descriptif du posteAu sein d'une équipe de 6 collaborateurs et rattaché au responsable commercial, votre première mission consiste à gérer votre portefeuille sur la communication client en point de contact principal sur le suivi des demandes clients et le transfert en interne avec suivi. Vous gérez ainsi les litiges avec l'équipe de vente, le support technique et assurez le suivi des garanties et des réclamations clients.Votre deuxième mission s'articule a
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 6 collaborateurs et rattaché au responsable commercial, votre première mission consiste à gérer votre portefeuille sur la communication client en point de contact principal sur le suivi des demandes clients et le transfert en interne avec suivi. Vous gérez ainsi les litiges avec l'équipe de vente, le support technique et assurez le suivi des garanties et des réclamations clients.Votre deuxième mission s'articule a
descriptif du posteVos tâches consistent à contrôler les pièces justificatives fournies dans le cadre des procédures de contrôle, à consigner vos observations et à rédiger des courriels simples. Votre rigueur et votre sens du détail sont essentiels pour garantir l'exactitude des informations, de plus que vos compétences en communication écrite vous permettent d'interagir efficacement avec les différents interlocuteurs.Ce poste, basé à ANGERS est à pourvoir
descriptif du posteVos tâches consistent à contrôler les pièces justificatives fournies dans le cadre des procédures de contrôle, à consigner vos observations et à rédiger des courriels simples. Votre rigueur et votre sens du détail sont essentiels pour garantir l'exactitude des informations, de plus que vos compétences en communication écrite vous permettent d'interagir efficacement avec les différents interlocuteurs.Ce poste, basé à ANGERS est à pourvoir
descriptif du posteVos tâches consistent à contrôler les pièces justificatives fournies dans le cadre des procédures de contrôle, à consigner vos observations et à rédiger des courriels simples. Votre rigueur et votre sens du détail sont essentiels pour garantir l'exactitude des informations, de plus que vos compétences en communication écrite vous permettent d'interagir efficacement avec les différents interlocuteurs.Ce poste, basé à ANGERS est à pourvoir
descriptif du posteVos tâches consistent à contrôler les pièces justificatives fournies dans le cadre des procédures de contrôle, à consigner vos observations et à rédiger des courriels simples. Votre rigueur et votre sens du détail sont essentiels pour garantir l'exactitude des informations, de plus que vos compétences en communication écrite vous permettent d'interagir efficacement avec les différents interlocuteurs.Ce poste, basé à ANGERS est à pourvoir
descriptif du posteEn tant qu'Ouvrier paysagiste (F/H) : - Vous contribuerez à transformer les espaces extérieurs en réalisant des aménagements paysagers créatifs et durables - Vous préparerez les sols et installerez les végétaux ainsi que des voliges et du mobilier extérieur - Vous assurerez l'entretien des espaces verts et réaliserez des interventions ponctuelles de maçonnerie paysagère- Vous conduirez les engins nécessaires aux terrassements et installe
descriptif du posteEn tant qu'Ouvrier paysagiste (F/H) : - Vous contribuerez à transformer les espaces extérieurs en réalisant des aménagements paysagers créatifs et durables - Vous préparerez les sols et installerez les végétaux ainsi que des voliges et du mobilier extérieur - Vous assurerez l'entretien des espaces verts et réaliserez des interventions ponctuelles de maçonnerie paysagère- Vous conduirez les engins nécessaires aux terrassements et installe
descriptif du posteRejoignez un établissement hospitalier et contribuez à un accompagnement médical attentif de patients et patientes en SMR Polyvalent- Assurer le suivi médical global des patients et patientes accueillis en service polyvalent d'oncologie - Coordonner les prises en charge avec les équipes soignantes, médicales et les internes présents sur l'établissement - Participer à la continuité des soins selon votre disponibilité, avec des astreintes
descriptif du posteRejoignez un établissement hospitalier et contribuez à un accompagnement médical attentif de patients et patientes en SMR Polyvalent- Assurer le suivi médical global des patients et patientes accueillis en service polyvalent d'oncologie - Coordonner les prises en charge avec les équipes soignantes, médicales et les internes présents sur l'établissement - Participer à la continuité des soins selon votre disponibilité, avec des astreintes
