descriptif du posteVous êtes en charge de la délivrance sous contrôle du Pharmacien et avez un rôle de conseil auprès des patients. Vous pouvez réaliser des préparations (pommades, gélules, protocoles) sous la responsabilité et le contrôle du Pharmacien.Vous recevez, rangez et gérez les stocks de médicaments. Vous avez la possibilité de vendre également des produits parapharmaceutiques (cosmétiques), des appareillages médicaux et accueillez la clientèle.Le
descriptif du posteVous êtes en charge de la délivrance sous contrôle du Pharmacien et avez un rôle de conseil auprès des patients. Vous pouvez réaliser des préparations (pommades, gélules, protocoles) sous la responsabilité et le contrôle du Pharmacien.Vous recevez, rangez et gérez les stocks de médicaments. Vous avez la possibilité de vendre également des produits parapharmaceutiques (cosmétiques), des appareillages médicaux et accueillez la clientèle.Le
descriptif du posteQuels défis captivants en tant qu'Assistant de Production et d'appui Commercial(F/H) êtes-vous prêt(e) à relever ?En rejoignant une équipe dynamique, vous garantissez la fluidité du traitement des opérations pour améliorer la satisfaction client dans un environnement raffiné.- Veiller à la conformité et au respect des délais dans le traitement des opérations bancaires confiées par nos clients- Assurer la sécurité opérationnelle, juridiqu
descriptif du posteQuels défis captivants en tant qu'Assistant de Production et d'appui Commercial(F/H) êtes-vous prêt(e) à relever ?En rejoignant une équipe dynamique, vous garantissez la fluidité du traitement des opérations pour améliorer la satisfaction client dans un environnement raffiné.- Veiller à la conformité et au respect des délais dans le traitement des opérations bancaires confiées par nos clients- Assurer la sécurité opérationnelle, juridiqu
descriptif du posteQue diriez-vous d'apporter sourire et réconfort en tant qu'Auxiliaire de puériculture en crèche ?Rejoignez un environnement dynamique pour accompagner le bien-être et le développement harmonieux des tout-petits dans un cadre chaleureux - Accueillir les enfants et leurs familles avec bienveillance tout en établissant une relation de confiance mutuelle - Assurer les soins quotidiens des enfants en respectant leurs rythmes individuels et ve
descriptif du posteQue diriez-vous d'apporter sourire et réconfort en tant qu'Auxiliaire de puériculture en crèche ?Rejoignez un environnement dynamique pour accompagner le bien-être et le développement harmonieux des tout-petits dans un cadre chaleureux - Accueillir les enfants et leurs familles avec bienveillance tout en établissant une relation de confiance mutuelle - Assurer les soins quotidiens des enfants en respectant leurs rythmes individuels et ve
descriptif du posteQuelles missions enrichissantes en tant qu'Auxiliaire de puériculture (F/H) souhaitez-vous accomplir en crèche ?Au sein d'un établissement spécialisé, vous serez chargé(e) de veiller au bien-être des enfants et de favoriser leur développement. - Assurer l'accueil des enfants et de leurs familles en instaurant une relation de confiance durable - Garantir les soins essentiels en respectant les rythmes individuels et veiller à leur sécurité
descriptif du posteQuelles missions enrichissantes en tant qu'Auxiliaire de puériculture (F/H) souhaitez-vous accomplir en crèche ?Au sein d'un établissement spécialisé, vous serez chargé(e) de veiller au bien-être des enfants et de favoriser leur développement. - Assurer l'accueil des enfants et de leurs familles en instaurant une relation de confiance durable - Garantir les soins essentiels en respectant les rythmes individuels et veiller à leur sécurité
descriptif du postePrêt(e) à transformer la vie des enfants dans notre dynamique crèche-garderie-pouponnière ?Rejoignez notre établissement pour créer un environnement accueillant et stimulant, propice au développement des jeunes enfants.- Accueillir enfants et familles dans un climat de confiance, assurant un dialogue constructif - Concevoir et animer des activités favorisant l'éveil, l'autonomie et la socialisation des enfants - Collaborer avec l'équip
descriptif du postePrêt(e) à transformer la vie des enfants dans notre dynamique crèche-garderie-pouponnière ?Rejoignez notre établissement pour créer un environnement accueillant et stimulant, propice au développement des jeunes enfants.- Accueillir enfants et familles dans un climat de confiance, assurant un dialogue constructif - Concevoir et animer des activités favorisant l'éveil, l'autonomie et la socialisation des enfants - Collaborer avec l'équip
