- descriptif du posteAu sein du pôle collectivités et administrations territoriales, vous intégrez une équipe de 7 personnes dédiée à la satisfaction client. Accueil & Diagnostic : Assurer la réponse aux appels téléphoniques des clients du parc logiciel et amorcer un pré-diagnostic selon une grille de questions préétablie. Support de Niveau 1 : Apporter un premier niveau de réponse et créer des dossiers de demandes de rappels pour les services experts.CONDdescriptif du posteAu sein du pôle collectivités et administrations territoriales, vous intégrez une équipe de 7 personnes dédiée à la satisfaction client. Accueil & Diagnostic : Assurer la réponse aux appels téléphoniques des clients du parc logiciel et amorcer un pré-diagnostic selon une grille de questions préétablie. Support de Niveau 1 : Apporter un premier niveau de réponse et créer des dossiers de demandes de rappels pour les services experts.COND
- descriptif du posteRattaché(e) au service comptable, vos missions s'articulent sur la gestion globale du processus comptabilité fournisseurs, à savoir :-Comptabilité Fournisseurs : Saisie, rapprochement des bons de commande, imputation analytique, lettrage des comptes et préparation des campagnes de règlements.-Suivi du workflow d'approbation et relances en relation étroite avec les opérationnels et les fournisseurs.-Suivi, justification et lettrage des codescriptif du posteRattaché(e) au service comptable, vos missions s'articulent sur la gestion globale du processus comptabilité fournisseurs, à savoir :-Comptabilité Fournisseurs : Saisie, rapprochement des bons de commande, imputation analytique, lettrage des comptes et préparation des campagnes de règlements.-Suivi du workflow d'approbation et relances en relation étroite avec les opérationnels et les fournisseurs.-Suivi, justification et lettrage des co
- descriptif du posteIntégré(e) à une équipe, vos responsabilités seront :Assurer le support utilisateur de premier niveau (par téléphone) dans le domaine de la comptabilité ou payeAssister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements.Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances d'incidents.Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d'appels.Découvrez ce padescriptif du posteIntégré(e) à une équipe, vos responsabilités seront :Assurer le support utilisateur de premier niveau (par téléphone) dans le domaine de la comptabilité ou payeAssister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements.Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances d'incidents.Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d'appels.Découvrez ce pa
