assurer l’efficacité des méthodes de gestion.Évaluer les risques liés aux processus et aider l’entreprise à déterminer les possibilités de contrôle et d’amélioration des processus.Examiner, étudier et comprendre chaque secteur d’activité afin d’orienter les gains d’efficacité et les améliorations. Participer à l’élaboration d’outils et de modèles conviviaux pour faciliter la gestion des processus et l’évaluation de leur efficience.Collaborer avec l’entreprise pour s’assurer que les manuels sur les méthodes de gestion sont à jour et bien documentés et que les changements sont annoncés.Informer, former et évaluer les équipes quant au respect des processus. En collaboration avec les spécialistes – Applications, préparer des rapports afin de surveiller les systèmes et de garder le contrôle intégral sur ceux-ci.Qualifications Connaissance approfondie de Maintenance Air Canada et de l’exploitation, un atoutEsprit d’initiative et capacité à bien travailler avec un minimum de supervisionHabileté éprouvée à la résolution de problèmes liés à l’analyse des donnéesExcellente connaissance pratique des logiciels de la suite Microsoft Office, du système TRAX et de NetLine, ainsi que des systèmes de TI pertinents utilisés par Maintenance Air CanadaCompétence et expérience en mappage des processus et en amélioration des procédures afin de les faire correspondre à la stratégie de l’entrepriseCompétence et expérience dans l’analyse et l’établissement de points de référence et de bon fonctionnement des processusCompétence et expérience dans l’établissement de politiques et de règles, ainsi que dans la mise en œuvre de processus et de changements technologiquesEsprit d’initiative et attitude proactiveSolides compétences en communication orale, écrite et interpersonnelleCapacité avérée à former, à accompagner et à encadrer les autresSolides habiletés pour la communication Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requise Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le chef des Méthodes de gestion est chargé de la tenue à jour et de l’exécution de la stratégie des méthodes de gestion approuvées pour la Planification. En collaborant de manière proactive avec les chefs d’unité d’entreprise et les parties prenantes, il assure le respect des normes de processus et fournit de l’accompagnement à l’entreprise dans le développement de processus efficients. Le ou la titulaire évaluera l’efficience des processus et encadrera les propriétaires du processus ainsi que les gestionnaires quant à l’amélioration de leurs activités. Effectuer une analyse de l’écart en ce qui concerne la propriété des processus opérationnels et collaborer avec les dirigeants afin de déterminer les propriétaires.Soutenir l’entreprise grâce à la modélisation de la chaîne de valeur, en respectant les normes de méthodes de gestion.Conseiller l’entreprise à propos des normes, des attentes et des modèles de processus afin d’assurer l’efficacité des méthodes de gestion.Évaluer les risques liés aux processus et aider l’entreprise à déterminer les possibilités de contrôle et d’amélioration des processus.Examiner, étudier et comprendre chaque secteur d’activité afin d’orienter les gains d’efficacité et les améliorations. Participer à l’élaboration d’outils et de modèles conviviaux pour faciliter la gestion des processus et l’évaluation de leur efficience.Collaborer avec l’entreprise pour s’assurer que les manuels sur les méthodes de gestion sont à jour et bien documentés et que les changements sont annoncés.Informer, former et évaluer les équipes quant au respect des processus. En collaboration avec les spécialistes – Applications, préparer des rapports afin de surveiller les systèmes et de garder le contrôle intégral sur ceux-ci.Qualifications Connaissance approfondie de Maintenance Air Canada et de l’exploitation, un atoutEsprit d’initiative et capacité à bien travailler avec un minimum de supervisionHabileté éprouvée à la résolution de problèmes liés à l’analyse des donnéesExcellente connaissance pratique des logiciels de la suite Microsoft Office, du système TRAX et de NetLine, ainsi que des systèmes de TI pertinents utilisés par Maintenance Air CanadaCompétence et expérience en mappage des processus et en amélioration des procédures afin de les faire correspondre à la stratégie de l’entrepriseCompétence et expérience dans l’analyse et l’établissement de points de référence et de bon fonctionnement des processusCompétence et expérience dans l’établissement de politiques et de règles, ainsi que dans la mise en œuvre de processus et de changements technologiquesEsprit d’initiative et attitude proactiveSolides compétences en communication orale, écrite et interpersonnelleCapacité avérée à former, à accompagner et à encadrer les autresSolides habiletés pour la communication Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requise Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    • dorval, québec
