descriptif du posteAu sein d'une équipe, vous êtes chargé(e) de dépanner à distance les clients sur l'ensemble de leurs systèmes de sécurité Radio et d'assurer la planification stratégique des interventions sur le terrain (installations et SAV).Vos missions* Traiter les appels entrants et sortants pour répondre à distance aux demandes des clients, des commerciaux et des différents services internes. * Diagnostiquer les pannes et guider les clients par tél
descriptif du posteAu sein d'une équipe, vous êtes chargé(e) de dépanner à distance les clients sur l'ensemble de leurs systèmes de sécurité Radio et d'assurer la planification stratégique des interventions sur le terrain (installations et SAV).Vos missions* Traiter les appels entrants et sortants pour répondre à distance aux demandes des clients, des commerciaux et des différents services internes. * Diagnostiquer les pannes et guider les clients par tél
descriptif du posteRattaché(e) au service RH, vous prenez en charge l'intégralité du processus de recrutement, de la définition des besoins avec les managers jusqu'à la signature du contrat et l'intégration des collaborateurs.Vos activités principales :* Sourcing & Sélection : Recueillir et analyser les besoins auprès des services demandeurs - Rédiger et diffuser les offres d'emploi (interne/externe) - Définir les stratégies de recherche (jobboards, résea
descriptif du posteRattaché(e) au service RH, vous prenez en charge l'intégralité du processus de recrutement, de la définition des besoins avec les managers jusqu'à la signature du contrat et l'intégration des collaborateurs.Vos activités principales :* Sourcing & Sélection : Recueillir et analyser les besoins auprès des services demandeurs - Rédiger et diffuser les offres d'emploi (interne/externe) - Définir les stratégies de recherche (jobboards, résea
descriptif du posteVous proposez les produits et services de notre client dans le but de prendre rendez-vous pour une installation du système par le biais :- d'appels sortants à des prospects qualifiés par nos partenaires- d'appels entrantsprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience en relation client.Nous cherchons une personne dotée d'une fibre commerciale et d'un grand dynamisme pour notre client. Vous deve
descriptif du posteVous proposez les produits et services de notre client dans le but de prendre rendez-vous pour une installation du système par le biais :- d'appels sortants à des prospects qualifiés par nos partenaires- d'appels entrantsprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience en relation client.Nous cherchons une personne dotée d'une fibre commerciale et d'un grand dynamisme pour notre client. Vous deve
descriptif du posteCe poste, basé à ROISSY EN FRANCE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois avec possibilités d'intégrationLa rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience au alentour de 32ke + primesAu sein de notre équipe financière, vous prenez en charge un portefeuille stratégique avec une forte composante analytique. Oubliez les journées passées au téléphone à faire de la relance de masse : ici, nous privi
descriptif du posteCe poste, basé à ROISSY EN FRANCE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois avec possibilités d'intégrationLa rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience au alentour de 32ke + primesAu sein de notre équipe financière, vous prenez en charge un portefeuille stratégique avec une forte composante analytique. Oubliez les journées passées au téléphone à faire de la relance de masse : ici, nous privi
descriptif du posteVotre mission : contacter nos abonnés par téléphone pour les accompagner dans leurs projets de résiliation ou de déménagement. Votre objectif ? Les convaincre de rester et les fidéliser en leur proposant des solutions adaptées.Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'un cadre de travail stimulant du lundi au vendredi (8h-19h30) et le samedi (8h-18h). Nous vous offrons un salaire attractif sur 13 mois, des tickets restaurant et des
descriptif du posteVotre mission : contacter nos abonnés par téléphone pour les accompagner dans leurs projets de résiliation ou de déménagement. Votre objectif ? Les convaincre de rester et les fidéliser en leur proposant des solutions adaptées.Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'un cadre de travail stimulant du lundi au vendredi (8h-19h30) et le samedi (8h-18h). Nous vous offrons un salaire attractif sur 13 mois, des tickets restaurant et des
