descriptif du posteVous pilotez des projets d'amélioration, comme les chantiers Kaizen et les groupes de travail, afin d'améliorer l'efficacité des processus. Vous analysez les problèmes de production et mettez en place des actions correctives en étroite collaboration avec les équipes sur le terrain.Vous accompagnez les équipes dans les changements liés aux évolutions des produits, vous ajustez les cadences et adaptez les postes de travail, y compris leur
descriptif du posteVous pilotez des projets d'amélioration, comme les chantiers Kaizen et les groupes de travail, afin d'améliorer l'efficacité des processus. Vous analysez les problèmes de production et mettez en place des actions correctives en étroite collaboration avec les équipes sur le terrain.Vous accompagnez les équipes dans les changements liés aux évolutions des produits, vous ajustez les cadences et adaptez les postes de travail, y compris leur
descriptif du posteAu sein de l'unité de production, vous assurez l'assemblage final de composants hydrauliques critiques (joysticks de commande et distributeurs pour engins de chantier/agricoles).Vos missions principales :- Montage et assemblage d'éléments mécaniques de précision selon des modes opératoires définis.- Lecture de plans techniques et de nomenclatures pour garantir la conformité des ensembles.- Contrôle qualité visuel et fonctionnel des pièce
descriptif du posteAu sein de l'unité de production, vous assurez l'assemblage final de composants hydrauliques critiques (joysticks de commande et distributeurs pour engins de chantier/agricoles).Vos missions principales :- Montage et assemblage d'éléments mécaniques de précision selon des modes opératoires définis.- Lecture de plans techniques et de nomenclatures pour garantir la conformité des ensembles.- Contrôle qualité visuel et fonctionnel des pièce
descriptif du posteVotre Mission au cœur de l'atelierVous êtes le premier maillon de la chaîne. Votre rôle consiste à préparer la matière pour ses futures utilisations industrielles.Pilotage de machines : Conduite d'installations de fonderie, de laminage, de tréfilage ou de filage.Surveillance du process : Contrôle des paramètres de chauffe et de transformation (température, pression, vitesse).Manutention technique : Approvisionnement de la machine en ling
descriptif du posteVotre Mission au cœur de l'atelierVous êtes le premier maillon de la chaîne. Votre rôle consiste à préparer la matière pour ses futures utilisations industrielles.Pilotage de machines : Conduite d'installations de fonderie, de laminage, de tréfilage ou de filage.Surveillance du process : Contrôle des paramètres de chauffe et de transformation (température, pression, vitesse).Manutention technique : Approvisionnement de la machine en ling
descriptif du postePrêt(e) à donner vie aux installations en tant qu'Électricien industriel (F/H) ?Vous contribuerez à transformer chaque véhicule grâce à des installations électriques fiables, précises et adaptées aux besoins spécifiques - Réaliser les raccordements électriques des véhicules en garantissant sécurité et conformité - Assurer la connexion des équipements pour optimiser le fonctionnement de chaque installation - Participer à l'aménagement éle
descriptif du postePrêt(e) à donner vie aux installations en tant qu'Électricien industriel (F/H) ?Vous contribuerez à transformer chaque véhicule grâce à des installations électriques fiables, précises et adaptées aux besoins spécifiques - Réaliser les raccordements électriques des véhicules en garantissant sécurité et conformité - Assurer la connexion des équipements pour optimiser le fonctionnement de chaque installation - Participer à l'aménagement éle
descriptif du posteEn atelier, vous êtes un acteur clé de la transformation de véhicules utilitaires. En vous appuyant sur les plans et cahiers des charges, vous préparez, agencez et montez les composants nécessaires.Rattaché(e) au Chef d'atelier, vous prenez en charge la réparation des véhicules (particuliers, utilitaires) endommagés. Vos principales missions seront :Diagnostic et démontage : Évaluer les dégâts structurels et esthétiques, puis démonter le
descriptif du posteEn atelier, vous êtes un acteur clé de la transformation de véhicules utilitaires. En vous appuyant sur les plans et cahiers des charges, vous préparez, agencez et montez les composants nécessaires.Rattaché(e) au Chef d'atelier, vous prenez en charge la réparation des véhicules (particuliers, utilitaires) endommagés. Vos principales missions seront :Diagnostic et démontage : Évaluer les dégâts structurels et esthétiques, puis démonter le