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    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. L’équipe de l’Ingénierie cabine d’Air Canada est actuellement à la recherche d’ingénieurs ayant de l’expérience en aménagement intérieur des avions en matière de cabine, de structure ou de systèmes. FonctionsSoutenir les équipes de la Maintenance cabine pour les besoins opérationnels quotidiens.Définir, examiner et mettre en œuvre des initiatives de fiabilité technique afin d’améliorer les produits cabine et l’expérience des passagers.Fournir des solutions rentables pour résoudre les problèmes rapidement.Élaborer, préparer et appuyer des projets d’ingénierie à la demande de nos clients internes en ce qui a trait à l’environnement des passagers.Assurer la liaison avec divers groupes, notamment les fabricants d’équipement d’origine, les sous-traitants, l’Ingénierie la Production et MRR.Fournir du soutien technique à la maintenance des avions, des hangars et des ateliers aux emplacements désignés et agir à titre de personne-ressource technique avec les fabricants de composants.Préparer des estimations de coûts, des instructions techniques et des évaluations de projets pour les initiatives de la Société, la réparation et l’amélioration ainsi que la conception de nouveaux produits.Examiner les données sur la fiabilité des avions et de leurs composants, et déterminer les causes fondamentales des pannes.Représenter l’Ingénierie aux réunions multidisciplinaires et faire des commentaires à titre d’expert dans son domaine.Qualifications Baccalauréat en ingénierie, par exemple en génie aéronautique ou mécanique, et membre qualifié de l’Ordre des ingénieurs du Québec (pour le poste à Montréal) ou l’Ordre des ingénieurs de l’Ontario (pour le poste à Toronto) ou l’équivalent pour les autres provinces. Au moins trois ans d’expérience en génie aéronautique, de préférence en aménagement cabine. Esprit d’équipe, talent avéré pour la communication et grand souci du client.Habileté à bien travailler sous pression dans des délais serrés.Habileté à rédiger des descriptions et des instructions techniques, de même que des fiches d’information et des rapports, dans un style clair et concis.Capacité à créer des dessins techniques.Minutie et souci du travail bien fait, à la satisfaction des clients internes.Esprit d’initiative, besoin minimal de supervision et habileté à prendre des décisions.Excellent esprit d’analyse et habileté à coordonner les détails pour arriver avec succès au résultat final. Disponibilité à faire des heures supplémentaires et à travailler sur appel, selon les besoins quotidiens.Bonne connaissance des logiciels courants pour PC, ainsi que d’AutoCAD.Liberté d’entrer dans d’autres pays sans restriction aucune.AtoutsConnaissance des normes réglementaires de certification de la conception de Transports Canada et de la FAA. Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. L’équipe de l’Ingénierie cabine d’Air Canada est actuellement à la recherche d’ingénieurs ayant de l’expérience en aménagement intérieur des avions en matière de cabine, de structure ou de systèmes. FonctionsSoutenir les équipes de la Maintenance cabine pour les besoins opérationnels quotidiens.Définir, examiner et mettre en œuvre des initiatives de fiabilité technique afin d’améliorer les produits cabine et l’expérience des passagers.Fournir des solutions rentables pour résoudre les problèmes rapidement.Élaborer, préparer et appuyer des projets d’ingénierie à la demande de nos clients internes en ce qui a trait à l’environnement des passagers.Assurer la liaison avec divers groupes, notamment les fabricants d’équipement d’origine, les sous-traitants, l’Ingénierie la Production et MRR.Fournir du soutien technique à la maintenance des avions, des hangars et des ateliers aux emplacements désignés et agir à titre de personne-ressource technique avec les fabricants de composants.Préparer des estimations de coûts, des instructions techniques et des évaluations de projets pour les initiatives de la Société, la réparation et l’amélioration ainsi que la conception de nouveaux produits.Examiner les données sur la fiabilité des avions et de leurs composants, et déterminer les causes fondamentales des pannes.Représenter l’Ingénierie aux réunions multidisciplinaires et faire des commentaires à titre d’expert dans son domaine.Qualifications Baccalauréat en ingénierie, par exemple en génie aéronautique ou mécanique, et membre qualifié de l’Ordre des ingénieurs du Québec (pour le poste à Montréal) ou l’Ordre des ingénieurs de l’Ontario (pour le poste à Toronto) ou l’équivalent pour les autres provinces. Au moins trois ans d’expérience en génie aéronautique, de préférence en aménagement cabine. Esprit d’équipe, talent avéré pour la communication et grand souci du client.Habileté à bien travailler sous pression dans des délais serrés.Habileté à rédiger des