descriptif du posteVous aimez rendre service, vous avez le sens du contact et le smile s'entend dans votre voix ? Oubliez les scripts de robots et les plateaux d'appels froids. Chez nous, on mise sur l'humain, l'écoute et la bonne humeur !Rattaché(e) à une équipe soudée et ultra-dynamique, vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Votre quotidien ?Accueillir & Conseiller : Prendre en charge les appels entrants avec bienveillance pour guider
descriptif du posteVous aimez rendre service, vous avez le sens du contact et le smile s'entend dans votre voix ? Oubliez les scripts de robots et les plateaux d'appels froids. Chez nous, on mise sur l'humain, l'écoute et la bonne humeur !Rattaché(e) à une équipe soudée et ultra-dynamique, vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Votre quotidien ?Accueillir & Conseiller : Prendre en charge les appels entrants avec bienveillance pour guider
descriptif du posteVos Missions :Sous la responsabilité du Chef d'Équipe, vous intervenez sur les sites de clients prestigieux pour assurer la sécurité des bâtiments :- Désenfumage Naturel & Portes Coupe-Feu : Installation et maintenance de lanterneaux, châssis de façade, voûtes et blocs-portes (asservissement pneumatique et électrique).- Désenfumage Mécanique : Pose et entretien de coffrets de relayage, moteurs de désenfumage, gaines (Promat) et clapets.-
descriptif du posteVos Missions :Sous la responsabilité du Chef d'Équipe, vous intervenez sur les sites de clients prestigieux pour assurer la sécurité des bâtiments :- Désenfumage Naturel & Portes Coupe-Feu : Installation et maintenance de lanterneaux, châssis de façade, voûtes et blocs-portes (asservissement pneumatique et électrique).- Désenfumage Mécanique : Pose et entretien de coffrets de relayage, moteurs de désenfumage, gaines (Promat) et clapets.-
descriptif du posteAfin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez F/H:Prendre en charge les réclamations des clients pour leur téléalarme / monte charge / Ascenseur =Prise en charge des réclamations et des demandes clients par email et par téléphone dans unelogique de satisfaction et de fidélisation des clients ( contrats, facturation, tickets)Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRMTr
descriptif du posteAfin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez F/H:Prendre en charge les réclamations des clients pour leur téléalarme / monte charge / Ascenseur =Prise en charge des réclamations et des demandes clients par email et par téléphone dans unelogique de satisfaction et de fidélisation des clients ( contrats, facturation, tickets)Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRMTr
descriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarmeVos missions se déclinent en trois axes principaux :*Assistance et Diagnostic Technique:Réceptionner les appels des abonnés rencontrant une anomalie sur leur matériel.Réaliser un diagnostic précis à distance (problèmes de connexion IP/GSM, défauts de piles, déclenchements intempestifs).Guider l'utilisateur
descriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarmeVos missions se déclinent en trois axes principaux :*Assistance et Diagnostic Technique:Réceptionner les appels des abonnés rencontrant une anomalie sur leur matériel.Réaliser un diagnostic précis à distance (problèmes de connexion IP/GSM, défauts de piles, déclenchements intempestifs).Guider l'utilisateur
descriptif du posteVous prenez en charge, par téléphone, les missions suivantes :Contact des prospects pré-identifiés par le réseau client pour détecter et formaliser leurs besoinsProposition de services tout en garantissant une satisfaction clientContribution au développement du portefeuille clientTraitement des objections et prise des rendez-vous d'installation.Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable su
descriptif du posteVous prenez en charge, par téléphone, les missions suivantes :Contact des prospects pré-identifiés par le réseau client pour détecter et formaliser leurs besoinsProposition de services tout en garantissant une satisfaction clientContribution au développement du portefeuille clientTraitement des objections et prise des rendez-vous d'installation.Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable su
descriptif du posteVos missions seront de:Répondre aux sollicitations des abonnés (téléphone, mails, chat).Conseiller les clients sur l'utilisation de leur système d'alarme et de l'application mobile.Assurer la gestion administrative des dossiers (modification de coordonnées, mise à jour des consignes de sécurité, facturation).Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable sur une base de 35h1910 € brut + 13ème
descriptif du posteVos missions seront de:Répondre aux sollicitations des abonnés (téléphone, mails, chat).Conseiller les clients sur l'utilisation de leur système d'alarme et de l'application mobile.Assurer la gestion administrative des dossiers (modification de coordonnées, mise à jour des consignes de sécurité, facturation).Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable sur une base de 35h1910 € brut + 13ème
