descriptif du posteAu sein d'une équipe dynamique, vous gérez des situations à fort enjeu (intentions de résiliation, déménagements, évolutions de contrats) avec un objectif clair : convaincre et fidéliser.Analyser : Pratiquer l'écoute active pour déceler les besoins non exprimés et comprendre les raisons du départ.Convaincre : Élaborer des propositions sur-mesure, valoriser nos services et lever les objections avec finesse.Fidéliser : Transformer une situ
descriptif du posteAu sein d'une équipe dynamique, vous gérez des situations à fort enjeu (intentions de résiliation, déménagements, évolutions de contrats) avec un objectif clair : convaincre et fidéliser.Analyser : Pratiquer l'écoute active pour déceler les besoins non exprimés et comprendre les raisons du départ.Convaincre : Élaborer des propositions sur-mesure, valoriser nos services et lever les objections avec finesse.Fidéliser : Transformer une situ