descriptif du posteDans le cadre de votre mission, vous assurez la formalisation des procédures et des démarches à conduire pour les fonctions d'appui et les affaires générales de la direction au sein du service retraite.La rémunération brute horaire proposée est de 14.18€. Ce poste, basé à ANGERS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée d'1 mois.profil recherchéTitulaire d'une formation de type Bac+2 en juridique ou équivalent, vous disposez
descriptif du posteDans le cadre de votre mission, vous assurez la formalisation des procédures et des démarches à conduire pour les fonctions d'appui et les affaires générales de la direction au sein du service retraite.La rémunération brute horaire proposée est de 14.18€. Ce poste, basé à ANGERS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée d'1 mois.profil recherchéTitulaire d'une formation de type Bac+2 en juridique ou équivalent, vous disposez
descriptif du posteQuel défi passionnant attend votre expertise en tant que Cariste (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique où vous assurerez la gestion efficace de la logistique et des stocks pour des produits exclusifs et de haute qualité - Assurer le chargement et le déchargement de camions en toute sécurité et avec précision - Effectuer des opérations de picking pour garantir la disponibilité des produits dans les délais impartis - Participer à l'optimis
descriptif du posteQuel défi passionnant attend votre expertise en tant que Cariste (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique où vous assurerez la gestion efficace de la logistique et des stocks pour des produits exclusifs et de haute qualité - Assurer le chargement et le déchargement de camions en toute sécurité et avec précision - Effectuer des opérations de picking pour garantir la disponibilité des produits dans les délais impartis - Participer à l'optimis
descriptif du postePrêt·e à relever des défis captivants en tant que Peintre industriel (F/H) ?Rejoignez une équipe de spécialistes dédiée à l'application de finitions de haute qualité sur des camions de luxe, en alliant précision et esthétique- Préparer les surfaces des véhicules afin d'assurer une application de peinture impeccable et durable - Appliquer méticuleusement les revêtements de peinture en utilisant des équipements modernes pour garantir l'exc
descriptif du postePrêt·e à relever des défis captivants en tant que Peintre industriel (F/H) ?Rejoignez une équipe de spécialistes dédiée à l'application de finitions de haute qualité sur des camions de luxe, en alliant précision et esthétique- Préparer les surfaces des véhicules afin d'assurer une application de peinture impeccable et durable - Appliquer méticuleusement les revêtements de peinture en utilisant des équipements modernes pour garantir l'exc
descriptif du posteVos missions au quotidien :Relance & Gestion client : Effectuer les relances téléphoniques et écrites auprès des clients pour accélérer le règlement des impayés dans un esprit de service.Suivi administratif : Assurer la gestion administrative complète des dossiers d'impayés et veiller à leur bonne tenue.Pilotage de l'activité : Mettre à jour rigoureusement les outils de gestion et les tableaux de bord de suivi.Relation client de 1er nive
descriptif du posteVos missions au quotidien :Relance & Gestion client : Effectuer les relances téléphoniques et écrites auprès des clients pour accélérer le règlement des impayés dans un esprit de service.Suivi administratif : Assurer la gestion administrative complète des dossiers d'impayés et veiller à leur bonne tenue.Pilotage de l'activité : Mettre à jour rigoureusement les outils de gestion et les tableaux de bord de suivi.Relation client de 1er nive
descriptif du posteLes missions : - Gestion administrative du personnel : suivi des dossiers salariés et contrôle de la conformité des pièces justificatives.- Élaboration des contrats de travail et des avenants.- Suivi des temps et absences : gestion des congés payés, et absences diverses.- Gestion des arrêts de travail : traitement et suivi des dossiers auprès de la Sécurité sociale (IJSS).profil recherchéDe formation Bac+2/3 en Ressources Humaines, Droit
descriptif du posteLes missions : - Gestion administrative du personnel : suivi des dossiers salariés et contrôle de la conformité des pièces justificatives.- Élaboration des contrats de travail et des avenants.- Suivi des temps et absences : gestion des congés payés, et absences diverses.- Gestion des arrêts de travail : traitement et suivi des dossiers auprès de la Sécurité sociale (IJSS).profil recherchéDe formation Bac+2/3 en Ressources Humaines, Droit