descriptif du posteRattaché(e) au Chef d'atelier, vous aurez pour mission principale la réalisation et le montage d'armoires et de coffrets électriques à partir de schémas techniques.Vos responsabilités clés :- Étude et préparation : Prendre connaissance des schémas électriques, des plans d'implantation et des fiches d'instructions.- Implantation mécanique : Fixer les différents composants (disjoncteurs, relais, automates, goulottes, rails) à l'intérieur d
descriptif du posteRattaché(e) au Chef d'atelier, vous aurez pour mission principale la réalisation et le montage d'armoires et de coffrets électriques à partir de schémas techniques.Vos responsabilités clés :- Étude et préparation : Prendre connaissance des schémas électriques, des plans d'implantation et des fiches d'instructions.- Implantation mécanique : Fixer les différents composants (disjoncteurs, relais, automates, goulottes, rails) à l'intérieur d
descriptif du posteQuel défi stimulant en tant qu'Agent de montage assemblage (F/H) souhaitez-vous relever ?Dans le cadre de cette mission, vous serez chargé(e) d'assurer le bon déroulement des opérations d'assemblage et de montage de pièces.- Procéder à l'assemblage de composants en tôle en utilisant divers outils électroportatifs tels que visseuses et riveteuses- Effectuer le câblage et l'emballage des produits tout en veillant à remplir avec précision l
descriptif du posteQuel défi stimulant en tant qu'Agent de montage assemblage (F/H) souhaitez-vous relever ?Dans le cadre de cette mission, vous serez chargé(e) d'assurer le bon déroulement des opérations d'assemblage et de montage de pièces.- Procéder à l'assemblage de composants en tôle en utilisant divers outils électroportatifs tels que visseuses et riveteuses- Effectuer le câblage et l'emballage des produits tout en veillant à remplir avec précision l
descriptif du posteSouhaitez-vous valoriser vos compétences en tant qu'Assistant ADV (F/H) au sein d'une structure dynamique ?Vous garantissez la fluidité des opérations, le respect des délais et la qualité des échanges entre les équipes internes, les partenaires et la clientèle - Vous réceptionnez, priorisez et planifiez les demandes, coordonnez les activités quotidiennes et anticipez les blocages opérationnels - Vous assurez une communication claire avec
descriptif du posteSouhaitez-vous valoriser vos compétences en tant qu'Assistant ADV (F/H) au sein d'une structure dynamique ?Vous garantissez la fluidité des opérations, le respect des délais et la qualité des échanges entre les équipes internes, les partenaires et la clientèle - Vous réceptionnez, priorisez et planifiez les demandes, coordonnez les activités quotidiennes et anticipez les blocages opérationnels - Vous assurez une communication claire avec
descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe maintenance, vous assurez le bon fonctionnement, la fiabilité et la sécurité des équipements de production. Vos missions principales s'articulent autour de plusieurs axes : - Maintenance préventive : Assurer le contrôle, la surveillance et l'entretien régulier des équipements selon le planning établi. - Maintenance curative : Identifier les origines des pannes, établir des diagnostics précis et effectuer les in
descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe maintenance, vous assurez le bon fonctionnement, la fiabilité et la sécurité des équipements de production. Vos missions principales s'articulent autour de plusieurs axes : - Maintenance préventive : Assurer le contrôle, la surveillance et l'entretien régulier des équipements selon le planning établi. - Maintenance curative : Identifier les origines des pannes, établir des diagnostics précis et effectuer les in
descriptif du posteEn intégrant l'équipe Recherche & Développement, votre rôle principal sera de réaliser les études techniques de conception et de développement de nouveaux équipements (maquettes, prototypes, phase d'industrialisation).Dans un contexte de travail sur de gros assemblages, vos missions principales seront les suivantes :Conception et ingénierie : Chercher et proposer des solutions techniques innovantes tout en intégrant les contraintes de l'
descriptif du posteEn intégrant l'équipe Recherche & Développement, votre rôle principal sera de réaliser les études techniques de conception et de développement de nouveaux équipements (maquettes, prototypes, phase d'industrialisation).Dans un contexte de travail sur de gros assemblages, vos missions principales seront les suivantes :Conception et ingénierie : Chercher et proposer des solutions techniques innovantes tout en intégrant les contraintes de l'
