- descriptif du posteLe gestionnaire qualité assure :- La réalisation et le suivi des appels mystères DispoGarage sur les réparateurs ciblés,- Le traitement des enquêtes NPS et appels des détracteurs identifiés,- Le suivi et le traitement des incidents clients (de manière impartiale et dans les meilleurs délais),- Le traitement des appels entrant du Pôle Qualité,- Le traitement des mails du Pôle Qualité.profil recherchéLa fonction nécessite une formation d'udescriptif du posteLe gestionnaire qualité assure :- La réalisation et le suivi des appels mystères DispoGarage sur les réparateurs ciblés,- Le traitement des enquêtes NPS et appels des détracteurs identifiés,- Le suivi et le traitement des incidents clients (de manière impartiale et dans les meilleurs délais),- Le traitement des appels entrant du Pôle Qualité,- Le traitement des mails du Pôle Qualité.profil recherchéLa fonction nécessite une formation d'u
- descriptif du posteRattaché à une responsable du développement des compétences et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos principales missions sont : Créer, déployer et piloter des projets formation au niveau groupe en conformité avec l'orientation stratégique de l'entreprise¿ Identifier, comprendre et traduire le besoin avec les clients internes (toutes les directions du groupe)¿ Construire le cahier des charges¿ Concevoir et met en oeuvre les modules endescriptif du posteRattaché à une responsable du développement des compétences et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos principales missions sont : Créer, déployer et piloter des projets formation au niveau groupe en conformité avec l'orientation stratégique de l'entreprise¿ Identifier, comprendre et traduire le besoin avec les clients internes (toutes les directions du groupe)¿ Construire le cahier des charges¿ Concevoir et met en oeuvre les modules en