descriptif du posteVous participerez activement au bien-être et à la récupération des patients :- Concevoir et mettre en œuvre des programmes de rééducation adaptés aux besoins spécifiques des patients- Collaborer avec l'équipe médicale pour évaluer l'évolution et ajuster les soins thérapeutiques- Utiliser une variété de techniques manuelles pour optimiser la mobilité et soulager les douleurs des patientsDécouvrez les détails de l'offre pour ce poste :- Co
descriptif du posteVous participerez activement au bien-être et à la récupération des patients :- Concevoir et mettre en œuvre des programmes de rééducation adaptés aux besoins spécifiques des patients- Collaborer avec l'équipe médicale pour évaluer l'évolution et ajuster les soins thérapeutiques- Utiliser une variété de techniques manuelles pour optimiser la mobilité et soulager les douleurs des patientsDécouvrez les détails de l'offre pour ce poste :- Co
descriptif du posteAu sein du service de 9 collaborateurs, vous assurez dans un premier temps au quotidien le suivi administratifs des affaires en répondant aux demandes des agences en nationales faites par les responsables commerciaux et directeurs d'agence (avenants, avoirs, remboursements, suspensions, résiliations, modifications).Dans un second temps, vous préparez les enregistrements des contrats au travers des outils pour les affaires spécifiques (à
descriptif du posteAu sein du service de 9 collaborateurs, vous assurez dans un premier temps au quotidien le suivi administratifs des affaires en répondant aux demandes des agences en nationales faites par les responsables commerciaux et directeurs d'agence (avenants, avoirs, remboursements, suspensions, résiliations, modifications).Dans un second temps, vous préparez les enregistrements des contrats au travers des outils pour les affaires spécifiques (à
descriptif du posteAprès une formation assurée au préalable, vous serez amené à effectuer les missions suivantes :- Effectuer les vérifications et l'entretien de base du véhicule avant chaque départ- Gérer la communication avec les clients et partenaires pour garantir une expérience irréprochableEt voici les modalités de l'offre :- Contrat: Intérim- Durée: 18/mois- Salaire: 13.60 euros/heureNous sommes ravis de vous offrir également l'accès à ces avantages
descriptif du posteAprès une formation assurée au préalable, vous serez amené à effectuer les missions suivantes :- Effectuer les vérifications et l'entretien de base du véhicule avant chaque départ- Gérer la communication avec les clients et partenaires pour garantir une expérience irréprochableEt voici les modalités de l'offre :- Contrat: Intérim- Durée: 18/mois- Salaire: 13.60 euros/heureNous sommes ravis de vous offrir également l'accès à ces avantages
descriptif du posteQuels défis passionnants attendent un(e) Mécanicien(ne) poids lourds (F/H) chez notre client ?Dans un environnement dynamique et stimulant, vous serez responsable de l'entretien et de la réparation de véhicules industriels complexes. - Participer activement à la réparation des véhicules lors de chaque étape du processus d'assemblage et de test - Assurer le diagnostic précis des véhicules et garantir leur remise en conformité avant livr
descriptif du posteQuels défis passionnants attendent un(e) Mécanicien(ne) poids lourds (F/H) chez notre client ?Dans un environnement dynamique et stimulant, vous serez responsable de l'entretien et de la réparation de véhicules industriels complexes. - Participer activement à la réparation des véhicules lors de chaque étape du processus d'assemblage et de test - Assurer le diagnostic précis des véhicules et garantir leur remise en conformité avant livr
descriptif du posteRattaché au Supplier Quality Manager et intégré dans une équipe de 3 personnes, vos missions sont les suivantes : -Industrialisation & Homologation Fournisseurs : vous structurez les démarches qualité et accompagnez les fournisseurs dans la validation de leurs process de production via DVI et PPAP.-Pilotage des Revues FAI : Vous gérez les validations de premiers articles lors du déploiement de nouvelles nomenclatures, avec un suivi cibl
descriptif du posteRattaché au Supplier Quality Manager et intégré dans une équipe de 3 personnes, vos missions sont les suivantes : -Industrialisation & Homologation Fournisseurs : vous structurez les démarches qualité et accompagnez les fournisseurs dans la validation de leurs process de production via DVI et PPAP.-Pilotage des Revues FAI : Vous gérez les validations de premiers articles lors du déploiement de nouvelles nomenclatures, avec un suivi cibl
