9 Interim Law enforcement & security found

descriptif du posteVotre mission : conseiller, convaincre et concrétiserIntégré(e) au cœur de notre plateau commercial, votre objectif principal est de proposer à nos clients et prospects des solutions de protection adaptées à leurs besoins, afin de convenir d'un rendez-vous d'installation avec nos techniciens.Au quotidien, vous intervenez sur deux leviers clés :Les appels entrants : vous répondez directement aux demandes d'informations de prospects déjà i

descriptif du posteSouhaitez-vous piloter les enjeux opérationnels en tant que Coordinateur technique (F/H) ?- Vous assurerez la planification, la coordination et l'optimisation des opérations de transport afin de garantir une circulation fluide, sûre et conforme des marchandises- Vous analyserez les besoins, élaborerez des plans optimisés et piloterez les itinéraires en ajustant les dispositifs selon les performances observées- Vous coordonnerez les servi

descriptif du posteRattaché(e) hiérarchiquement à la Direction des Ressources Humaines et du Secrétariat Général, vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des services internes (Bureau d'Études, Logistique, Innovation, Marketing, DSI...). Vos missions principales consistent à apporter des solutions optimales d'achats pour répondre aux besoins des projets et de l'entreprise, dans le respect des objectifs de qualité, de délais, d'optimisati

descriptif du posteAfin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez F/H:Prendre en charge les réclamations des clients pour leur téléalarme / monte charge / Ascenseur =Prise en charge des réclamations et des demandes clients par email et par téléphone dans unelogique de satisfaction et de fidélisation des clients ( contrats, facturation, tickets)Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRMTr

descriptif du posteVos Missions clés :Gestion des Résiliations : Réception et traitement des demandes de résiliation d'abonnement (appels entrants, e-mails).Fidélisation et Négociation : Mener des appels sortants ciblés avec pour objectif de convaincre les clients de maintenir leurs abonnements, en identifiant leurs motifs de départ et en proposant des solutions adaptées (offres personnalisées, ajustements de service, etc.).Traitement Multicanal : Gérer et

descriptif du posteVous prenez en charge, par téléphone, les missions suivantes :Contact des prospects pré-identifiés par le réseau client pour détecter et formaliser leurs besoinsProposition de services tout en garantissant une satisfaction clientContribution au développement du portefeuille clientTraitement des objections et prise des rendez-vous d'installation.Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable su

descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Planning, vous êtes garant de l'optimisation des interventions techniques (installations, maintenances, SAV). Votre objectif est de maximiser le taux d'occupation des techniciens tout en respectant les engagements contractuels de délais et de qualité pris envers les abonnés.Ordonnancement : vous planifiez les rendez-vous d'installation et de dépannage en fonction de l'urgence, de la zone géographique

descriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarmeVos missions se déclinent en trois axes principaux :*Assistance et Diagnostic Technique:Réceptionner les appels des abonnés rencontrant une anomalie sur leur matériel.Réaliser un diagnostic précis à distance (problèmes de connexion IP/GSM, défauts de piles, déclenchements intempestifs).Guider l'utilisateur

descriptif du posteVos missions seront de:Répondre aux sollicitations des abonnés (téléphone, mails, chat).Conseiller les clients sur l'utilisation de leur système d'alarme et de l'application mobile.Assurer la gestion administrative des dossiers (modification de coordonnées, mise à jour des consignes de sécurité, facturation).Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable sur une base de 35h1910 € brut + 13ème