- descriptif du posteRattaché à la DSI, vous assurez le pilotage opérationnel du périmètre confié et veillez à la qualité de service et du respect des engagements contractuels.Vous suivez les indicateurs opérationnels et contractuels (performance des collaborateurs, gestion des en-cours et des sollicitations), produisez des rapports d'activité auprès de votre hiérarchie.Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client.Vous gérez l'organisation opérationnelle ddescriptif du posteRattaché à la DSI, vous assurez le pilotage opérationnel du périmètre confié et veillez à la qualité de service et du respect des engagements contractuels.Vous suivez les indicateurs opérationnels et contractuels (performance des collaborateurs, gestion des en-cours et des sollicitations), produisez des rapports d'activité auprès de votre hiérarchie.Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client.Vous gérez l'organisation opérationnelle d
- descriptif du posteVous êtes passionné(e) par l'informatique ? Devenez Technicien(ne) Help-Desk et rejoignez une équipe dynamique !Notre client a besoin d'un héros du quotidien pour :- Assurer l'assistance technique aux utilisateurs en résolvant leurs problèmes informatiques- Diagnostiquer et identifier les causes des dysfonctionnements rencontrés- Escalader les incidents complexes aux niveaux supérieurs si nécessaire- Participer à la mise en place et au sdescriptif du posteVous êtes passionné(e) par l'informatique ? Devenez Technicien(ne) Help-Desk et rejoignez une équipe dynamique !Notre client a besoin d'un héros du quotidien pour :- Assurer l'assistance technique aux utilisateurs en résolvant leurs problèmes informatiques- Diagnostiquer et identifier les causes des dysfonctionnements rencontrés- Escalader les incidents complexes aux niveaux supérieurs si nécessaire- Participer à la mise en place et au s
