klantspecialist hema.

Beschrijving

Ga direct aan de slag voor een van de meest geliefde merken van Nederland als onze nieuwe klantspecialist bij HEMA in Utrecht. In deze rol krijg je alle ruimte om personeelsprocessen strak te regelen en bouw je elke dag mee aan de groei van deze iconische winkelketen. Je combineert het werken voor een bekende naam met de professionele basis van Randstad.

dit krijg je van ons

Bij ons combineer je de slagkracht van een marktleider met de vrijheid van ondernemerschap. Geen vastomlijnde kaders, maar de ruimte om je eigen koers te varen en je werkweek flexibel in te richten. Samen met collega’s ga je voor het hoogst haalbare. Heb jij de drive om het verschil te maken? Dan bieden wij je uitstekende arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw inzet en lef.

• salaris & benefit budget: Je start als klantspecialist met een bruto basissalaris tussen € 2.750,- en € 3.200,-, passend bij je ervaring. Dit wordt aangevuld met een maandelijks Benefit Budget van 12,347% (€ 340,- tot € 395,- bruto). Je bepaalt zelf hoe je dit budget inzet: laat het maandelijks uitbetalen, spaar het op, of gebruik het voor extra vakantiedagen en fiscale voordelen zoals je sportabonnement of de aflossing van je studieschuld;
• onkostenvergoeding: Maandelijks ontvang je een onkostenvergoeding à € 61,- netto bovenop je bruto salaris;
• balans en vitaliteit: Bovenop de standaard 25 vakantiedagen bieden wij een flexibele verlofregeling waarbij je jaarlijks tot vijf weken extra kunt aankopen. Deze secundaire arbeidsvoorwaarden worden aangevuld met een extra vrije dag op je verjaardag en de mogelijkheid om driejaarlijks een sabbatical op te nemen;
• aandelenprogramma: Doe mee aan onze aandelenregeling en profiteer direct: jouw inleg tot 5% van je salaris wordt door ons met 100% verdubbeld. Een mooie manier om samen met ons mee te groeien!
• onboarding: Aanvullend op de training 'on-the-job' vormt ons prijswinnende StartUp-programma een essentieel onderdeel van je introductie. Dit programma waarborgt een stevige fundering door je kennis te laten maken met onze organisatie, merken en strategie;
• bonusregeling: Hard werken wordt beloond. Je kunt rekenen op een bonusregeling waarbij je een extraatje ontvangt op basis van de resultaten van de organisatie;
• mobiliteit: Bij ons bepaal je zelf hoe je van A naar B komt. Kies voor het gemak van een NS Business Card (ook voor privégebruik in 2026) of stap op een leasefiets. Reis je met eigen vervoer? Dan ontvang je een vergoeding van € 0,23 per kilometer, waarbij we voor alle zakelijke kilometers zelfs € 0,28 rekenen. Ook bieden we je de mogelijkheid om met korting een private-leasecontract af te sluiten;
• talentontwikkeling: Jouw ontwikkeling staat voorop. Dankzij onze trainingen en doorgroeikansen bouwen we samen aan jouw toekomst binnen ons bedrijf.

dit ben jij

Je bent een sterke gesprekspartner die moeiteloos schakelt tussen de belangen van de klant en die van ons talent. Je houdt het hoofd koel wanneer de planning verandert en weet op een gestructureerde manier oplossingen aan te dragen.

• hbo-werk- en denkniveau (bijvoorbeeld door een afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding);
• je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
• ervaring in de logistiek, hr of de uitzendbranche is een mooie voorsprong.

de werkzaamheden

Als klantspecialist ben jij de belangrijkste schakel tussen HEMA en de honderden talenten die via ons in de distributiecentra werken. Terwijl een gespecialiseerd recruitmentteam de instroom verzorgt, focus jij je volledig op het coachen van talent en het adviseren van de klant.

Je start de dag vaak met het checken van de planning en bent het eerste aanspreekpunt voor de teamleiders van HEMA. Je begeleidt flexkrachten, voert voortgangsgesprekken en adviseert gevraagd en ongevraagd over hoe de prestaties op de werkvloer verbeterd kunnen worden. Je wordt hierbij ondersteund door je manager, die fungeert als vast aanspreekpunt voor jouw persoonlijke groei en strategisch advies.

het team en de locatie

In Utrecht stap je binnen bij een hecht Randstad-team van zes collega’s die samen de inhouse locatie bij HEMA runnen. Je werkt in het distributiekantoor, midden in het hart van de operatie, waardoor de impact van jouw werk direct zichtbaar is. Onze werkplek is een centrale toplocatie waar een fijne balans tussen resultaat en werkplezier centraal staat.

Hoewel Utrecht onze thuisbasis is, zijn we uitstekend bereikbaar vanuit Amsterdam, Almere en Apeldoorn. Dankzij de snelle verbindingen ben je in een mum van tijd op je werk, waardoor je in een hoog tempo onmisbare vaardigheden ontwikkelt binnen een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.

onze organisatie

Bij Randstad Groep Nederland stap je binnen bij de wereldwijde marktleider in HR-dienstverlening. Wij geloven in de kracht van talent en zijn de onmisbare partner for talent: we begeleiden professionals in elke fase van hun carrière. Onze cultuur is ondernemend en energiek; we dagen je uit om eigenaarschap te tonen en kansen te verzilveren.

solliciteer

Denk je nu: dit is dé plek waar ik mijn ambities waar kan maken? Solliciteer dan direct via de website! Wil je eerst wat meer weten over de cultuur bij Randstad of de inhoud van de rol? Onze Talent Acquisition Specialist Niels van der Zwet staat voor je klaar via M +31 (0)6 83553526 of niels.van.der.zwet@randstadgroep.nl. Jouw toekomst als klantspecialist bij Randstad begint hier!

• Succesvolle sollicitatie

  Fijn, de eerste stap is gezet! Je hebt je sollicitatie afgerond en deze is bij ons binnen gekomen. Binnen 2 werkdagen nemen wij contact met jou op per mail of telefoon. Als wij voldoende aansluiting zien met jouw profiel, willen we je uiteraard beter leren kennen tijdens een korte telefonische kennismaking. 

• Op gesprek

  De talent acquisition specialist gaat verder met jou in gesprek over de functie, het team en ons bedrijf. Daarnaast zijn wij benieuwd naar wie jij bent en naar wat jouw talenten zijn. Dit gesprek kan zowel op kantoor als online plaatsvinden.  

• Op tweede gesprek

  Het tweede gesprek is in ieder geval met jouw toekomstige manager. Zo krijg je nog meer beeld en gevoel bij jouw werkplek. Vaak zit hier nog een tweede persoon bij en die persoon is afhankelijk van de vacature en afdeling. Soms is dit met een andere manager, een collega uit het team of een andere talent acquisition specialist. We zijn al overtuigd van jouw talenten, maar we willen samen echt kijken welke plek het beste bij jou past!

• Welkom in het team

  Yes, je bent aangenomen! Wij zorgen voor een passend aanbod, jij hoeft alleen maar digitaal te tekenen. Welkom in het team en bij Randstad ;-). Met een mooi onboardingsprogramma voel jij je direct thuis bij ons bedrijf en helpen wij je verder in de start van je baan. 

...