descriptif du postePrêt(e) à créer des souvenirs magiques en tant qu'Éducateur(trice) dans notre crèche ?Rejoignez notre client pour créer un environnement d'apprentissage joyeux et sécurisé pour les jeunes enfants dans un établissement accueillant. - Entourer enfants et familles de confiance, en observant les besoins et intérêts pour les accompagner au quotidien - Imaginer et animer des activités ludiques et éducatives pour encourager éveil, autonomie e
descriptif du postePrêt(e) à créer des souvenirs magiques en tant qu'Éducateur(trice) dans notre crèche ?Rejoignez notre client pour créer un environnement d'apprentissage joyeux et sécurisé pour les jeunes enfants dans un établissement accueillant. - Entourer enfants et familles de confiance, en observant les besoins et intérêts pour les accompagner au quotidien - Imaginer et animer des activités ludiques et éducatives pour encourager éveil, autonomie e
descriptif du posteRattaché(e) au pôle recouvrement, votre mission principale est de contacter par téléphone les clients en difficulté de paiement sur leurs dossiers de location longue durée.Vos activités principales seront les suivantes :- Analyser la situation des clients et comprendre l'origine des impayés.- Négocier et mettre en place des solutions amiables adaptées (échéanciers, reports) pour régulariser les dossiers.- Assurer le suivi rigoureux de vo
descriptif du posteRattaché(e) au pôle recouvrement, votre mission principale est de contacter par téléphone les clients en difficulté de paiement sur leurs dossiers de location longue durée.Vos activités principales seront les suivantes :- Analyser la situation des clients et comprendre l'origine des impayés.- Négocier et mettre en place des solutions amiables adaptées (échéanciers, reports) pour régulariser les dossiers.- Assurer le suivi rigoureux de vo
descriptif du posteAu sein du service Approvisionnements, vous jouez un rôle stratégique en garantissant la disponibilité de plus de 9 000 références de stock. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients internes (maintenance et production) pour assurer la continuité de leur activité. Vos MissionsPilotage des Flux : Définir les paramètres d'approvisionnement dans l'ERP en accord avec la stratégie industrielle et les objectifs de stock.Gestion Opéra
descriptif du posteAu sein du service Approvisionnements, vous jouez un rôle stratégique en garantissant la disponibilité de plus de 9 000 références de stock. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients internes (maintenance et production) pour assurer la continuité de leur activité. Vos MissionsPilotage des Flux : Définir les paramètres d'approvisionnement dans l'ERP en accord avec la stratégie industrielle et les objectifs de stock.Gestion Opéra
descriptif du posteDans le cadre de ce poste, vous aurez la responsabilité de piloter la fabrication et de valider l'excellence des produits au sein d'un site industriel de pointe.Piloter les opérations de mirage, aussi bien manuelles qu'automatisées, pour attester de la conformité de la production.Réaliser les réglages techniques sur les équipements pour maximiser la productivité tout en limitant les rebuts.Interagir avec vos collaborateurs pour faire évo
descriptif du posteDans le cadre de ce poste, vous aurez la responsabilité de piloter la fabrication et de valider l'excellence des produits au sein d'un site industriel de pointe.Piloter les opérations de mirage, aussi bien manuelles qu'automatisées, pour attester de la conformité de la production.Réaliser les réglages techniques sur les équipements pour maximiser la productivité tout en limitant les rebuts.Interagir avec vos collaborateurs pour faire évo
descriptif du posteSouhaitez-vous valoriser votre expertise technique en rejoignant nos équipes en tant qu'opérateur de laverie et préparation de matériel (F/H) ?Nous sommes en quête d'un profil rigoureux pour garantir l'efficacité opérationnelle et le support technique de notre site.Vos missions principales :Prendre en charge le tri, le nettoyage et le séchage des équipements via des dispositifs à ultrasons et des automates de lavage.Piloter la réception
descriptif du posteSouhaitez-vous valoriser votre expertise technique en rejoignant nos équipes en tant qu'opérateur de laverie et préparation de matériel (F/H) ?Nous sommes en quête d'un profil rigoureux pour garantir l'efficacité opérationnelle et le support technique de notre site.Vos missions principales :Prendre en charge le tri, le nettoyage et le séchage des équipements via des dispositifs à ultrasons et des automates de lavage.Piloter la réception