descriptif du posteAu sein de la Direction Industrielle et rattaché(e) à la Responsable de la plateforme d'essais, vous intégrez une équipe dynamique de 9 personnes (techniciens, référents et chargés de projets). Intervenant en fin de fabrication, votre rôle est crucial : valider la conformité des équipements avant leur livraison selon les exigences spécifiques des clients. - Vos missions principales :- Sécurité : Assurer la mise en place de la sécurité
descriptif du posteAu sein de la Direction Industrielle et rattaché(e) à la Responsable de la plateforme d'essais, vous intégrez une équipe dynamique de 9 personnes (techniciens, référents et chargés de projets). Intervenant en fin de fabrication, votre rôle est crucial : valider la conformité des équipements avant leur livraison selon les exigences spécifiques des clients. - Vos missions principales :- Sécurité : Assurer la mise en place de la sécurité
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable de Secteur de Production, vous intervenez au tout début du processus de fabrication au sein d'une équipe de 13 bobiniers. Pour assurer votre réussite, une équipe de 6 référents techniques vous accompagnera tout au long de votre intégration.Vos missions principales :Fabrication : Réalisation des bobines, mise et maintien à la cote, et opérations de démoulage.Préparation et Maintenance : Organisation d
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable de Secteur de Production, vous intervenez au tout début du processus de fabrication au sein d'une équipe de 13 bobiniers. Pour assurer votre réussite, une équipe de 6 référents techniques vous accompagnera tout au long de votre intégration.Vos missions principales :Fabrication : Réalisation des bobines, mise et maintien à la cote, et opérations de démoulage.Préparation et Maintenance : Organisation d
descriptif du posteRattaché(e) au chef d'équipe de l'atelier de fabrication, vous participez activement aux différentes étapes de production des équipements.Vos missions principales seront les suivantes :- Préparation minutieuse des pièces avant assemblage.- Montage et intégration de systèmes motorisés.- Assemblage d'éléments structurels (tubes en acier) sur des toiles techniques en plastique dur.- Réalisation d'opérations de montage variées sur établi.- L
descriptif du posteRattaché(e) au chef d'équipe de l'atelier de fabrication, vous participez activement aux différentes étapes de production des équipements.Vos missions principales seront les suivantes :- Préparation minutieuse des pièces avant assemblage.- Montage et intégration de systèmes motorisés.- Assemblage d'éléments structurels (tubes en acier) sur des toiles techniques en plastique dur.- Réalisation d'opérations de montage variées sur établi.- L
descriptif du posteC'est un poste 100 % atelier. Le monteur-câbleur travaille exclusivement sur le site de Vourles pour assembler, câbler et tester les armoires électriques avant qu'elles ne soient expédiées ou installées par d'autres équipes.profil recherchéVous devez être titulaire d'un CAP et devez avoir au moins 3 années d'expérience dans ce domaine.Habilitations électriques sont indispensables B1V / B2V.Ce poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre can
descriptif du posteC'est un poste 100 % atelier. Le monteur-câbleur travaille exclusivement sur le site de Vourles pour assembler, câbler et tester les armoires électriques avant qu'elles ne soient expédiées ou installées par d'autres équipes.profil recherchéVous devez être titulaire d'un CAP et devez avoir au moins 3 années d'expérience dans ce domaine.Habilitations électriques sont indispensables B1V / B2V.Ce poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre can
descriptif du posteRattaché(e) directement au Gérant de l'entreprise, vous jouez un rôle clé au sein de l'atelier dans le bon déroulement du processus de fabrication. Vous assurez le réglage, le suivi de la production et le contrôle qualité des pièces, tout en veillant au respect des procédures établies.Vos activités et tâches principales :Réglage et Réalisation :- Suivre la planification de votre poste de travail.- Effectuer le Réglage, la Mise En Route (
descriptif du posteRattaché(e) directement au Gérant de l'entreprise, vous jouez un rôle clé au sein de l'atelier dans le bon déroulement du processus de fabrication. Vous assurez le réglage, le suivi de la production et le contrôle qualité des pièces, tout en veillant au respect des procédures établies.Vos activités et tâches principales :Réglage et Réalisation :- Suivre la planification de votre poste de travail.- Effectuer le Réglage, la Mise En Route (
