- descriptif du posteIntégré(e) à une équipe, vos responsabilités seront :Assurer le support utilisateur de premier niveau (par téléphone).Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements.Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances d'incidents.Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d'appels.Découvrez ce package attractif :-mission en intérim de 3descriptif du posteIntégré(e) à une équipe, vos responsabilités seront :Assurer le support utilisateur de premier niveau (par téléphone).Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements.Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances d'incidents.Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d'appels.Découvrez ce package attractif :-mission en intérim de 3
- descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe, vous jouez un rôle clé dans la gestion administrative et financière :-Suivi & Facturation : Assurer le suivi administratif des contrats, établir et contrôler les factures clients.-Gestion Contractuelle : Gérer les renouvellements, les modifications et assurer la migration des contrats vers une nouvelle offre.-Relation Client : Répondre aux sollicitations internes et clients (mail/téléphone) relatives aux contratsdescriptif du posteRattaché(e) à l'équipe, vous jouez un rôle clé dans la gestion administrative et financière :-Suivi & Facturation : Assurer le suivi administratif des contrats, établir et contrôler les factures clients.-Gestion Contractuelle : Gérer les renouvellements, les modifications et assurer la migration des contrats vers une nouvelle offre.-Relation Client : Répondre aux sollicitations internes et clients (mail/téléphone) relatives aux contrats