descriptions et des instructions techniques, de même que des fiches d’information et des rapports, dans un style clair et concis.Capacité à créer des dessins techniques.Minutie et souci du travail bien fait, à la satisfaction des clients internes.Esprit d’initiative, besoin minimal de supervision et habileté à prendre des décisions.Excellent esprit d’analyse et habileté à coordonner les détails pour arriver avec succès au résultat final. Disponibilité à faire des heures supplémentaires et à travailler sur appel, selon les besoins quotidiens.Bonne connaissance des logiciels courants pour PC, ainsi que d’AutoCAD.Liberté d’entrer dans d’autres pays sans restriction aucune.AtoutsConnaissance des normes réglementaires de certification de la conception de Transports Canada et de la FAA. Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
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    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Airport Service Help Desk Coordinator provides 24/7, 365-day support to Airport Amadeus/Altea DCS users worldwide and E-ticket partners when required. Provide day of oversight of ops and act as a point of contact for the Airport Service Help Desk coordinators providing assistance and technical expertise to on shift team. Role and responsibilities Train and coach staffProcess incoming calls from Airports Amadeus/Altea DCS users: provide assistance to Customer Sales and Service agents on inquiries/problems related to Airport Amadeus/Altea DCS system and procedures.Record and prioritize calls, escalating according to their relative impact on the operational integrity of Air CanadaProvide DCS support to users (resolve baggage tag issues, seat map queries, Edifact through check-in issues, clarify Timatic, support name changes, transfer customers from one flight to another, assist in handling denied boarding situations and entering hand back information)Answer E-ticket questions (association, push/obtain control, changing status, cancel FRFT, etc.)Contact the OAL helpdesks on behalf of our agents.Provide support to IFS Flight Attendants in the navigation of ACU (Air Canada University)Be the point of contact for Airports with regards to CCS (Common Customer Servicing) for Star Alliance Partners, proving seamless travel for passengers travelling on any Star Partner.Provide resolutions to problems.Provide explanation to users including coaching and trainingDispatch unresolved problems to 2nd level or 3rd level parties and follow-up on issues;Escalate unresolved problems with due concern for expediencyLiaise with IT Development, IBM and QIK Check teams on problems identified as trends and provide quality assurance feedback.Raise trouble reports to document system problems and malfunction.Provide core database support during off-hours.Develop and maintain strong competency in all technical areas of Airport Amadeus/Altea DCS (i.e Reservations, Departure Control System, Ticketing, etc.)Qualifications Strong knowledge of Air Canada products, policies and proceduresStrong knowledge of Altea/Amadeus and ACpediaSelf-starter and able to identify/action areas for improvementsBackground in Customer Service with strong experience in Airport functionsExcellent verbal communication skillsAptitude for computer systems and technologies (Word/Excel/PowerPoint)Ability to work under pressureHighly flexible and adaptableAbility to work independentlyExcellent interpersonal skillsWillingness and ability to work shifts, including evening, overnight and holidays.Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination Required Linguistic RequirementsBilingual (English and French)  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
    Description Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. The Airport Service Help Desk Coordinator provides 24/7, 365-day support to Airport Amadeus/Altea DCS users worldwide and E-ticket partners when required. Provide day of oversight of ops and act as a point of contact for the Airport Service Help Desk coordinators providing assistance and technical expertise to on shift team. Role and responsibilities Train and coach staffProcess incoming calls from Airports Amadeus/Altea DCS users: provide assistance to Customer Sales and Service agents on inquiries/problems related to Airport Amadeus/Altea DCS system and procedures.Record and prioritize calls, escalating according to their relative impact on the operational integrity of Air CanadaProvide DCS support to users (resolve baggage tag issues, seat map queries, Edifact through check-in issues, clarify Timatic, support name changes, transfer customers from one flight to another, assist in handling denied boarding situations and entering hand back information)Answer E-ticket questions (association, push/obtain control, changing status, cancel FRFT, etc.)Contact the OAL helpdesks on behalf of our agents.Provide support to IFS Flight Attendants