descriptif du posteAu sein de l'atelier vos missions seront les suivantes : - Programmer des pièces simples, - Régler et conduire les machines à commandes numériques - Utiliser les moyens CFAO et ou logiciels spécifiques - Préparer et régler les équipements périphériques (robots, embarreurs, etc..) ainsi que les outils spécifiques (tête renvoie d'angle, outils d'ébavurage, …) - Former le personnel aux machines d'usinage, aux outils et aux automatismes - Tr
descriptif du posteAu sein de l'atelier vos missions seront les suivantes : - Programmer des pièces simples, - Régler et conduire les machines à commandes numériques - Utiliser les moyens CFAO et ou logiciels spécifiques - Préparer et régler les équipements périphériques (robots, embarreurs, etc..) ainsi que les outils spécifiques (tête renvoie d'angle, outils d'ébavurage, …) - Former le personnel aux machines d'usinage, aux outils et aux automatismes - Tr
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction de production, vous assurez la préparation et la finition de dispositifs médicaux (DM) avant et après la phase de projection de revêtement.Vos missions principales :- Masquage et finition : appliquer les protections spécifiques (adhésifs, masques métalliques ou silicones) selon les procédures applicables à chaque pièce, puis les retirer après traitement et ajuster le surplus de revêtement.- Contrôle et qualité
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction de production, vous assurez la préparation et la finition de dispositifs médicaux (DM) avant et après la phase de projection de revêtement.Vos missions principales :- Masquage et finition : appliquer les protections spécifiques (adhésifs, masques métalliques ou silicones) selon les procédures applicables à chaque pièce, puis les retirer après traitement et ajuster le surplus de revêtement.- Contrôle et qualité
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable de secteur au sein de l'atelier d'usinage, vos missions principales s'articulent autour des axes suivants : Préparation et réglage : préparer la matière, l'outillage et le poste de travail, puis effectuer le réglage des machines industrielles. Production et contrôle : lancer la fabrication sous autocontrôle, réaliser les prototypes ou essais, et assurer les opérations de secteur et de conditionnement. Suiv
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable de secteur au sein de l'atelier d'usinage, vos missions principales s'articulent autour des axes suivants : Préparation et réglage : préparer la matière, l'outillage et le poste de travail, puis effectuer le réglage des machines industrielles. Production et contrôle : lancer la fabrication sous autocontrôle, réaliser les prototypes ou essais, et assurer les opérations de secteur et de conditionnement. Suiv
descriptif du posteRattaché(e) au responsable SSE de l'usine et fonctionnellement au responsable Facility Management du site, vous garantissez la maintenance et le bon entretien des installations, des bâtiments et des terrains afin d'optimiser l'efficacité globale du site dans le strict respect des consignes de sécurité.Vos missions principales :Maintenance & Entretien : Réaliser les activités de maintenance préventive et corrective sur l'ensemble des inst
descriptif du posteRattaché(e) au responsable SSE de l'usine et fonctionnellement au responsable Facility Management du site, vous garantissez la maintenance et le bon entretien des installations, des bâtiments et des terrains afin d'optimiser l'efficacité globale du site dans le strict respect des consignes de sécurité.Vos missions principales :Maintenance & Entretien : Réaliser les activités de maintenance préventive et corrective sur l'ensemble des inst
descriptif du posteRattaché(e) au Service Fabrication, vous avez pour mission principale d'assurer la production de pièces d'ébauches en fibre de carbone destinées au domaine aéronautique. Vos missions au quotidien :Conduite de ligne : Assurer le lancement des fabrications, le réglage des machines et la conduite des lignes automatisées textiles. Suivi de production : Renseigner avec précision les fiches et relevés de fabrication. Opérations techniques :
descriptif du posteRattaché(e) au Service Fabrication, vous avez pour mission principale d'assurer la production de pièces d'ébauches en fibre de carbone destinées au domaine aéronautique. Vos missions au quotidien :Conduite de ligne : Assurer le lancement des fabrications, le réglage des machines et la conduite des lignes automatisées textiles. Suivi de production : Renseigner avec précision les fiches et relevés de fabrication. Opérations techniques :