descriptif du posteRejoignez notre client pour garantir le transport sécurisé et efficace des déchets à l'aide de votre permis C :- Collecte en porte à porte des déchets en autonomie à l'aide d'un bras articulé - Vérification et maintenance régulières du véhicule pour garantir une condition optimale de fonctionnement- Saisie informatique embarquée- Assurer une qualité de service irréprochable- Respecter les consignes des services (itinéraires, horaires, …)
descriptif du posteRejoignez notre client pour garantir le transport sécurisé et efficace des déchets à l'aide de votre permis C :- Collecte en porte à porte des déchets en autonomie à l'aide d'un bras articulé - Vérification et maintenance régulières du véhicule pour garantir une condition optimale de fonctionnement- Saisie informatique embarquée- Assurer une qualité de service irréprochable- Respecter les consignes des services (itinéraires, horaires, …)
descriptif du posteAu cœur de la chaîne de production d'Intercosmétiques à Angers, vous assurez la mise en flacon, le tube ou le pot des formules cosmétiques avant leur expédition. Vous veillez au bon déroulement de l'emballage tout en garantissant une qualité irréprochable des produits finis.Vos missions principales :Alimenter et surveiller les lignes de conditionnement semi-automatiques ou automatiques.Réaliser les contrôles qualité visuels et étanchéité
descriptif du posteAu cœur de la chaîne de production d'Intercosmétiques à Angers, vous assurez la mise en flacon, le tube ou le pot des formules cosmétiques avant leur expédition. Vous veillez au bon déroulement de l'emballage tout en garantissant une qualité irréprochable des produits finis.Vos missions principales :Alimenter et surveiller les lignes de conditionnement semi-automatiques ou automatiques.Réaliser les contrôles qualité visuels et étanchéité
descriptif du posteEn tant que Gestionnaire administratif (F/H), vous êtes principalement en charge de la réalisation d'actes de gestion au sein de l'unité Gestion des titulaires avec des activités standardisées liées à la consolidation et à la mobilisation des droits des titulaires.La communication avec les différents acteurs et usagers constitue également une partie essentielle de vos responsabilités. Vous êtes chargé d'interagir avec les interlocuteurs
descriptif du posteEn tant que Gestionnaire administratif (F/H), vous êtes principalement en charge de la réalisation d'actes de gestion au sein de l'unité Gestion des titulaires avec des activités standardisées liées à la consolidation et à la mobilisation des droits des titulaires.La communication avec les différents acteurs et usagers constitue également une partie essentielle de vos responsabilités. Vous êtes chargé d'interagir avec les interlocuteurs
descriptif du posteVous assurez la fiabilité et la performance des installations frigorifiques en intervenant de l'installation à la maintenance, pour garantir confort et sécurité aux utilisateurs - Installez et assemblez les équipements de climatisation, réfrigération, ventilation et traitement d'air, puis réalisez les raccordements frigorifiques et électriques - Contrôlez régulièrement le fonctionnement des installations et effectuez les opérations de ma
descriptif du posteVous assurez la fiabilité et la performance des installations frigorifiques en intervenant de l'installation à la maintenance, pour garantir confort et sécurité aux utilisateurs - Installez et assemblez les équipements de climatisation, réfrigération, ventilation et traitement d'air, puis réalisez les raccordements frigorifiques et électriques - Contrôlez régulièrement le fonctionnement des installations et effectuez les opérations de ma
descriptif du posteIntégré à une équipe de production de 16 personnes et sous la responsabilité de la coordinatrice d'équipe, vous êtes chargé des missions suivantes au quotidien :- Formulation : Mélange de matières premières,- Répartition aseptique : remplissage sous flux laminaire dans différents flaconnages,- Conditionnement : étiquetage et préparation des colis pour expédition,- Réalisation des contrôles environnementaux.Une formation sur les particula
descriptif du posteIntégré à une équipe de production de 16 personnes et sous la responsabilité de la coordinatrice d'équipe, vous êtes chargé des missions suivantes au quotidien :- Formulation : Mélange de matières premières,- Répartition aseptique : remplissage sous flux laminaire dans différents flaconnages,- Conditionnement : étiquetage et préparation des colis pour expédition,- Réalisation des contrôles environnementaux.Une formation sur les particula