in the navigation of ACU (Air Canada University)Be the point of contact for Airports with regards to CCS (Common Customer Servicing) for Star Alliance Partners, proving seamless travel for passengers travelling on any Star Partner.Provide resolutions to problems.Provide explanation to users including coaching and trainingDispatch unresolved problems to 2nd level or 3rd level parties and follow-up on issues;Escalate unresolved problems with due concern for expediencyLiaise with IT Development, IBM and QIK Check teams on problems identified as trends and provide quality assurance feedback.Raise trouble reports to document system problems and malfunction.Provide core database support during off-hours.Develop and maintain strong competency in all technical areas of Airport Amadeus/Altea DCS (i.e Reservations, Departure Control System, Ticketing, etc.)Qualifications Strong knowledge of Air Canada products, policies and proceduresStrong knowledge of Altea/Amadeus and ACpediaSelf-starter and able to identify/action areas for improvementsBackground in Customer Service with strong experience in Airport functionsExcellent verbal communication skillsAptitude for computer systems and technologies (Word/Excel/PowerPoint)Ability to work under pressureHighly flexible and adaptableAbility to work independentlyExcellent interpersonal skillsWillingness and ability to work shifts, including evening, overnight and holidays.Conditions of Employment:Candidates must be eligible to work in the country of interest, at the time any offer of employment is made and seeking any required work permits/visas or other authorizations which may be required is the sole responsibility of the candidates applying for this position.Mandatory Covid-19 Vaccination Required Linguistic RequirementsBilingual (English and French)  Diversity and Inclusion Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. As an equal opportunity employer, we welcome applications from all to help us build a diverse workforce which reflects the diversity of our customers, and communities, in which we live and serve.Air Canada thanks all candidates for their interest; however only those selected to continue in the process will be contacted.
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    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le chef de l’Assurance de la qualité est chargé de mesurer les divers services que nos clients reçoivent et d’en rendre compte afin de s’assurer qu’ils répondent aux attentes d’Air Canada ou les dépassent. Le titulaire sera les « yeux et les oreilles » d’Air Canada et de nos clients en observant les améliorations et les lacunes de notre service, en formulant des recommandations et en apportant les changements nécessaires.Auditer une variété de services dans le monde entier grâce à une taille d’échantillon représentative, à une distribution équitable et à une observation impartiale.Rendre compte des résultats obtenus par la saisie de données.Transmettre les résultats de l’audit à la direction locale.Comprendre les attentes d’Air Canada à l’égard de ses fournisseurs : déterminer les points à améliorer et s’adapter quand et où cela est possible.Transmettre les résultats de l’audit aux fournisseurs, en communiquant de façon honnête, impartiale et ouverte les résultats en matière de rendement.Harmoniser les méthodes et les processus d’audit en collaboration avec les collègues de l’Assurance de la qualité; apporter sa contribution à l’élaboration de cibles de rendement, de processus d’assurance de la qualité des audits, d’exigences relatives à de nouveaux outils, etc.Contribuer à la réalisation de projets spéciaux, au besoin.Qualifications Esprit d’initiative et souci du client et des résultatsCompétences marquées en communication, orale et écriteBonne connaissance de l’informatiqueEsprit d’équipe et grande capacité à travailler de façon autonomeEsprit analytique laissant place à la créativité et à l’innovation dans les analyses et la résolution de problèmesCapacité d’exercer une influence sans rapport d’autoritéHabileté à travailler efficacement sous pressionSouplesse pour travailler selon des horaires irréguliersDisponibilité pour des déplacementsBonne connaissance de l’exploitation considérée comme un atoutCapacité d’obtenir une carte d’identité de zone réglementée (CIZR)  Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requise Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le chef de l’Assurance de la qualité est chargé de mesurer les divers services que nos clients reçoivent et d’en rendre compte afin de s’assurer qu’ils répondent aux attentes d’Air Canada ou les dépassent. Le titulaire sera les « yeux et les oreilles » d’Air Canada et de nos clients en observant les améliorations et les lacunes de notre service, en formulant des recommandations et en apportant les changements nécessaires.Auditer une variété de services dans le monde entier