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable de région, vous assurez les opérations de maintenance et de vulcanisation, aussi bien en atelier que directement sur les chantiers clients.Vos missions principales :Maintenance des convoyeurs : assurer l'entretien et la gestion des bandes transporteuses en caoutchouc et PVC.Travaux de vulcanisation : réaliser les réparations, le passage, le remplacement et la jonction de bandes et courroies (à chaud ou à froid)
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable de région, vous assurez les opérations de maintenance et de vulcanisation, aussi bien en atelier que directement sur les chantiers clients.Vos missions principales :Maintenance des convoyeurs : assurer l'entretien et la gestion des bandes transporteuses en caoutchouc et PVC.Travaux de vulcanisation : réaliser les réparations, le passage, le remplacement et la jonction de bandes et courroies (à chaud ou à froid)
descriptif du posteDirectement rattaché(e) au responsable d'atelier, vous assurez la préparation et le montage des sous-ensembles indispensables au respect des commandes clients. Vos missions principales :Préparation : Sélectionner et préparer l'ensemble des pièces nécessaires à la fabrication selon les fiches de commande. Assemblage : Réaliser les opérations de sertissage des flexibles et des raccords. Contrôle : Effectuer les tests et contrôles qualit
descriptif du posteDirectement rattaché(e) au responsable d'atelier, vous assurez la préparation et le montage des sous-ensembles indispensables au respect des commandes clients. Vos missions principales :Préparation : Sélectionner et préparer l'ensemble des pièces nécessaires à la fabrication selon les fiches de commande. Assemblage : Réaliser les opérations de sertissage des flexibles et des raccords. Contrôle : Effectuer les tests et contrôles qualit
descriptif du posteEn tant que Conducteur de ligne de façonnage (H/F), vous pilotez une ligne complète garantissant les étapes de déroulage, collage, façonnage et enroulage. En binôme avec un aide-conducteur, vous assurez la production dans le respect des standards de qualité et de sécurité.Vos missions principales :Réglage de la ligne : paramétrer la machine selon les fiches de fabrication et les spécificités de chaque commande.Lancement et tests : effect
descriptif du posteEn tant que Conducteur de ligne de façonnage (H/F), vous pilotez une ligne complète garantissant les étapes de déroulage, collage, façonnage et enroulage. En binôme avec un aide-conducteur, vous assurez la production dans le respect des standards de qualité et de sécurité.Vos missions principales :Réglage de la ligne : paramétrer la machine selon les fiches de fabrication et les spécificités de chaque commande.Lancement et tests : effect
descriptif du posteRattaché au chef d'atelier, vous assurez la préparation et le decapage des pièces métalliques avant la phase de finition.Préparer les surfaces par sablage, grenouillage ou grenaillage selon les spécifications techniques.Protéger et masquer les zones sensibles des pièces avant traitement.Régler les équipements (pression, abrasifs) et veiller à leur bon fonctionnement.Contrôler la qualité du rendu visuel et l'état de surface des pièces.App
descriptif du posteRattaché au chef d'atelier, vous assurez la préparation et le decapage des pièces métalliques avant la phase de finition.Préparer les surfaces par sablage, grenouillage ou grenaillage selon les spécifications techniques.Protéger et masquer les zones sensibles des pièces avant traitement.Régler les équipements (pression, abrasifs) et veiller à leur bon fonctionnement.Contrôler la qualité du rendu visuel et l'état de surface des pièces.App
descriptif du posteVous intégrerez un atelier de production équipé de matériels professionnels et participerez aux différentes étapes de fabrication des différents supports de communication.Pour cela et après une période d'intégration au sein de l'équipe et de formation aux différents équipements, vous aurez en charges les tâches suivantes :- D'après un dossier de fabrication, préparer les supports et les matières nécessaires à la production - Participer
descriptif du posteVous intégrerez un atelier de production équipé de matériels professionnels et participerez aux différentes étapes de fabrication des différents supports de communication.Pour cela et après une période d'intégration au sein de l'équipe et de formation aux différents équipements, vous aurez en charges les tâches suivantes :- D'après un dossier de fabrication, préparer les supports et les matières nécessaires à la production - Participer
