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descriptif du posteVous travaillerez sur un service client au dernier étage d'un très belle immeuble en plein centre de Lyon.Vous pourrez travailler soit pour de grand groupe français ou des bailleurs sociaux en gérant leurs appels téléphonique :- réception d'appels- gestion et suivi de dossiers- renseignements sur les contrats et le factures des clients- gestion de litiges et recherche de solutions- déploiement de l'assistance- organisation de la tournée

descriptif du posteNous recherchons pour le compte de notre client, leader de la télésurveillance, un hot-line (F/H) dans le cadre d'une mission de plusieurs semaines renouvelable. Au sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme :- Analyser les problèmes techniques et résoudre les incidents dans le but de maintenir l'efficacité du système d'alarme,- Apporter l'aide et les

descriptif du posteVous voulez vous investir dans une société à taille humaine où il fait bon travailler ?Vous avez envie d'exercer un métier qui a du sens ?Vous avez une expérience en centre d'appels et/ou une expérience significative auprès des personnes âgées ou dans le milieu social ou médical ? N'hésitez plus !Mission : Garantir à tout abonné le service d'assistance à distance par un traitement optimal des appels, dans un objectif qualitatif et quanti

descriptif du posteLe/la gestionnaire du processus de résiliation est chargé(e) de piloter le processus de résiliation et de s'assurer de la bonne gestion du parc de cartes SIM.-Piloter le processus des résiliations- Garantir la restitution du matériel en location sur résiliation client- Garantir la facturation si non restitution du matériel- Garantir la réintégration en stock du matériel restitué- Garantir le recyclage du matériel (reconditionnement pour

descriptif du posteAu sein du Service Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés et prenez en charge les missions suivantes :- Gestion des appels et des demandes des abonnés dans le respect des procédures et de la charte de Qualité- Proposition de services complémentaires adaptés (vente additionnelle)- Fidélisation de notre clientèleService ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hSalaire brut sur 13 mois + tickets restaur

descriptif du posteEn tant que Business partner spécialisé dans la gestion disciplinaire, vous êtes chargé(e) de mettre en œuvre les politiques disciplinaires de l'entreprise. Votre rôle consiste à fournir un soutien aux managers dans la résolution des problèmes disciplinaires, àmener des entretiens disciplinaires, à enquêter sur les incidents et à veiller à ce que les processus disciplinaires soient équitables et conformes aux réglementations en vigueur.V

descriptif du posteEn tant que business partner, vous assurez le suivi administratif et opérationnel des activités RH. Vous assistez leresponsable RH dans l'accomplissement de missions variées touchant à l'administration du personnel, la gestion des carrières et les sanctions disciplinaires.Vous assurez le suivi administratif et opérationnel des activités RH sur un périmètre dédié :Missions principales Administration du personnel de l'entrée à la sortie du

descriptif du posteRattaché(e) à Direction des Ressources Humaines et au sein d'une équipe de 4 collaborateurs, vous assurez l'élaboration de la paie dans sa globalité en multi-sites dans un contexte dématérialisé.A ce titre, vous analysez les variables de paie issues du logiciel de gestion des temps : temps de travail, congés payés, RTT, heures supplémentaires, primes etc...et les saisissez dans le logiciel de paie. Vous contrôlez la saisie et élaborer le

descriptif du posteEn tant que Conseiller Clients Commercial (F/H) ?Pas de téléprospection, pas de script d'appels : vous gérez en toute autonomie la relation commerciale !Vous aurez pour mission principale de conseiller les prospects afin de leur offrir des solutions adaptées à leurs besoins en matière de télésurveillance ou de téléassistance- Répondre aux appels des clients et établir une relation de confiance dès le premier contact- Comprendre préciséme

descriptif du posteSouhaitez-vous évoluer en tant que Chargé d'écoute en téléassistance (F/H), et faire une réelle différence chaque jour ?Dans ce rôle crucial au sein de l'établissement de notre clients, vous vous concentrerez sur le bien-être des abonnés, leur offrant du réconfort et un soutien constant tout en assurant efficacement les échanges avec les opérateurs. - Assurer le traitement quotidien d'un volume élevé d'appels des abonnés - Fournir un sou

descriptif du posteNotre client propose un savoir-faire et un suivi de qualité chez tous ses client et à toutes les étapes de leur projet : conception, installation, programmation et maintenance.En collaboration le chargé d'affaires, vous êtes en responsable de la réalisation des chantiers et de la qualité des installations sur site. Vous intervenez seul ou en équipe.Vos missions principales sont les suivantes : - Synthèse avec le Chargé d'affaire ;- Lectu

descriptif du posteSaisirez-vous cette chance d'être Conseiller client (F/H) dédié à la clientèle professionnelle ?Notre partenaire recherche une personne apte à assurer le suivi continu et personnalisé de leurs clients.- Vous devez assurer l'assistance des clients par téléphone, mail etc- Faire des propositions commerciales personnalisées et adaptées aux besoins spécifiques des clients- Créer des contrats clients et prendre en charge leur traitement admin