- descriptif du posteL'entreprise est en charge dans le cadre de son activité de support, de l'accompagnement des industriels pour l'intégration et le déploiement de multiples services numériques dans les systèmes d'information des professionnels et établissements de santé.Le périmètre de cette assistance se décline globalement de la façon suivante :· Traitement et suivi de tickets par priorité· Sur la base des tickets traités ou suivis : Alimentation de ladescriptif du posteL'entreprise est en charge dans le cadre de son activité de support, de l'accompagnement des industriels pour l'intégration et le déploiement de multiples services numériques dans les systèmes d'information des professionnels et établissements de santé.Le périmètre de cette assistance se décline globalement de la façon suivante :· Traitement et suivi de tickets par priorité· Sur la base des tickets traités ou suivis : Alimentation de la
- descriptif du posteSupport téléphonique aux différents utilisateurs pour traiter les incidents de niveau 1Environnement : Windows, Système, Réseaux, matériel, logiciel, poste polyvalentQualifier les incidents et les escalader au niveau 2 lorsque c'est nécessaireprofil recherchéUne expérience en support hot line de 2 ans est demandée et une expérience et ou connaissance dans les assurances serait un plusSalaire env 24 ke + Ticket restoDébut dès que possibledescriptif du posteSupport téléphonique aux différents utilisateurs pour traiter les incidents de niveau 1Environnement : Windows, Système, Réseaux, matériel, logiciel, poste polyvalentQualifier les incidents et les escalader au niveau 2 lorsque c'est nécessaireprofil recherchéUne expérience en support hot line de 2 ans est demandée et une expérience et ou connaissance dans les assurances serait un plusSalaire env 24 ke + Ticket restoDébut dès que possible
