- descriptif du posteDans le cadre de ce poste, vos missions sont les suivantes : Prendre en charge les assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont besoin, dans le cadre du contrat souscrit.Accueil du client - Réceptionner les appels des assurés- Identifier la problématique (panne, accident, perte de clés, vol…)- Analyser la demande au regard du contrat qui a été souscritPrise en charge des demandes d'assistance - Rechercher le(s) prestatairdescriptif du posteDans le cadre de ce poste, vos missions sont les suivantes : Prendre en charge les assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont besoin, dans le cadre du contrat souscrit.Accueil du client - Réceptionner les appels des assurés- Identifier la problématique (panne, accident, perte de clés, vol…)- Analyser la demande au regard du contrat qui a été souscritPrise en charge des demandes d'assistance - Rechercher le(s) prestatair
- descriptif du posteRattaché(e) au responsable de service, vos missions dans le cadre de la vente en ligne de véhicules : Conseiller et assurer l'accompagnement des clients à toutes les étapes du parcours : activation, on-boarding, première participation, relance des règlements, premières offres, premiers véhicules gagnés et demandes après-venteValider les commandes des véhicules pour les garages intéressés des marques partenairesNégocier si besoin les prodescriptif du posteRattaché(e) au responsable de service, vos missions dans le cadre de la vente en ligne de véhicules : Conseiller et assurer l'accompagnement des clients à toutes les étapes du parcours : activation, on-boarding, première participation, relance des règlements, premières offres, premiers véhicules gagnés et demandes après-venteValider les commandes des véhicules pour les garages intéressés des marques partenairesNégocier si besoin les pro
- descriptif du posteVous aurez en charge :- La Réceptionner les courriers des clients n'ayant pas fait appel à l'assistance- La Vérifier les garanties du contrat- L'Ordonnancer les remboursements éventuels sous la responsabilité d'un expert- La Formaliser les recours (administratifs ou personnalisés)- Assurer le suivi de ces recours et effectuer les relances éventuelles- Classer les documents administratifs pour clôturer le dossierprofil recherchéVous devdescriptif du posteVous aurez en charge :- La Réceptionner les courriers des clients n'ayant pas fait appel à l'assistance- La Vérifier les garanties du contrat- L'Ordonnancer les remboursements éventuels sous la responsabilité d'un expert- La Formaliser les recours (administratifs ou personnalisés)- Assurer le suivi de ces recours et effectuer les relances éventuelles- Classer les documents administratifs pour clôturer le dossierprofil recherchéVous dev
