- descriptif du posteIntégré (e) à l' équipe R&D (de 6 devs dont 2 alternants), vous avez en charge de l'analyse, la conception et le développement (implémentation, tests, corrections, évolutions...).Vous réalisez de la documentation d'exploitation associée.Vous accompagnez dans la recette et le traitement des retours et vous réalisez la maintenance corrective et évolutive.Votre rôle est de participer à la création d'une solution innovante de gestion parc indescriptif du posteIntégré (e) à l' équipe R&D (de 6 devs dont 2 alternants), vous avez en charge de l'analyse, la conception et le développement (implémentation, tests, corrections, évolutions...).Vous réalisez de la documentation d'exploitation associée.Vous accompagnez dans la recette et le traitement des retours et vous réalisez la maintenance corrective et évolutive.Votre rôle est de participer à la création d'une solution innovante de gestion parc in
- descriptif du posteVous êtes en charge de la prise d'appel téléphonique, la qualification des problématiques rencontrées, d'effectuer les réponses aux tickets et l'historisation au sein du CRM, Aussi, vous effectuez un peu de support de niveau 2.Ce poste, basé à AIX EN PROVENCE est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire.Vous êtes de nature curieuse, etdescriptif du posteVous êtes en charge de la prise d'appel téléphonique, la qualification des problématiques rencontrées, d'effectuer les réponses aux tickets et l'historisation au sein du CRM, Aussi, vous effectuez un peu de support de niveau 2.Ce poste, basé à AIX EN PROVENCE est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire.Vous êtes de nature curieuse, et
- descriptif du posteRattaché(e) au sein de l'équipe support, vous êtes en charge des incidents déclarés au support par appels ou mails des clients dans le respect des engagements.Vous qualifiez, analysez, les incidents que ce soit techniques ou fonctionnels. Vous résolvez les incidents de niveau 1 et 2. Vous détectez et reproduisez les dysfonctionnements pour transmission au niveau d'expertise supérieur ad hoc. Vous assurez la relation et la satisfaction cldescriptif du posteRattaché(e) au sein de l'équipe support, vous êtes en charge des incidents déclarés au support par appels ou mails des clients dans le respect des engagements.Vous qualifiez, analysez, les incidents que ce soit techniques ou fonctionnels. Vous résolvez les incidents de niveau 1 et 2. Vous détectez et reproduisez les dysfonctionnements pour transmission au niveau d'expertise supérieur ad hoc. Vous assurez la relation et la satisfaction cl
- descriptif du posteVous êtes en charge de la prise d'appel téléphonique, la qualification des problématiques rencontrées, d'effectuer les réponses aux tickets et l'historisation au sein du CRM. Aussi, vous effectuez de la prise de main à distance et le paramétrage chez le client (10 déplacements par an environ sur la région). Un véhicule de service et une carte essence sont fournis.Ce poste, basé à AIX EN PROVENCE est à pourvoir dans le cadre d'un CDI de 3descriptif du posteVous êtes en charge de la prise d'appel téléphonique, la qualification des problématiques rencontrées, d'effectuer les réponses aux tickets et l'historisation au sein du CRM. Aussi, vous effectuez de la prise de main à distance et le paramétrage chez le client (10 déplacements par an environ sur la région). Un véhicule de service et une carte essence sont fournis.Ce poste, basé à AIX EN PROVENCE est à pourvoir dans le cadre d'un CDI de 3