descriptif du posteEn rejoignant un établissement de santé de premier plan, vous occuperez un poste stratégique pour garantir la fabrication de produits de santé fiables et conformes aux normes en vigueur.Piloter et paramétrer les systèmes automatisés afin de garantir la parfaite exécution des Ordres de Fabrication.Garantir l'excellence opérationnelle par des contrôles qualité précis et des vides de ligne systématiques pour écarter tout risque de croisemen
descriptif du posteEn rejoignant un établissement de santé de premier plan, vous occuperez un poste stratégique pour garantir la fabrication de produits de santé fiables et conformes aux normes en vigueur.Piloter et paramétrer les systèmes automatisés afin de garantir la parfaite exécution des Ordres de Fabrication.Garantir l'excellence opérationnelle par des contrôles qualité précis et des vides de ligne systématiques pour écarter tout risque de croisemen
descriptif du posteQue diriez-vous de développer vos compétences en tant que Comptable général (F/H) ?Dans un environnement dynamique, vous assurez la gestion comptable des comptes sous votre responsabilité en garantissant leur exactitude et leur transparence- Assurer la justification précise des comptes relatifs aux processus sous votre responsabilité - Élaborer des comptes reflétant fidèlement l'état des diverses entités dans le respect des normes et dé
descriptif du posteQue diriez-vous de développer vos compétences en tant que Comptable général (F/H) ?Dans un environnement dynamique, vous assurez la gestion comptable des comptes sous votre responsabilité en garantissant leur exactitude et leur transparence- Assurer la justification précise des comptes relatifs aux processus sous votre responsabilité - Élaborer des comptes reflétant fidèlement l'état des diverses entités dans le respect des normes et dé
descriptif du posteAu sein de la Direction de la Protection Jurique, vous intègrerez une équipe dynamique, répartie par pôles d'expertises. Cette équipe a pour rôle d'accompagner les assurés dans la résolution de leurs litiges par voie amiable et par voie judiciaire. A l'issue d'une procédure ayant abouti favorablement, le service Protection Juridique a vocation à recouvrer les frais de justice auxquels l'adversaire de l'assuré a été condamné, dans la lim
descriptif du posteAu sein de la Direction de la Protection Jurique, vous intègrerez une équipe dynamique, répartie par pôles d'expertises. Cette équipe a pour rôle d'accompagner les assurés dans la résolution de leurs litiges par voie amiable et par voie judiciaire. A l'issue d'une procédure ayant abouti favorablement, le service Protection Juridique a vocation à recouvrer les frais de justice auxquels l'adversaire de l'assuré a été condamné, dans la lim
descriptif du posteEn tant que plongeur F/H, vos principales missions sont :- Plonge batterie et vaisselle,- Entretien et nettoyage,- Respect des normes HACCP.Poste à pourvoir en intérim, mission à la journée ou à la semaine, en temps plein ou temps partiel.A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.profil recherchéIl n'est pas nécessaire de posséder un diplôme mais avoir au moins 1 année d'expérience.Nous recherchons
descriptif du posteEn tant que plongeur F/H, vos principales missions sont :- Plonge batterie et vaisselle,- Entretien et nettoyage,- Respect des normes HACCP.Poste à pourvoir en intérim, mission à la journée ou à la semaine, en temps plein ou temps partiel.A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.profil recherchéIl n'est pas nécessaire de posséder un diplôme mais avoir au moins 1 année d'expérience.Nous recherchons
descriptif du posteEn tant que Gestionnaire de paies, vos missions consistent à : - intégration des filiales de ESF- la cession et le TSA de Gespsa et GEPSA Institut- retard de traitement et recouvrement des IJSSCe poste, basé à LYON est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.profil recherchéDe formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur
descriptif du posteEn tant que Gestionnaire de paies, vos missions consistent à : - intégration des filiales de ESF- la cession et le TSA de Gespsa et GEPSA Institut- retard de traitement et recouvrement des IJSSCe poste, basé à LYON est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.profil recherchéDe formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur
descriptif du posteComment envisageriez-vous d'enrichir le quotidien des enfants en tant qu'Auxiliaire de crèche (F/H) ?Vous serez responsable de garantir un environnement de soin et d'éveil pour les jeunes enfants dans notre établissement. - Accueillir et accompagner les enfants et leurs familles tout en assurant le bien-être de chacun - Assurer les repas, la sieste, et l'hygiène quotidienne en respectant les besoins spécifiques des enfants - Proposer des
descriptif du posteComment envisageriez-vous d'enrichir le quotidien des enfants en tant qu'Auxiliaire de crèche (F/H) ?Vous serez responsable de garantir un environnement de soin et d'éveil pour les jeunes enfants dans notre établissement. - Accueillir et accompagner les enfants et leurs familles tout en assurant le bien-être de chacun - Assurer les repas, la sieste, et l'hygiène quotidienne en respectant les besoins spécifiques des enfants - Proposer des
descriptif du posteDescriptif du posteDans un environnement de production exigeant, vous intégrez le service conditionnement. Sous la responsabilité du responsable d'atelier, vous êtes garant(e) de l'opération et de la surveillance des équipements de conditionnement. Votre rôle est crucial pour assurer l'intégrité et la conformité des produits finis avant leur distribution, le tout sous des normes de propreté strictes en salle blanche.Descriptif des missio
descriptif du posteDescriptif du posteDans un environnement de production exigeant, vous intégrez le service conditionnement. Sous la responsabilité du responsable d'atelier, vous êtes garant(e) de l'opération et de la surveillance des équipements de conditionnement. Votre rôle est crucial pour assurer l'intégrité et la conformité des produits finis avant leur distribution, le tout sous des normes de propreté strictes en salle blanche.Descriptif des missio
descriptif du posteAu sein de l'unité de production et rattaché au responsable de secteur, vous rejoignez une équipe soudée de 13 bobiniers. Pour votre intégration, vous bénéficierez de l'accompagnement de 6 référents techniques pour monter en compétence sur nos produits spécifiques.Placé au début du processus de fabrication, vos missions sont variées et excluent tout travail à la chaîne:Réalisation technique : Fabrication des bobines, mise et maintien à l
descriptif du posteAu sein de l'unité de production et rattaché au responsable de secteur, vous rejoignez une équipe soudée de 13 bobiniers. Pour votre intégration, vous bénéficierez de l'accompagnement de 6 référents techniques pour monter en compétence sur nos produits spécifiques.Placé au début du processus de fabrication, vos missions sont variées et excluent tout travail à la chaîne:Réalisation technique : Fabrication des bobines, mise et maintien à l
descriptif du postePrêt·e à transformer des soins en clinique en une expérience humaine et enrichissante ?Dans un environnement chirurgical, vous assurerez la qualité et l'organisation des soins pour nos patients. - Dispenser des soins infirmiers adaptés tout en garantissant la sécurité des patients - Collaborer avec l'équipe médicale et paramédicale pour un suivi optimal des patients - Participer à l'amélioration continue des protocoles de soins et de l'a
descriptif du postePrêt·e à transformer des soins en clinique en une expérience humaine et enrichissante ?Dans un environnement chirurgical, vous assurerez la qualité et l'organisation des soins pour nos patients. - Dispenser des soins infirmiers adaptés tout en garantissant la sécurité des patients - Collaborer avec l'équipe médicale et paramédicale pour un suivi optimal des patients - Participer à l'amélioration continue des protocoles de soins et de l'a
descriptif du posteRattaché au service logistique, vous devenez le garant de la fluidité des approvisionnements :- Réception & Stockage : Déchargement et identification de matières premières stratégiques.- Gestion de Stocks : Saisie précise des mouvements sur SAP via terminaux mobiles.- Support Industriel : Préparation de commandes et approvisionnement des lignes de production.- Expertise Chaîne du Froid : Manutention technique en chambres froides (jusqu'à
descriptif du posteRattaché au service logistique, vous devenez le garant de la fluidité des approvisionnements :- Réception & Stockage : Déchargement et identification de matières premières stratégiques.- Gestion de Stocks : Saisie précise des mouvements sur SAP via terminaux mobiles.- Support Industriel : Préparation de commandes et approvisionnement des lignes de production.- Expertise Chaîne du Froid : Manutention technique en chambres froides (jusqu'à