descriptif du posteVos Missions clés :Gestion des Résiliations : Réception et traitement des demandes de résiliation d'abonnement (appels entrants, e-mails).Fidélisation et Négociation : Mener des appels sortants ciblés avec pour objectif de convaincre les clients de maintenir leurs abonnements, en identifiant leurs motifs de départ et en proposant des solutions adaptées (offres personnalisées, ajustements de service, etc.).Traitement Multicanal : Gérer et
descriptif du posteVos Missions clés :Gestion des Résiliations : Réception et traitement des demandes de résiliation d'abonnement (appels entrants, e-mails).Fidélisation et Négociation : Mener des appels sortants ciblés avec pour objectif de convaincre les clients de maintenir leurs abonnements, en identifiant leurs motifs de départ et en proposant des solutions adaptées (offres personnalisées, ajustements de service, etc.).Traitement Multicanal : Gérer et
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Planning, vous êtes garant de l'optimisation des interventions techniques (installations, maintenances, SAV). Votre objectif est de maximiser le taux d'occupation des techniciens tout en respectant les engagements contractuels de délais et de qualité pris envers les abonnés.Ordonnancement : vous planifiez les rendez-vous d'installation et de dépannage en fonction de l'urgence, de la zone géographique
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Planning, vous êtes garant de l'optimisation des interventions techniques (installations, maintenances, SAV). Votre objectif est de maximiser le taux d'occupation des techniciens tout en respectant les engagements contractuels de délais et de qualité pris envers les abonnés.Ordonnancement : vous planifiez les rendez-vous d'installation et de dépannage en fonction de l'urgence, de la zone géographique
descriptif du posteRattaché(e) directement à la Direction Financière et au sein d'une équipe de 4 collaborateurs, votre rôle sera stratégique pour transformer les données financières en leviers de croissance et d'optimisation. A ce titre, vous intervenez sur 3 piliers majeurs :- Pilotage Stratégique : Vous élaborez les budgets et forecasts, analysez les écarts avec une approche critique et proposez des plans d'actions concrets pour garantir l'atteinte des
descriptif du posteRattaché(e) directement à la Direction Financière et au sein d'une équipe de 4 collaborateurs, votre rôle sera stratégique pour transformer les données financières en leviers de croissance et d'optimisation. A ce titre, vous intervenez sur 3 piliers majeurs :- Pilotage Stratégique : Vous élaborez les budgets et forecasts, analysez les écarts avec une approche critique et proposez des plans d'actions concrets pour garantir l'atteinte des
descriptif du posteCe poste, basé à proximité de Toulouse Nord est à pourvoir dans le cadre d'une mission longue durée.Vous réalisez des études à partir de dossiers techniques et vous vous assurez de leur conformité par rapport aux règles en vigueur (CCTP, préconisations des assureurs et des clients).Vous établissez des relevés sur site en vue de la réalisation des plans, vous réalisez également des plans techniques. Vous optimisez les solutions techniques
descriptif du posteCe poste, basé à proximité de Toulouse Nord est à pourvoir dans le cadre d'une mission longue durée.Vous réalisez des études à partir de dossiers techniques et vous vous assurez de leur conformité par rapport aux règles en vigueur (CCTP, préconisations des assureurs et des clients).Vous établissez des relevés sur site en vue de la réalisation des plans, vous réalisez également des plans techniques. Vous optimisez les solutions techniques
descriptif du posteMissions principales :- Vérifier l'application de la législation du travail dans les domaines de prévention- Analyser de tous les accidents du travail- Participer aux audits de sécurité du travail avec les responsables opérationnels- Participer à l'actualisation des documents réglementaires (Document unique – plan de prévention…) en collaboration avec son collègue de service- Élaborer et met à jour les bilans SCT, les PAPRIPACT- Suivre l
descriptif du posteMissions principales :- Vérifier l'application de la législation du travail dans les domaines de prévention- Analyser de tous les accidents du travail- Participer aux audits de sécurité du travail avec les responsables opérationnels- Participer à l'actualisation des documents réglementaires (Document unique – plan de prévention…) en collaboration avec son collègue de service- Élaborer et met à jour les bilans SCT, les PAPRIPACT- Suivre l