descriptif du posteEn tant que technicien test en série, vous garantissez la conformité et le bon fonctionnement des produits électroniques avant leur mise en service. Au sein de l'atelier de production, votre rôle consiste à réaliser l'ensemble des essais et des tests électriques et électroniques prévus par les procédures. En cas d'anomalie, vous vous appuyez sur votre maîtrise de la lecture de plans et l'analyse minutieuse des rapports techniques pour id
descriptif du posteEn tant que technicien test en série, vous garantissez la conformité et le bon fonctionnement des produits électroniques avant leur mise en service. Au sein de l'atelier de production, votre rôle consiste à réaliser l'ensemble des essais et des tests électriques et électroniques prévus par les procédures. En cas d'anomalie, vous vous appuyez sur votre maîtrise de la lecture de plans et l'analyse minutieuse des rapports techniques pour id
descriptif du posteRattaché(e) directement au Responsable du Service Après-Vente, vous jouez un rôle clé d'intermédiaire technique et organisationnel entre les clients et les équipes internes. Vos missions principales sont les suivantes : - Chiffrage & Devis : Établir les devis de réparation, d'interventions techniques et de pièces détachées. - Suivi des dossiers & Logistique SAV : Assurer le suivi rigoureux des commandes, vérifier le respect des délais
descriptif du posteRattaché(e) directement au Responsable du Service Après-Vente, vous jouez un rôle clé d'intermédiaire technique et organisationnel entre les clients et les équipes internes. Vos missions principales sont les suivantes : - Chiffrage & Devis : Établir les devis de réparation, d'interventions techniques et de pièces détachées. - Suivi des dossiers & Logistique SAV : Assurer le suivi rigoureux des commandes, vérifier le respect des délais
descriptif du posteRattaché(e) au responsable d'atelier, vous assurez la finition de pièces métalliques de haute précision dans le respect strict des ordres de fabrication (OF) et des exigences sectorielles.Missions principales :Préparation et réglages : analyser les plans techniques et OF, identifier les pièces, régler les équipements (tourets, choix des abrasifs, posages) et ajuster les paramètres d'abrasion.Production et finition : abraser, sabler et po
descriptif du posteRattaché(e) au responsable d'atelier, vous assurez la finition de pièces métalliques de haute précision dans le respect strict des ordres de fabrication (OF) et des exigences sectorielles.Missions principales :Préparation et réglages : analyser les plans techniques et OF, identifier les pièces, régler les équipements (tourets, choix des abrasifs, posages) et ajuster les paramètres d'abrasion.Production et finition : abraser, sabler et po
descriptif du posteDans le cadre d'un renforcement d'équipe et rattaché(e) au service Qualité, vous aurez pour mission de garantir la conformité des pièces produites.À partir d'un dossier de fabrication et d'une gamme de contrôle, vos tâches principales seront les suivantes :Contrôle de démarrage : Assurer le contrôle de la première pièce des séries en usinage (aspects dimensionnel, visuel et fonctionnel).Suivi de production : Réaliser les contrôles dimens
descriptif du posteDans le cadre d'un renforcement d'équipe et rattaché(e) au service Qualité, vous aurez pour mission de garantir la conformité des pièces produites.À partir d'un dossier de fabrication et d'une gamme de contrôle, vos tâches principales seront les suivantes :Contrôle de démarrage : Assurer le contrôle de la première pièce des séries en usinage (aspects dimensionnel, visuel et fonctionnel).Suivi de production : Réaliser les contrôles dimens
descriptif du posteRattaché(e) au responsable du service client, vous pilotez la gestion administrative et l'organisation opérationnelle des dossiers après-vente :- Relation et suivi client : répondre aux demandes entrantes (téléphone, e-mail), qualifier les besoins, informer les clients sur l'avancement de leurs dossiers et traiter leurs réclamations avec réactivité.- Planification des techniciens SAV : organiser et optimiser l'agenda d'intervention des t
descriptif du posteRattaché(e) au responsable du service client, vous pilotez la gestion administrative et l'organisation opérationnelle des dossiers après-vente :- Relation et suivi client : répondre aux demandes entrantes (téléphone, e-mail), qualifier les besoins, informer les clients sur l'avancement de leurs dossiers et traiter leurs réclamations avec réactivité.- Planification des techniciens SAV : organiser et optimiser l'agenda d'intervention des t