descriptif du posteNous recherchons pour leur Service Relation Clientèle de Lyon 2 Conseilleurs(e) Clientèle qui reportera directement au Team Leader.La personne devra traiter les contacts clients à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par le Groupe afin d'apporter la solution la mieux adaptée à la demande du client opticien.Votre rôle :Accueillir par téléphone le client professionnel de l'optique.Appeler les clients profession
descriptif du posteNous recherchons pour leur Service Relation Clientèle de Lyon 2 Conseilleurs(e) Clientèle qui reportera directement au Team Leader.La personne devra traiter les contacts clients à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par le Groupe afin d'apporter la solution la mieux adaptée à la demande du client opticien.Votre rôle :Accueillir par téléphone le client professionnel de l'optique.Appeler les clients profession
descriptif du posteMissions et ResponsabilitésSous le libellé de mission-type Assistant de production, vous effectuez des opérations de production en garantissant la qualité des prestations fournies, le respect des procédures et des délais.Vos missions essentielles :Contrôler les dossiers sur la clientèle des personnes morales (professionnels et entrepreneurs).Analyser et vérifier la conformité des dossiers d'entrées en relations via des documents scannés.
descriptif du posteMissions et ResponsabilitésSous le libellé de mission-type Assistant de production, vous effectuez des opérations de production en garantissant la qualité des prestations fournies, le respect des procédures et des délais.Vos missions essentielles :Contrôler les dossiers sur la clientèle des personnes morales (professionnels et entrepreneurs).Analyser et vérifier la conformité des dossiers d'entrées en relations via des documents scannés.
descriptif du posteL'équipe collabore avec le personnel opérationnel des laboratoires en charge de la fabrication, qualification, gestion des stocks des substances.Les principales activités effectuées au sein de l'équipe sont les suivantes : - commander les substances analytiques (commerciales et internes, chimiques ou biologiques) et suivre de leur avancement jusqu'à réception par le laboratoire - définir les stratégies de gestion des substances, rédiger
descriptif du posteL'équipe collabore avec le personnel opérationnel des laboratoires en charge de la fabrication, qualification, gestion des stocks des substances.Les principales activités effectuées au sein de l'équipe sont les suivantes : - commander les substances analytiques (commerciales et internes, chimiques ou biologiques) et suivre de leur avancement jusqu'à réception par le laboratoire - définir les stratégies de gestion des substances, rédiger
descriptif du posteCe poste, basé à LYON 07 est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois.-Prise en charge des contacts téléphonique clients :- Informations et réponses aux questions des pharmaciens d'hôpitaux sur un ou plusieursproduits, services ou commandes en cours (caractéristiques, état et suivi des commandes).- Traitement des réclamations : recherche d'informations, réponse aux clients, régularisationsdu problème par création d'a
descriptif du posteCe poste, basé à LYON 07 est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois.-Prise en charge des contacts téléphonique clients :- Informations et réponses aux questions des pharmaciens d'hôpitaux sur un ou plusieursproduits, services ou commandes en cours (caractéristiques, état et suivi des commandes).- Traitement des réclamations : recherche d'informations, réponse aux clients, régularisationsdu problème par création d'a
descriptif du posteQuels défis passionnants relèverez-vous en tant qu'Infirmier(e) dans notre établissement pour personnes âgées ?Au sein d'un établissement accueillant et familial, vous contribuerez aux soins et au bien-être des résidents. - Veiller à l'administration correcte des traitements prescrits par les médecins - Assurer une surveillance attentive de l'état de santé des résidents et signaler toute modification - Participer activement à l'organi
descriptif du posteQuels défis passionnants relèverez-vous en tant qu'Infirmier(e) dans notre établissement pour personnes âgées ?Au sein d'un établissement accueillant et familial, vous contribuerez aux soins et au bien-être des résidents. - Veiller à l'administration correcte des traitements prescrits par les médecins - Assurer une surveillance attentive de l'état de santé des résidents et signaler toute modification - Participer activement à l'organi