descriptif du posteVous valorisez chaque surface en neuf comme en rénovation grâce à une préparation rigoureuse, des applications soignées et des finitions impeccables - Préparez les supports par lessivage, décapage, ponçage, rebouchage, enduisage et application d'impressions adaptées - Appliquez peintures, vernis, lasures et enduits sur murs, plafonds, boiseries et métalleries en intérieur comme en extérieur - Posez les revêtements muraux, protégez les es
descriptif du posteVous valorisez chaque surface en neuf comme en rénovation grâce à une préparation rigoureuse, des applications soignées et des finitions impeccables - Préparez les supports par lessivage, décapage, ponçage, rebouchage, enduisage et application d'impressions adaptées - Appliquez peintures, vernis, lasures et enduits sur murs, plafonds, boiseries et métalleries en intérieur comme en extérieur - Posez les revêtements muraux, protégez les es
descriptif du posteA ce titre, vous intégrez une équipe de 5 à 6 techniciens au Centre de Service informatique d'une institution publique.Votre mission consiste à traiter des appels entrants venant des salariés utilisateurs pour des incidents lié à des problématiques logiciel / matériel / poste de travail / périphérique / bureautique ou des demandes de service et d'installation de matériels. Vous ouvrez un ticket sur l'application « GLPI », analysez et tra
descriptif du posteA ce titre, vous intégrez une équipe de 5 à 6 techniciens au Centre de Service informatique d'une institution publique.Votre mission consiste à traiter des appels entrants venant des salariés utilisateurs pour des incidents lié à des problématiques logiciel / matériel / poste de travail / périphérique / bureautique ou des demandes de service et d'installation de matériels. Vous ouvrez un ticket sur l'application « GLPI », analysez et tra
descriptif du posteVous rejoignez une équipe de 5 à 6 technicien(ne)s de proximité en charge de la maintenance informatique sur le périmètre des postes de travail, périphériques et de la bureautique. A ce titre, votre mission consiste à prendre en compte les demandes de déploiement, de service et de support de proximité.Vous vous appropriez les procédures et réalisez les actes techniques. Vous documentez vos interventions et êtes force de proposition dans
descriptif du posteVous rejoignez une équipe de 5 à 6 technicien(ne)s de proximité en charge de la maintenance informatique sur le périmètre des postes de travail, périphériques et de la bureautique. A ce titre, votre mission consiste à prendre en compte les demandes de déploiement, de service et de support de proximité.Vous vous appropriez les procédures et réalisez les actes techniques. Vous documentez vos interventions et êtes force de proposition dans
descriptif du posteRattaché au responsable du service, vous effectuez la tenue des comptes de la société et autres entités du groupe. Pour cela, vous effectuez la création et le suivi des immobilisations et les amortissements en norme locale et IFRS dans SAP.Vous préparez et effectuez toutes comptabilisations relatives aux provisions, factures non parvenues, factures à établir, opérations diverses.Vous assurez l'analyse, la documentation et la révision des
descriptif du posteRattaché au responsable du service, vous effectuez la tenue des comptes de la société et autres entités du groupe. Pour cela, vous effectuez la création et le suivi des immobilisations et les amortissements en norme locale et IFRS dans SAP.Vous préparez et effectuez toutes comptabilisations relatives aux provisions, factures non parvenues, factures à établir, opérations diverses.Vous assurez l'analyse, la documentation et la révision des
descriptif du posteRattaché au responsable logistique du site, vous vous assurez que les opérations réalisées dans l'ERP sont bien clôturées.Vous participez au lancement des OF et au contrôle des manquants.Vous mettez à jour les BOM sur les OF en cours.Vous êtes support auprès des ordonnanceurs et de l'analyste stock sur la partie administrative du système.Vous participez à la saisie et au contrôle de l'inventaire tournant.Ce poste, basé à ANGERS est à pou
descriptif du posteRattaché au responsable logistique du site, vous vous assurez que les opérations réalisées dans l'ERP sont bien clôturées.Vous participez au lancement des OF et au contrôle des manquants.Vous mettez à jour les BOM sur les OF en cours.Vous êtes support auprès des ordonnanceurs et de l'analyste stock sur la partie administrative du système.Vous participez à la saisie et au contrôle de l'inventaire tournant.Ce poste, basé à ANGERS est à pou
