12 Interim Law enforcement & security found

descriptif du posteRattaché(e) au Responsable de centre, vous assurez la fluidité des échanges au sein du centre de télésurveillance. Votre rôle est polyvalent et ne concerne pas le traitement direct des alarmes:Gestion des appels : Réceptionner les appels entrants du centre.Support Technique : Réaliser les raccordements et tests techniques, tout en apportant une assistance aux clients et aux techniciens.Gestion Administrative : Traiter les e-mails clients

descriptif du posteNotre client recherche un(e) STANDARDISTE TELESURVEILLANCE (F/H)Au sein d'un environnement dynamique, vous serez chargé(e) d'assurer la gestion des interfaces de communication et d'assistance technique. - Réceptionner et gérer les appels entrants liés au centre de télésurveillance - Effectuer les raccordements nécessaires et réaliser des tests techniques - Fournir une assistance technique efficace aux clients et/ou techniciens et établir

descriptif du posteAfin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez F/H:Prendre en charge les réclamations des clients pour leur téléalarme / monte charge / Ascenseur =Prise en charge des réclamations et des demandes clients par email et par téléphone dans unelogique de satisfaction et de fidélisation des clients ( contrats, facturation, tickets)Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRMTr

descriptif du posteVotre mission au quotidienAu sein d'une équipe dynamique, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos abonnés. Votre rôle ? Conseiller, rassurer et convaincre.Accompagnement premium : Répondre aux demandes des clients avec bienveillance et professionnalisme.Conseil stratégique : Proposer des services additionnels adaptés pour offrir une sécurité maximale à vos interlocuteurs.Fidélisation : Créer un lien de confiance durable ave

descriptif du posteNous recherchons pour le compte de notre client un téléconseiller (F/H) dans le cadre d'une mission longue à pourvoir le 5 mai. 2 semaines de formation seront dispensées à Vineuil : vous devez donc être ponctuellement mobile (tous les frais sont pris en charge par l'entreprise).Vous êtes en charge d'accompagner les clients par téléphone, notamment sur la gestion de leur contrat (facturation, contrat, accès application et site), et d'effe

descriptif du posteNous recherchons pour le compte de notre client un télévendeur (F/H) dans le cadre d'une mission à pourvoir le 18 mai, pour une mission de plusieurs mois, renouvelable. Une formation de deux semaines est prévue hors du département au début de la mission (frais pris en charge par l'entreprise).Des sessions de recrutement auront lieu les lundi 27 avril à 9h, mardi 7 mai à 13h30 et le mardi 12 mai à 13h30.Rattaché(e) à une équipe de téléven

descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Planning, vous êtes garant de l'optimisation des interventions techniques (installations, maintenances, SAV). Votre objectif est de maximiser le taux d'occupation des techniciens tout en respectant les engagements contractuels de délais et de qualité pris envers les abonnés.Ordonnancement : vous planifiez les rendez-vous d'installation et de dépannage en fonction de l'urgence, de la zone géographique

descriptif du posteVos missions seront de:Répondre aux sollicitations des abonnés (téléphone, mails, chat).Conseiller les clients sur l'utilisation de leur système d'alarme et de l'application mobile.Assurer la gestion administrative des dossiers (modification de coordonnées, mise à jour des consignes de sécurité, facturation).Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable sur une base de 35h1910 € brut + 13ème

descriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarmeVos missions se déclinent en trois axes principaux :*Assistance et Diagnostic Technique:Réceptionner les appels des abonnés rencontrant une anomalie sur leur matériel.Réaliser un diagnostic précis à distance (problèmes de connexion IP/GSM, défauts de piles, déclenchements intempestifs).Guider l'utilisateur

descriptif du posteVous prenez en charge, par téléphone, les missions suivantes :Contact des prospects pré-identifiés par le réseau client pour détecter et formaliser leurs besoinsProposition de services tout en garantissant une satisfaction clientContribution au développement du portefeuille clientTraitement des objections et prise des rendez-vous d'installation.Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable su

descriptif du posteVos Missions clés :Gestion des Résiliations : Réception et traitement des demandes de résiliation d'abonnement (appels entrants, e-mails).Fidélisation et Négociation : Mener des appels sortants ciblés avec pour objectif de convaincre les clients de maintenir leurs abonnements, en identifiant leurs motifs de départ et en proposant des solutions adaptées (offres personnalisées, ajustements de service, etc.).Traitement Multicanal : Gérer et

descriptif du posteCe poste, basé à proximité de Toulouse Nord est à pourvoir dans le cadre d'une mission longue durée.Vous réalisez des études à partir de dossiers techniques et vous vous assurez de leur conformité par rapport aux règles en vigueur (CCTP, préconisations des assureurs et des clients).Vous établissez des relevés sur site en vue de la réalisation des plans, vous réalisez également des plans techniques. Vous optimisez les solutions techniques