descriptif du posteQuels défis stimulants l'attendent en tant qu'Infirmier(e) au sein de notre hôpital ?Ce poste requiert d'assurer la prise en charge médicale des patients au sein du service des urgences d'un hôpital- Garantir la surveillance continue et les soins appropriés aux patients admis en UHCD - Coordonner les interventions des différents professionnels de santé pour optimiser le parcours de soins des patients - Participer activement aux situati
descriptif du posteQuels défis stimulants l'attendent en tant qu'Infirmier(e) au sein de notre hôpital ?Ce poste requiert d'assurer la prise en charge médicale des patients au sein du service des urgences d'un hôpital- Garantir la surveillance continue et les soins appropriés aux patients admis en UHCD - Coordonner les interventions des différents professionnels de santé pour optimiser le parcours de soins des patients - Participer activement aux situati
descriptif du posteDans le cadre de la Direction Clients, vous contribuerez à la gestion des dossiers de financement automobiles, en assurant le suivi et l'assistance auprès du réseau de distributeurs. - Examiner et valider les dossiers de financement conformément aux procédures établies - Fournir des conseils et un soutien de qualité au réseau de distributeurs Renault et Dacia - Participer activement à l'amélioration continue des processus et à la satis
descriptif du posteDans le cadre de la Direction Clients, vous contribuerez à la gestion des dossiers de financement automobiles, en assurant le suivi et l'assistance auprès du réseau de distributeurs. - Examiner et valider les dossiers de financement conformément aux procédures établies - Fournir des conseils et un soutien de qualité au réseau de distributeurs Renault et Dacia - Participer activement à l'amélioration continue des processus et à la satis
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable secteur de production, vous ferez partie d'une équipe de quatre monteurs équipements référents qui vous accompagneront et sur lesquels vous pourrez vous appuyer tout au long de votre prise de poste.Les opérations de montage équipement sont cruciales : elles interviennent après la soudure pour le montage des éléments de réfrigération avant le traitement des transformateurs, et après les essais pour le démontage
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable secteur de production, vous ferez partie d'une équipe de quatre monteurs équipements référents qui vous accompagneront et sur lesquels vous pourrez vous appuyer tout au long de votre prise de poste.Les opérations de montage équipement sont cruciales : elles interviennent après la soudure pour le montage des éléments de réfrigération avant le traitement des transformateurs, et après les essais pour le démontage
descriptif du posteQuelles seront vos responsabilités ? Vous assurez des activités de production dans le cadre des Bonnes pratiques de Fabrication (cGMP) :- Cultiver différents types de cellules en boîtes, flacons ou bouteilles, de manière aseptique sous Poste de Sécurité Microbiologique ou sous hotte à flux laminaire. - Piloter des machines de production d'anticorps- Effectuer des numérations et des observations microscopiques et macroscopiques. - Renseig
descriptif du posteQuelles seront vos responsabilités ? Vous assurez des activités de production dans le cadre des Bonnes pratiques de Fabrication (cGMP) :- Cultiver différents types de cellules en boîtes, flacons ou bouteilles, de manière aseptique sous Poste de Sécurité Microbiologique ou sous hotte à flux laminaire. - Piloter des machines de production d'anticorps- Effectuer des numérations et des observations microscopiques et macroscopiques. - Renseig
descriptif du posteMissions :- Accueillir les usagers et répondre à leurs demandes téléphoniques grâce à une relation personnalisée et attentionnée- Analyser leur demande afin d'y apporter la solution adéquate (intervention, informations, corrections...)- Apporter des conseils, expliquer le fonctionnement du service et les bonnes pratiques à mettre en place pour une consommation sobre et optimisée- Veiller à la qualité de l'expérience des usagers et s'assu
descriptif du posteMissions :- Accueillir les usagers et répondre à leurs demandes téléphoniques grâce à une relation personnalisée et attentionnée- Analyser leur demande afin d'y apporter la solution adéquate (intervention, informations, corrections...)- Apporter des conseils, expliquer le fonctionnement du service et les bonnes pratiques à mettre en place pour une consommation sobre et optimisée- Veiller à la qualité de l'expérience des usagers et s'assu