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descriptif du posteVous êtes rattaché(e) au pôle Technologies,vous travaillez pour des clients (éditeurs de logiciels, web agency, entreprise du numérique) sur la région PACA en répondant à des besoins en recrutements en intérim / CDD / CDI. Intégrer EXPECTRA, c'est gagner en autonomie et monter en compétences chaque jour !En étroite collaboration avec le manager/ consultant senior, votre mission est scindée en 2 principaux volets :- Commercial : Vous pren

descriptif du posteVous êtes passionné d'informatique ? Devenez technicien help-desk et résolvez les problèmes de nos clients avec nous !Votre talent est nécessaire pour accomplir les missions suivantes :- Assurer un support technique réactif et de qualité aux utilisateurs- Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques rencontrés- Installer et configurer les équipements et logiciels- Participer à l'amélioration continue des processus help-desk- Col

descriptif du posteVous êtes en charge de la prise d'appel téléphonique, la qualification des problématiques rencontrées, d'effectuer les réponses aux tickets et l'historisation au sein du CRM, Aussi, vous effectuez un peu de support de niveau 2.Ce poste, basé à AIX EN PROVENCE est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire.Vous êtes de nature curieuse, et

descriptif du posteIntégré(e) au service support, vous traitez la prise d'appel et le degré d'urgence de la demande, vous priorisez les urgences. Vous êtes responsable de l'analyse et de la résolution des problèmes rencontrés par les clients sous contrat. Vous analysez les problèmes rencontrés, les droits, les accès, les problèmes d'OS.Vous faîtes le suivi et l'historisation des demandes au sein de la solution de trésorerie.profil recherchéVous justifiez d