grâce à une taille d’échantillon représentative, à une distribution équitable et à une observation impartiale.Rendre compte des résultats obtenus par la saisie de données.Transmettre les résultats de l’audit à la direction locale.Comprendre les attentes d’Air Canada à l’égard de ses fournisseurs : déterminer les points à améliorer et s’adapter quand et où cela est possible.Transmettre les résultats de l’audit aux fournisseurs, en communiquant de façon honnête, impartiale et ouverte les résultats en matière de rendement.Harmoniser les méthodes et les processus d’audit en collaboration avec les collègues de l’Assurance de la qualité; apporter sa contribution à l’élaboration de cibles de rendement, de processus d’assurance de la qualité des audits, d’exigences relatives à de nouveaux outils, etc.Contribuer à la réalisation de projets spéciaux, au besoin.Qualifications Esprit d’initiative et souci du client et des résultatsCompétences marquées en communication, orale et écriteBonne connaissance de l’informatiqueEsprit d’équipe et grande capacité à travailler de façon autonomeEsprit analytique laissant place à la créativité et à l’innovation dans les analyses et la résolution de problèmesCapacité d’exercer une influence sans rapport d’autoritéHabileté à travailler efficacement sous pressionSouplesse pour travailler selon des horaires irréguliersDisponibilité pour des déplacementsBonne connaissance de l’exploitation considérée comme un atoutCapacité d’obtenir une carte d’identité de zone réglementée (CIZR)  Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requise Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le coordonnateur – Centre de soutien des Aéroports fournit du soutien aux utilisateurs du système Airports Amadeus/Altea DCS à l’échelle mondiale et aux partenaires de billetterie électronique, au besoin, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année. Assurer la supervision quotidienne de l’exploitation et agir à titre de personne-ressource pour les coordonnateurs – Centre de soutien des Aéroports, qui fournissent aide et expertise technique à l’équipe de service. Rôle et responsabilités Former et encadrer le personnel.Traiter les appels provenant d’utilisateurs de Airports Amadeus/Altea DCS : réinitialiser les mots de passe et aider les agents – Ventes et service clientèle pour les questions et les problèmes liés au système Airports Amadeus/Altea DCS et aux procédures.Enregistrer et établir l’ordre de priorité des appels, en les soumettant à l’échelon supérieur en fonction de leur incidence relative sur l’intégrité opérationnelle d’Air Canada.Fournir aux utilisateurs du soutien pour le système DCS (régler les problèmes relatifs aux étiquettes de bagages, répondre aux demandes relatives au plan de cabine, résoudre les problèmes liés à l’enregistrement EDIFACT jusqu’à la destination finale, apporter des clarifications sur le système TIMATIC, offrir du soutien en cas de modification de nom, transférer les clients d’un vol à un autre, fournir de l’aide en cas de refus d’embarquement et entrer les renseignements des renvois).Répondre aux questions sur les billets électroniques (association, transfert ou obtention du contrôle, changement de statut, annulation de la perte de la valeur du billet électronique, etc.).Fournir du soutien pour les problèmes de réservation, notamment la division de PNR, la modification de noms, le calcul de tarifs et la redélivrance de billets.Communiquer avec les centres de soutien des autres transporteurs au nom de nos agents.Fournir du soutien aux agents de bord du Service en vol pour ce qui est de la navigation dans l’Université Air Canada (UAC).Servir de personne-ressource pour les Aéroports en matière de service clientèle courant pour les partenaires commerciaux Star Alliance, offrant ainsi un voyage sans souci aux clients qui voyagent à bord d’un transporteur du réseau Star Alliance.    Assurer la résolution des problèmes.Fournir des explications aux utilisateurs, notamment en les encadrant et en les formant.Transmettre les problèmes non résolus aux parties des deuxième ou troisième niveaux et en effectuer le suivi.Soumettre les problèmes non résolus au niveau supérieur, dans un souci de rapidité.Assurer la liaison avec les équipes Développement Airports Amadeus/Altea DCS concernant les problèmes signalés comme des tendances et donner de la rétroaction en matière d’assurance de la qualité.