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descriptif du posteVous avez pour missions de : - gérer des appels entrants et/ou des appels sortants - présenter ou identifier l'objet de l'appel - orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié - réaliser un suivi d'appel - vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - archivage - numérisation - port de poidsprofil recherchéTitulaire d'un bac +2 dans une discipline en lien avec l'activité de l'entreprise. Un

descriptif du posteProcéder au traitement des opérations de souscription, de gestion et de successions auprès des différentes sociétés du groupe, dans le respect des procédures internes définies,- Dans ce cadre :- contrôler et analyser la cohérence des demandes et des documents fournis,- enregistrer dans les applicatifs métiers les données nécessaires à la gestion des clients et de leurs contrats ainsi qu'à la bonne tenue desfichiers,- valider l'intégrité