descriptif du posteRattaché au Chef d'équipe Logistique, vous êtes le relais opérationnel des équipes sur le terrain. Vous contribuez au bon déroulement des activités logistiques en assurant l'organisation quotidienne des opérations, le respect des procédures et la fluidité des flux, dans le respect des exigences de qualité, de sécurité et de traçabilité. À ce titre, vous êtes chargé de :Coordonner les activités quotidiennes de l'équipe logistique et veill
descriptif du posteRattaché au Chef d'équipe Logistique, vous êtes le relais opérationnel des équipes sur le terrain. Vous contribuez au bon déroulement des activités logistiques en assurant l'organisation quotidienne des opérations, le respect des procédures et la fluidité des flux, dans le respect des exigences de qualité, de sécurité et de traçabilité. À ce titre, vous êtes chargé de :Coordonner les activités quotidiennes de l'équipe logistique et veill
descriptif du posteSous la responsabilité du responsable d'unité et en collaboration avec les animatrices, ses principales missions seront :- Réaliser des actes de gestion en appliquant les procédures définies.- Assurer une production conforme aux exigences de qualité et de volume.- Comprendre et analyser les demandes clients/fournisseurs.- Mettre en relation les informations issues des documents, des systèmes d'information et des demandes.- Rédiger des ré
descriptif du posteSous la responsabilité du responsable d'unité et en collaboration avec les animatrices, ses principales missions seront :- Réaliser des actes de gestion en appliquant les procédures définies.- Assurer une production conforme aux exigences de qualité et de volume.- Comprendre et analyser les demandes clients/fournisseurs.- Mettre en relation les informations issues des documents, des systèmes d'information et des demandes.- Rédiger des ré
descriptif du posteNous avons de nombreux besoins au sein des établissements en horaires de journée, journée + demi garde, nuit ou garde 24h à pourvoir sur les prochains mois.N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails sur les activités de chaque établissement, les rémunérations, les périodes...En nous rejoignant, vous aurez accès à notre programme Fast TT, ainsi qu'à d'autres avantages exclusifs pour une expérience intérimaire exceptionnelle.profi
descriptif du posteNous avons de nombreux besoins au sein des établissements en horaires de journée, journée + demi garde, nuit ou garde 24h à pourvoir sur les prochains mois.N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails sur les activités de chaque établissement, les rémunérations, les périodes...En nous rejoignant, vous aurez accès à notre programme Fast TT, ainsi qu'à d'autres avantages exclusifs pour une expérience intérimaire exceptionnelle.profi
descriptif du posteQuels défis passionnants vous attendent en tant qu'Agent de montage assemblage (F/H) ?Vous serez en charge d'assembler avec précision des éléments pour des véhicules de luxe afin de garantir leur qualité exceptionnelle et leur performance optimale- Assembler et monter les différentes pièces et composants selon les spécifications techniques requises- Assurer le contrôle de la qualité des assemblages pour détecter et corriger d'éventuelles
descriptif du posteQuels défis passionnants vous attendent en tant qu'Agent de montage assemblage (F/H) ?Vous serez en charge d'assembler avec précision des éléments pour des véhicules de luxe afin de garantir leur qualité exceptionnelle et leur performance optimale- Assembler et monter les différentes pièces et composants selon les spécifications techniques requises- Assurer le contrôle de la qualité des assemblages pour détecter et corriger d'éventuelles
descriptif du posteQuelles missions enrichissantes vous attendent en tant qu'Infirmier de (F/H) dans notre clinique?Vous serez responsable de fournir des soins de qualité aux patients dans notre clinique. - Assurer la surveillance et le suivi des patients en collaboration avec l'équipe médicale - Administrer les traitements prescrits tout en garantissant le bien-être physique et émotionnel des patients - Participer activement à la coordination des soins
descriptif du posteQuelles missions enrichissantes vous attendent en tant qu'Infirmier de (F/H) dans notre clinique?Vous serez responsable de fournir des soins de qualité aux patients dans notre clinique. - Assurer la surveillance et le suivi des patients en collaboration avec l'équipe médicale - Administrer les traitements prescrits tout en garantissant le bien-être physique et émotionnel des patients - Participer activement à la coordination des soins