Établir un rapport de dérangement afin de consigner les problèmes et les défaillances du système.Fournir un soutien relatif à la base de données principale en dehors des heures normales.Acquérir et entretenir de solides compétences dans tous les domaines techniques du système Airports Amadeus/Altea DCS (p. ex. réservations, système de contrôle des départs, billetterie, etc.).Qualifications Connaissance approfondie des produits, des politiques et des procédures d’Air Canada.Connaissance approfondie de Airports Amadeus/Altea DCS et ACpédia.Autonomie et capacité à détecter les points à améliorer et à prendre des mesures correctives en conséquence.Expérience dans le domaine du service clientèle et solide connaissance des fonctions des Aéroports.Excellentes habiletés pour la communication orale.Connaissance des systèmes et technologies informatiques (Word, Excel, PowerPoint).Habileté à travailler efficacement sous pression.Grande souplesse et adaptabilité.Habileté à travailler de façon autonome.Excellentes habiletés en matière de relations interpersonnelles.Volonté et capacité à travailler par postes, notamment le soir, la nuit et les jours fériés.Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesBilinguisme (anglais et français). Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le coordonnateur – Centre de soutien des Aéroports fournit du soutien aux utilisateurs du système Airports Amadeus/Altea DCS à l’échelle mondiale et aux partenaires de billetterie électronique, au besoin, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année. Assurer la supervision quotidienne de l’exploitation et agir à titre de personne-ressource pour les coordonnateurs – Centre de soutien des Aéroports, qui fournissent aide et expertise technique à l’équipe de service. Rôle et responsabilités Former et encadrer le personnel.Traiter les appels provenant d’utilisateurs de Airports Amadeus/Altea DCS : réinitialiser les mots de passe et aider les agents – Ventes et service clientèle pour les questions et les problèmes liés au système Airports Amadeus/Altea DCS et aux procédures.Enregistrer et établir l’ordre de priorité des appels, en les soumettant à l’échelon supérieur en fonction de leur incidence relative sur l’intégrité opérationnelle d’Air Canada.Fournir aux utilisateurs du soutien pour le système DCS (régler les problèmes relatifs aux étiquettes de bagages, répondre aux demandes relatives au plan de cabine, résoudre les problèmes liés à l’enregistrement EDIFACT jusqu’à la destination finale, apporter des clarifications sur le système TIMATIC, offrir du soutien en cas de modification de nom, transférer les clients d’un vol à un autre, fournir de l’aide en cas de refus d’embarquement et entrer les renseignements des renvois).Répondre aux questions sur les billets électroniques (association, transfert ou obtention du contrôle, changement de statut, annulation de la perte de la valeur du billet électronique, etc.).Fournir du soutien pour les problèmes de réservation, notamment la division de PNR, la modification de noms, le calcul de tarifs et la redélivrance de billets.Communiquer avec les centres de soutien des autres transporteurs au nom de nos agents.Fournir du soutien aux agents de bord du Service en vol pour ce qui est de la navigation dans l’Université Air Canada (UAC).Servir de personne-ressource pour les Aéroports en matière de service clientèle courant pour les partenaires commerciaux Star Alliance, offrant ainsi un voyage sans souci aux clients qui voyagent à bord d’un transporteur du réseau Star Alliance.    Assurer la résolution des problèmes.Fournir des explications aux utilisateurs, notamment en les encadrant et en les formant.Transmettre les problèmes non résolus aux parties des deuxième ou troisième niveaux et en effectuer le suivi.Soumettre les problèmes non résolus au niveau supérieur, dans un souci de rapidité.Assurer la liaison avec les équipes Développement Airports Amadeus/Altea DCS concernant les problèmes signalés comme des tendances et donner de la rétroaction en matière d’assurance de la qualité.Établir un rapport de dérangement afin de consigner les problèmes et les défaillances du système.Fournir un soutien relatif à la base de données principale en dehors des heures normales.Acquérir et entretenir de solides compétences dans tous les domaines techniques du système Airports Amadeus/Altea DCS (p. ex. réservations, système de contrôle des départs, billetterie, etc.).Qualifications Connaissance approfondie des produits, des politiques et des procédures d’Air Canada.Connaissance approfondie de Airports Amadeus/Altea DCS et ACpédia.Autonomie et capacité à détecter les points à améliorer et à prendre des mesures correctives en conséquence.Expérience dans le domaine du service clientèle et solide connaissance des fonctions des Aéroports.Excellentes habiletés pour la communication orale.Connaissance des systèmes et technologies informatiques (Word, Excel, PowerPoint).Habileté à travailler efficacement sous pression.Grande souplesse et adaptabilité.Habileté à travailler de façon autonome.Excellentes habiletés en matière de relations interpersonnelles.Volonté et capacité à travailler par postes, notamment le soir, la nuit et les jours fériés.Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesBilinguisme (anglais et français). Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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